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摘要:本文在介绍网络经济对现代商业企业运作模型产生深远影响的基础上,通过研究人力资本在网络商业经济发展中的作用,提出了通过培育发展人力资本推动中小网络商业企业发展的思路,并就其具体实施方法进行了探讨。
关键词:网络经济;商业企业;人力资本
作者简介:徐蕾(1982-),女,河北衡水人,衡水学院经济管理学院,讲师,经济学硕士,主要研究方向:人力资本、经济学;史文雷(1979-),男,山东日照人,衡水学院经济管理学院,讲师,管理学硕士,主要研究方向:人力资源管理。(河北 衡水 053000)
基金项目:本文系2010年度河北省社会科学发展研究课题(课题编号:201001132)、衡水市社会科学重点研究课题(课题编号:201020A)、衡水学院课题(课题编号:2009035)的研究成果。
进入21世纪后,网络化与信息化已经成为衡量一个国家商业现代化的最重要标志,伴随着网络经济中电子商务的兴起,网络经济对现代商业发展产生了深远的影响,给传统的商业运作模式带来了发展机遇与新的挑战。
一、网络经济及其对传统商业运作模式的影响
所谓网络经济是指通过计算机和因特网及其附件构成的网络环境,人们按照一定的规则,高效实时地利用网络技术和手段,进行活动的信息化、网络化的经济。[1]在网络经济时代,伴随着电子商务的蓬勃发展,现代商业与传统商业相比,其运作模式发生了以下变革。
1.网络成为现代商业企业经营的支柱
在企业内部,员工可以通过企业内网建立联系,交流信息,在等级差距逐渐缩小的同时完善监督机制;在外部,企业通过网络跟世界各国的供应商、消费者甚至金融机构等保持联系,便于及时沟通信息,也增强了彼此之间的经济依存性。[1]
2.企业成长期和成熟期加速,发展潜力巨大
传统的商业企业要成长壮大,总要经过一二代甚至几代人的努力,但是在网络经济时代,随着互联网在全球的普及和推广,各国新成立的网络企业都在以超乎寻常的速度发展。
3.网络经济为小型商业企业带来了无限商机
因特网的出现给小企业提供了在网上和大企业平等竞争的平台,由于电子商务企业进入市场的障碍较少,因此众多小企业都凭借着他们的智慧在网上捕捉商机并日益发展壮大。
二、人力资本在中小网络商业企业发展中的作用
1.人力资本的概念
人力资本一般被界定为通过投资形成的凝结在人体内的知识、能力、健康等的总和,它能够物化于商品和服务,增加商品和服务的效应,并以此获得收益价值。网络经济发展的动力源于技术创新与进步,而人力资本是技术进步的载体,是比物质资本更具有主动性的载体。通过它的运作,可以将生产过程中物的因素与人的因素的效率全面提升。因此,人力资本是网络经济发展的根本源泉,更是推动网络商业企业发展的第一资源。
2.人力资本在网络商业经济发展中的作用
(1)知识成为现代商业运行的最基本要素,知识型劳动者成为商业企业的经营主体。在网络经济时代,知识、智能被视为财富和资本,它们成为企业发展的决定性因素,因此知识型劳动者在现代网络商业经济中成为企业经营的主体。[1]
(2)技术和知识成为现代商业企业竞争的焦点,知识型劳动者成为商业企业争夺的焦点。网络经济使商业企业的竞争领域扩大到以网络技术和营销理念为代表的技术知识领域,掌握技术知识的人才自然成为现代商业企业争夺的焦点。人才领域的竞争,不仅直接影响到企业网络技术的竞争态势,还会决定着企业在网络市场上的竞争格局。
(3)无形资产,特别是知识资产成为判定企业财富的新标志。网络经济改变了人们对商业企业财富的判断标准。在21世纪,企业所拥有的技术优势甚至技术垄断是企业吸引投资的基本要素之一,而这些都离不开人力资本的贡献。
(4)高科技与商业资本、金融资本空前融合,进一步推动了现代商业企业的变革与发展。[1]在当代,一些拥有大量高新技术优秀人才的网络服务商与现有商业企业相结合,不仅增强了原有商业企业的竞争力,而且更加速了现代商业企业的制度创新和技术创新。
三、中小网络商业企业人力资本的特点与管理问题
1.人力资本的特点
同物质资本相比,人力资本特有人身依附性和异能性两大特点。中小网络商业企业要依托人力资本促进企业发展,就必须开发现有人力资源中那些高素质的人力资本,依托其创新活动突破技术与制度限制,引发企业生产可能性边界的上移。[2]
