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童先生在县城某奶粉店买了1罐奶粉，打开后发现奶粉中有黑色结块。商家表示可以退货，但消费者对此处理方式不满意，怀疑奶粉存在质量问题，要求将奶粉送检，并赔偿相关损失。当事双方在自行协商过程中存在较大异议，童先生拨打了12315消费者申诉举报电话。
消费维权案例——奶粉内惊现黑色结块退一赔三
【摘 要】
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童先生在县城某奶粉店买了1罐奶粉，打开后发现奶粉中有黑色结块。商家表示可以退货，但消费者对此处理方式不满意，怀疑奶粉存在质量问题，要求将奶粉送检，并赔偿相关损失。当事双方
【出 处】
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质量与市场
【发表日期】
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2014年10期
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