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【摘要】访谈法是外语研究中一种重要的质性研究方法。运用访谈法可以获得研究对象思想和行为的第一手资料，同时也可以站在研究对象的角度来理解他们的想法和表现，从而弥补量化研究的不足，更好地服务于外语研究工作。
【关键词】外语研究；质性研究；访谈法
【作者简介】许昕（1982.5- ），女，汉族，陕西蓝田人，中国石油大学胜利学院，讲师，英语语言文学硕士，研究方向：二语习得、跨文化交际、英美文学、语料库语言学等。
【基金项目】中国石油大学胜利学院人文社科研究计划项目——语言焦虑对外语学习策略选择的影响（项目编号：KY2015035）。
一、访谈法
质性研究方法是外语研究中的重要方法。陈向明（2000）指出，质性研究方法“是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。”在质性研究中，收集资料的方法有很多，而访谈法是其中最重要的研究方法之一。
外语研究中的访谈法是指在一定的研究目的或研究问题的指导下，依据访谈提纲，由访谈人员与研究对象面对面地询问与研究课题有关的内容，通过面谈获得所需的第一手资料。这种研究方法一直广泛地应用于外语研究、社会学、教育学及心理学等领域。访谈法同观察法、文献综述法和问卷调查法并列成为外语研究中的四大经典研究方法，是外语研究中一种重要的质性研究方法，它可以弥补量化研究中的不足，因此，越来越多地得到了研究人员的重视。
二、访谈的技巧
访谈法与人们日常生活中的相互交谈既有相似之处，又有不同之处。所有的研究方法，其最终目的都是为研究服务，为研究提供直接丰富的第一手材料。因此，访谈法更大程度上侧重其目的性。如何提高防谈技巧，使访谈更有效地进行，直接关系到研究的质量。
访谈时应当注意以下几点：
1.注意选择访谈的时间和场所。一般情况下，访谈者应与被访谈者事先约定，最好在被访谈者有空闲，身心比较放松的情况下进行。访谈的场所最好选择比较安静、没有过多干扰的场所。
2.访谈者可以拟定访谈提纲，对被访谈者进行提问。
3.被访谈者必须能够自由地发表自己的见解和看法。
4.访谈时，访谈者要认真倾听，准备好纸和笔，做必要的记录；也可准备好录音设备，做全程录制，以便将来收集数据。
5.访谈者应控制访谈情境和访谈进程，使访谈的问题更有针对性，双方便于挖掘问题的深层，澄清问题的细节。
6.访谈结束后，访谈者要及时做好数据的分析、整理和汇总工作。
访谈法是一种重要的质性研究方法，具有很强的技巧性。访谈的实际操作对于研究资料的获得有直接的影响。因此，提高访谈的技巧，是研究者们应该加以重视的问题。
三、访谈法在外语研究中的应用
本文将以访谈法在外语焦虑中的研究应用为例，来介绍访谈法这一质性研究方法。
研究者参照 Price（1991）外语学习焦虑的受试者经历，编制了访谈提纲。首先进行试访谈，尝试为正式访谈的开展进行可行性分析。试访谈将采用开放的形式，而正式访谈将采用半开放式访谈方法，访谈问题主要以引起学生课堂焦虑的原因及学生通常情况下会使用什么方法来缓解外语课堂焦虑为主。访谈问题如下：
1.课堂上什么情形会令你感到焦虑？
2.当你感到焦虑时有何表现？
3.你认为产生焦虑的原因是什么？
4.你用什么方法去減轻焦虑？
访谈主要是通过面对面谈话的形式，在访谈过程中访谈者会适当的进行提示，以促进被访谈者更好地理解，鼓励被访谈者尽可能把所有遇到的情境都说出来，回答条目越多越好，越详细越好。
为了能更全面地了解学生外语课堂焦虑的状况，在本次研究中笔者对部分学生进行了访谈。下面摘录了几位同学的陈述：
访谈问题一：课堂上什么情形会令你感到焦虑？
潘同学：老师提问时自己没准备好，这时我就会比较焦虑。
刘同学：我比较担心课堂中教师或同学对我的消极的评价或批评，当回答问题不够满意时我就感到焦虑，害怕自己的形象在老师或者是同学中打了折扣。
张同学：每次考试时我总是比较紧张，进入状态比较慢，特别是前面的听力部分，有时前面 5个题都已经过去了，我才慢慢平静下来。
访谈问题二：当你感到焦虑时有何表现？
潘同学：我会紧张，说错单词。
王同学：我会浑身冒汗，心跳加快。
李同学：大脑会出现短暂空白，很多东西想不起来了，语言表达时稍微有些颤抖。