企业中高素质的人力资本群体一般都具有较强的学习能力,习惯以小组或团队的形式处理复杂的工作,并注重在工作过程中的自我实现。他们一般注重自身知识储备,喜欢在工作中寻找更好的解决办法,而且喜欢将获取的新知识在企业组织内共享,愿意将获取的新知识运用到制定决策和以后的工作中去,以获得个人成就感。[2]
同时,这种工作群体一般具有极强的流动性,并倾向于灵活自主的工作环境。他们一般在择业时更注重工作本身的吸引力和个人成长发展的机会空间。
2.中小网络商业企业人力资本的管理问题
中小网络商业企业多数处于企业发展的初期阶段,自身财力有限,企业缺乏规范的管理制度,各种运行机制不健全,特别是人力资源管理制度的不完善,对其积累开发人力资本带来了一定的难度,主要表现为三点。
(1)难以吸引高素质人才,人力资本源泉匮乏。中小网络商业企业由于自身实力的限制,在外部劳动力市场上不具有较强的竞争优势,往往难以招聘到数量充足的高素质人力资源,加大了其转化人力资本的难度。
(2)员工流动频繁,人力资本容易外流。网络企业由于对高新技术追求的客观原因,员工的更替性和流动性均较强。而中小网络商业企业由于自身实力有限,给予企业内高素质人才的待遇不高,激励措施不到位,更加速了其高素质人力资本的外流,不仅难以形成自身稳定的人力资本队伍,还容易缺失企业发展的主力军。
(3)现有人力资本利用效率低。中小网络商业企业由于处于发展初期,在人力资源管理发展过程中更注重员工的个人业绩和工作结果,而忽略了对员工自身能力的开发和个人兴趣的调动,导致高素质人力资本在工作过程中难以形成自我价值的实现,极大的打压了他们工作的积极性,直接导致企业现有人力资本利用效率的下降。
四、中小网络商业企业培养发展人力资本的途径
针对上述人力资本的特点与管理问题,中小网络商业企业要培养发展自身的人力资本,需要从以下几方面开展工作。
1.建立人力资本的筛选机制
在人力资源的招聘环节中,企业的筛选机制应包含人员信息甄别制度和人员信号传递制度,从而有效地为企业识别出“高质量人员”,消除人员招聘过程中的逆向选择等现象。[3]只有这样,企业才能正确有效地甄选适合本企业的人力资源,以减少判断失误,从源头上来解决人力资源的资本化问题,从而缩短人力资源资本化过程。
2.健全企业员工教育培训机制
中小商业企业应当建立一个完整的以市场为导向的教育培训体系,制定符合企业实际的教育培训计划,适时安排员工参加培训,帮助员工不断提高创新能力。同时,还要按照国际网络经济发展的新方向和新要求,积极吸收国际先进的教育培训形式,争取早日建立适合本企业的教育培训模式。
3.注重企业现有人力资本的开发与积累
中小商业企业应在企业内部建立可持续的员工学习机制,通过边做边学和干中学实现人力资本的积累与开发。具体而言,就是要结合企业实际经营与发展的需要,在技术创新的各环节中积累与传递各种知识,让企业人力资本所有者不但能掌握技术创新所需的各项技能,而且又能切实保障企业获得需要的人力资本,让人力资本投资与利用同步进行,发挥更大的作用。[3]
4.合理开展人力资本激励
当劳动力资源进入企业接受投资成为潜在的人力资本后,企业就要面对激励人力资本积极性发挥的问题。中小商业企业应在分析创新型人力资本工作特点和特殊需求的基础,将价值取向型薪酬体系设计、自助式福利计划体系设计和合作伙伴式职业生涯管理三部分相结合,合理开展中小商业企业的人力资本激励。[3]
5.创建适合企业家人力资本成长的环境
企业家人力资本主要是指能在企业活动中起到决策作用的人力资本,在现实中所对应的主要是企业家以及企业的高级经理人。建立与完善中小企业的企业家培养制度,可采取以下措施:一是国家提前制定有具备前瞻性的企业家培养规划;二是运用市场化手段调动企业家职业机构、行业协会等组织的工作积极性;三是建立规范的企业家资格制度。
6.加强中小商业企业的创新文化建设
中小商业企业还要着力建设以创新为特点的企业文化,让员工随着企业的发展得到全面的发展。企业创新文化的建设需要以持续创新价值观为核心的企业文化环境,需要以优秀企业家为核心,以优秀管理、技术人才为骨干,这是一个漫长的过程,需要企业多方员工的积极参与。
五、结语
21世纪是网络经济的时代,中国的中小商业企业应该从我国国情出发,选准目标,加强投入,有计划的开发研究,大力培训创新型人才,使之成为推动我国网络商业经济发展的坚实力量。
参考文献:
[1]曹厚昌.网络经济商业发展现状与特征初探[J].首都经济贸易大学学报,2000,(3).
[2]龙丽群.创新型人力资本管理在现代企业中的运用[J].中国经济导刊,2010,(1).