访谈问题三：你认为产生焦虑的原因是什么？
李同学：我认为产生焦虑的原因就是平时锻炼的比较少，对于英语口语没有好的练习环境。
刘同学：自身的能力不够，致使自己和其他同学之间产生差距，而让自己焦虑；或者是有时课前准备不充分，跟不上老师的进度。
赵同学：自己在某些领域的单词掌握还是不够，要扩大单词量，多阅读一些英语的书籍。
访谈问题四：你用什么方法去减轻焦虑？
刘同学：如果我晚上提前做了预习，背诵了单词或者是查阅了相关的资料，上课时就比较有信心。
王同学：融洽的课堂气氛来解决问题。希望老师在课堂上多教我们一些学习英语的方法。
通过对访谈结果的整理，笔者得到如下发现：
访谈问题一：课堂上什么情形会令你感到焦虑？
有相当一部分学生担心课堂提问；有的学生比较担心教师或同学消极的评价或批评；有的学生担心跟不上进度，听不懂老师讲课；另一部分学生担心外语考试，尤其是听力考试。
访谈问题二：当你感到焦虑时有何表现？
通过学生的回答可以看出大多数学生焦虑时都表现得相当紧张，不知该怎么办，语言表达失误增多。
访谈问题三：你认为产生焦虑的原因是什么？
学生给出的回答有：口语练习环境不够，词汇量不够，担心别人对自己的印象不好以及在考试中发挥不好等。多数学生认为外语课堂上产生的焦虑是由于自己英语基础薄弱导致的。
访谈问题四：你用什么方法去减轻焦虑？
学生希望老师加强对学生的语言学习策略的培训；学生自身平时多加练习，多读英文经典，课前做好准备。
四、小结
由上面的例子我们不难看出访谈法在收集第一手数据方面的优势，总之，访谈法是外语研究中一种非常重要的定性研究方法，具有较强的操作性和技巧性。运用访谈法可以从研究对象那里获得他们思想和行为的第一手资料，同时也可以站在研究对象的角度来理解他们的行为和思想，从而弥补量化研究的不足，更好地服务于外语研究工作。
参考文献：
[1]Price，M.L.ed.Anxiety and the foreign language learner：Correlates of foreign language anxiety[C].Austin：The University of Texas at Austin，1991.
[2]陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京：教育科学出版社，2000.
【关键词】外语研究；质性研究；访谈法
【作者简介】许昕（1982.5- ），女，汉族，陕西蓝田人，中国石油大学胜利学院，讲师，英语语言文学硕士，研究方向：二语习得、跨文化交际、英美文学、语料库语言学等。
【基金项目】中国石油大学胜利学院人文社科研究计划项目——语言焦虑对外语学习策略选择的影响（项目编号：KY2015035）。
一、访谈法
质性研究方法是外语研究中的重要方法。陈向明（2000）指出，质性研究方法“是以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。”在质性研究中，收集资料的方法有很多，而访谈法是其中最重要的研究方法之一。
外语研究中的访谈法是指在一定的研究目的或研究问题的指导下，依据访谈提纲，由访谈人员与研究对象面对面地询问与研究课题有关的内容，通过面谈获得所需的第一手资料。这种研究方法一直广泛地应用于外语研究、社会学、教育学及心理学等领域。访谈法同观察法、文献综述法和问卷调查法并列成为外语研究中的四大经典研究方法，是外语研究中一种重要的质性研究方法，它可以弥补量化研究中的不足，因此，越来越多地得到了研究人员的重视。
二、访谈的技巧
访谈法与人们日常生活中的相互交谈既有相似之处，又有不同之处。所有的研究方法，其最终目的都是为研究服务，为研究提供直接丰富的第一手材料。因此，访谈法更大程度上侧重其目的性。如何提高防谈技巧，使访谈更有效地进行，直接关系到研究的质量。
访谈时应当注意以下几点：
1.注意选择访谈的时间和场所。一般情况下，访谈者应与被访谈者事先约定，最好在被访谈者有空闲，身心比较放松的情况下进行。访谈的场所最好选择比较安静、没有过多干扰的场所。
2.访谈者可以拟定访谈提纲，对被访谈者进行提问。
3.被访谈者必须能够自由地发表自己的见解和看法。
4.访谈时，访谈者要认真倾听，准备好纸和笔，做必要的记录；也可准备好录音设备，做全程录制，以便将来收集数据。
5.访谈者应控制访谈情境和访谈进程，使访谈的问题更有针对性，双方便于挖掘问题的深层，澄清问题的细节。
6.访谈结束后，访谈者要及时做好数据的分析、整理和汇总工作。
访谈法是一种重要的质性研究方法，具有很强的技巧性。访谈的实际操作对于研究资料的获得有直接的影响。因此，提高访谈的技巧，是研究者们应该加以重视的问题。
三、访谈法在外语研究中的应用
本文将以访谈法在外语焦虑中的研究应用为例，来介绍访谈法这一质性研究方法。
研究者参照 Price（1991）外语学习焦虑的受试者经历，编制了访谈提纲。首先进行试访谈，尝试为正式访谈的开展进行可行性分析。试访谈将采用开放的形式，而正式访谈将采用半开放式访谈方法，访谈问题主要以引起学生课堂焦虑的原因及学生通常情况下会使用什么方法来缓解外语课堂焦虑为主。访谈问题如下：
1.课堂上什么情形会令你感到焦虑？
2.当你感到焦虑时有何表现？
3.你认为产生焦虑的原因是什么？
4.你用什么方法去減轻焦虑？
访谈主要是通过面对面谈话的形式，在访谈过程中访谈者会适当的进行提示，以促进被访谈者更好地理解，鼓励被访谈者尽可能把所有遇到的情境都说出来，回答条目越多越好，越详细越好。
为了能更全面地了解学生外语课堂焦虑的状况，在本次研究中笔者对部分学生进行了访谈。下面摘录了几位同学的陈述：
访谈问题一：课堂上什么情形会令你感到焦虑？
潘同学：老师提问时自己没准备好，这时我就会比较焦虑。
刘同学：我比较担心课堂中教师或同学对我的消极的评价或批评，当回答问题不够满意时我就感到焦虑，害怕自己的形象在老师或者是同学中打了折扣。
张同学：每次考试时我总是比较紧张，进入状态比较慢，特别是前面的听力部分，有时前面 5个题都已经过去了，我才慢慢平静下来。
访谈问题二：当你感到焦虑时有何表现？
潘同学：我会紧张，说错单词。
王同学：我会浑身冒汗，心跳加快。
李同学：大脑会出现短暂空白，很多东西想不起来了，语言表达时稍微有些颤抖。
访谈问题三：你认为产生焦虑的原因是什么？
李同学：我认为产生焦虑的原因就是平时锻炼的比较少，对于英语口语没有好的练习环境。
刘同学：自身的能力不够，致使自己和其他同学之间产生差距，而让自己焦虑；或者是有时课前准备不充分，跟不上老师的进度。
赵同学：自己在某些领域的单词掌握还是不够，要扩大单词量，多阅读一些英语的书籍。
访谈问题四：你用什么方法去减轻焦虑？
刘同学：如果我晚上提前做了预习，背诵了单词或者是查阅了相关的资料，上课时就比较有信心。
王同学：融洽的课堂气氛来解决问题。希望老师在课堂上多教我们一些学习英语的方法。
通过对访谈结果的整理，笔者得到如下发现：
访谈问题一：课堂上什么情形会令你感到焦虑？
有相当一部分学生担心课堂提问；有的学生比较担心教师或同学消极的评价或批评；有的学生担心跟不上进度，听不懂老师讲课；另一部分学生担心外语考试，尤其是听力考试。
访谈问题二：当你感到焦虑时有何表现？
通过学生的回答可以看出大多数学生焦虑时都表现得相当紧张，不知该怎么办，语言表达失误增多。
访谈问题三：你认为产生焦虑的原因是什么？
学生给出的回答有：口语练习环境不够，词汇量不够，担心别人对自己的印象不好以及在考试中发挥不好等。多数学生认为外语课堂上产生的焦虑是由于自己英语基础薄弱导致的。
访谈问题四：你用什么方法去减轻焦虑？
学生希望老师加强对学生的语言学习策略的培训；学生自身平时多加练习，多读英文经典，课前做好准备。
四、小结
由上面的例子我们不难看出访谈法在收集第一手数据方面的优势，总之，访谈法是外语研究中一种非常重要的定性研究方法，具有较强的操作性和技巧性。运用访谈法可以从研究对象那里获得他们思想和行为的第一手资料，同时也可以站在研究对象的角度来理解他们的行为和思想，从而弥补量化研究的不足，更好地服务于外语研究工作。
参考文献：
[1]Price，M.L.ed.Anxiety and the foreign language learner：Correlates of foreign language anxiety[C].Austin：The University of Texas at Austin，1991.
[2]陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京：教育科学出版社，2000.