[3]王宏.技术创新型人力资本持续创新力形成机制研究[J].改革与战略,2009,(12).
(责任编辑:苏宇嵬)
关键词:网络经济;商业企业;人力资本
作者简介:徐蕾(1982-),女,河北衡水人,衡水学院经济管理学院,讲师,经济学硕士,主要研究方向:人力资本、经济学;史文雷(1979-),男,山东日照人,衡水学院经济管理学院,讲师,管理学硕士,主要研究方向:人力资源管理。(河北 衡水 053000)
基金项目:本文系2010年度河北省社会科学发展研究课题(课题编号:201001132)、衡水市社会科学重点研究课题(课题编号:201020A)、衡水学院课题(课题编号:2009035)的研究成果。
进入21世纪后,网络化与信息化已经成为衡量一个国家商业现代化的最重要标志,伴随着网络经济中电子商务的兴起,网络经济对现代商业发展产生了深远的影响,给传统的商业运作模式带来了发展机遇与新的挑战。
一、网络经济及其对传统商业运作模式的影响
所谓网络经济是指通过计算机和因特网及其附件构成的网络环境,人们按照一定的规则,高效实时地利用网络技术和手段,进行活动的信息化、网络化的经济。[1]在网络经济时代,伴随着电子商务的蓬勃发展,现代商业与传统商业相比,其运作模式发生了以下变革。
1.网络成为现代商业企业经营的支柱
在企业内部,员工可以通过企业内网建立联系,交流信息,在等级差距逐渐缩小的同时完善监督机制;在外部,企业通过网络跟世界各国的供应商、消费者甚至金融机构等保持联系,便于及时沟通信息,也增强了彼此之间的经济依存性。[1]
2.企业成长期和成熟期加速,发展潜力巨大
传统的商业企业要成长壮大,总要经过一二代甚至几代人的努力,但是在网络经济时代,随着互联网在全球的普及和推广,各国新成立的网络企业都在以超乎寻常的速度发展。
3.网络经济为小型商业企业带来了无限商机
因特网的出现给小企业提供了在网上和大企业平等竞争的平台,由于电子商务企业进入市场的障碍较少,因此众多小企业都凭借着他们的智慧在网上捕捉商机并日益发展壮大。
二、人力资本在中小网络商业企业发展中的作用
1.人力资本的概念
人力资本一般被界定为通过投资形成的凝结在人体内的知识、能力、健康等的总和,它能够物化于商品和服务,增加商品和服务的效应,并以此获得收益价值。网络经济发展的动力源于技术创新与进步,而人力资本是技术进步的载体,是比物质资本更具有主动性的载体。通过它的运作,可以将生产过程中物的因素与人的因素的效率全面提升。因此,人力资本是网络经济发展的根本源泉,更是推动网络商业企业发展的第一资源。
2.人力资本在网络商业经济发展中的作用
(1)知识成为现代商业运行的最基本要素,知识型劳动者成为商业企业的经营主体。在网络经济时代,知识、智能被视为财富和资本,它们成为企业发展的决定性因素,因此知识型劳动者在现代网络商业经济中成为企业经营的主体。[1]
(2)技术和知识成为现代商业企业竞争的焦点,知识型劳动者成为商业企业争夺的焦点。网络经济使商业企业的竞争领域扩大到以网络技术和营销理念为代表的技术知识领域,掌握技术知识的人才自然成为现代商业企业争夺的焦点。人才领域的竞争,不仅直接影响到企业网络技术的竞争态势,还会决定着企业在网络市场上的竞争格局。
(3)无形资产,特别是知识资产成为判定企业财富的新标志。网络经济改变了人们对商业企业财富的判断标准。在21世纪,企业所拥有的技术优势甚至技术垄断是企业吸引投资的基本要素之一,而这些都离不开人力资本的贡献。
(4)高科技与商业资本、金融资本空前融合,进一步推动了现代商业企业的变革与发展。[1]在当代,一些拥有大量高新技术优秀人才的网络服务商与现有商业企业相结合,不仅增强了原有商业企业的竞争力,而且更加速了现代商业企业的制度创新和技术创新。
三、中小网络商业企业人力资本的特点与管理问题
1.人力资本的特点
同物质资本相比,人力资本特有人身依附性和异能性两大特点。中小网络商业企业要依托人力资本促进企业发展,就必须开发现有人力资源中那些高素质的人力资本,依托其创新活动突破技术与制度限制,引发企业生产可能性边界的上移。[2]
企业中高素质的人力资本群体一般都具有较强的学习能力,习惯以小组或团队的形式处理复杂的工作,并注重在工作过程中的自我实现。他们一般注重自身知识储备,喜欢在工作中寻找更好的解决办法,而且喜欢将获取的新知识在企业组织内共享,愿意将获取的新知识运用到制定决策和以后的工作中去,以获得个人成就感。[2]
同时,这种工作群体一般具有极强的流动性,并倾向于灵活自主的工作环境。他们一般在择业时更注重工作本身的吸引力和个人成长发展的机会空间。
2.中小网络商业企业人力资本的管理问题
中小网络商业企业多数处于企业发展的初期阶段,自身财力有限,企业缺乏规范的管理制度,各种运行机制不健全,特别是人力资源管理制度的不完善,对其积累开发人力资本带来了一定的难度,主要表现为三点。
(1)难以吸引高素质人才,人力资本源泉匮乏。中小网络商业企业由于自身实力的限制,在外部劳动力市场上不具有较强的竞争优势,往往难以招聘到数量充足的高素质人力资源,加大了其转化人力资本的难度。
(2)员工流动频繁,人力资本容易外流。网络企业由于对高新技术追求的客观原因,员工的更替性和流动性均较强。而中小网络商业企业由于自身实力有限,给予企业内高素质人才的待遇不高,激励措施不到位,更加速了其高素质人力资本的外流,不仅难以形成自身稳定的人力资本队伍,还容易缺失企业发展的主力军。
(3)现有人力资本利用效率低。中小网络商业企业由于处于发展初期,在人力资源管理发展过程中更注重员工的个人业绩和工作结果,而忽略了对员工自身能力的开发和个人兴趣的调动,导致高素质人力资本在工作过程中难以形成自我价值的实现,极大的打压了他们工作的积极性,直接导致企业现有人力资本利用效率的下降。
四、中小网络商业企业培养发展人力资本的途径
针对上述人力资本的特点与管理问题,中小网络商业企业要培养发展自身的人力资本,需要从以下几方面开展工作。
1.建立人力资本的筛选机制
在人力资源的招聘环节中,企业的筛选机制应包含人员信息甄别制度和人员信号传递制度,从而有效地为企业识别出“高质量人员”,消除人员招聘过程中的逆向选择等现象。[3]只有这样,企业才能正确有效地甄选适合本企业的人力资源,以减少判断失误,从源头上来解决人力资源的资本化问题,从而缩短人力资源资本化过程。
2.健全企业员工教育培训机制
中小商业企业应当建立一个完整的以市场为导向的教育培训体系,制定符合企业实际的教育培训计划,适时安排员工参加培训,帮助员工不断提高创新能力。同时,还要按照国际网络经济发展的新方向和新要求,积极吸收国际先进的教育培训形式,争取早日建立适合本企业的教育培训模式。
3.注重企业现有人力资本的开发与积累
中小商业企业应在企业内部建立可持续的员工学习机制,通过边做边学和干中学实现人力资本的积累与开发。具体而言,就是要结合企业实际经营与发展的需要,在技术创新的各环节中积累与传递各种知识,让企业人力资本所有者不但能掌握技术创新所需的各项技能,而且又能切实保障企业获得需要的人力资本,让人力资本投资与利用同步进行,发挥更大的作用。[3]
4.合理开展人力资本激励
当劳动力资源进入企业接受投资成为潜在的人力资本后,企业就要面对激励人力资本积极性发挥的问题。中小商业企业应在分析创新型人力资本工作特点和特殊需求的基础,将价值取向型薪酬体系设计、自助式福利计划体系设计和合作伙伴式职业生涯管理三部分相结合,合理开展中小商业企业的人力资本激励。[3]
5.创建适合企业家人力资本成长的环境
企业家人力资本主要是指能在企业活动中起到决策作用的人力资本,在现实中所对应的主要是企业家以及企业的高级经理人。建立与完善中小企业的企业家培养制度,可采取以下措施:一是国家提前制定有具备前瞻性的企业家培养规划;二是运用市场化手段调动企业家职业机构、行业协会等组织的工作积极性;三是建立规范的企业家资格制度。
6.加强中小商业企业的创新文化建设
中小商业企业还要着力建设以创新为特点的企业文化,让员工随着企业的发展得到全面的发展。企业创新文化的建设需要以持续创新价值观为核心的企业文化环境,需要以优秀企业家为核心,以优秀管理、技术人才为骨干,这是一个漫长的过程,需要企业多方员工的积极参与。
五、结语
21世纪是网络经济的时代,中国的中小商业企业应该从我国国情出发,选准目标,加强投入,有计划的开发研究,大力培训创新型人才,使之成为推动我国网络商业经济发展的坚实力量。
参考文献:
[1]曹厚昌.网络经济商业发展现状与特征初探[J].首都经济贸易大学学报,2000,(3).
[2]龙丽群.创新型人力资本管理在现代企业中的运用[J].中国经济导刊,2010,(1).
[3]王宏.技术创新型人力资本持续创新力形成机制研究[J].改革与战略,2009,(12).
(责任编辑:苏宇嵬)