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5月30日，在中国（北京）国际服务贸易交易会上，商务部部长助理仇鸿和上海市副市长周波为上海服务外包交易促进中心（以下简称交易中心）揭牌。随后，交易中心还分别与印孚瑟斯技术（中国）有限公司、上海市对外服务有限公司、上海海隆软件股份有限公司等服务外包行业的知名企业或机构签订了战略合作协议，并向国内8位专家颁发了聘书。作为部市共建的创新性平台，交易中心是服务长三角及全国，对接国际市场的功能性平台，也是全国和上海服务贸易便利化的试点平台，对我国服务外包乃至服务贸易产业的发展将起到极大的促进作用，对转变经济发展方式具有重大意义。
提升中国服务外包品牌
近几年，我国服务外包产业增长迅速。商务部的统计数据显示，2012年我国服务外包合同金额和执行金额分别为612.8亿美元和465.7亿美元，同比增长37%和43.8%。其中，承接国际服务外包合同金额和执行金额分别为438.5亿美元和336.4亿美元，增长34.4%和41.1%。商务部预计，在“十二五”期间，我国服务外包产业规模和总量将快速增长，承接国际服务外包执行金额年均增幅保持40%左右，2015年将达到850亿美元。
国际数据公司（IDC）预测，2015年全球服务外包市场规模将达到1.14万亿美元，我国仅占其中1/12不到的市场份额。与印度、爱尔兰、澳大利亚、加拿大、马来西亚等国相比，我国服务外包市场在接发包信息渠道、交易规范性、企业诚信度等方面存在诸多瓶颈，使得我国服务外包企业普遍规模较小、国际竞争力较弱。
为实现我国服务外包产业在质和量上的突破，进一步发挥其在转变经济发展方式、推动产业结构调整过程中的重要作用，打造和提升“中国服务外包”的品牌，国务院相关部门先后密集下发了促进我国发展服务外包产业的9号文和69号文及各项政策。由商务部、国家发改委联合制定的《中国国际服务外包产业发展规划纲要（2011-2015）》明确提出要“打造1～2家全球服务外包交易中心，成为国际服务外包业务的集散平台和产业交流平台”。
2011年10月，在商务部和上海市政府的支持下，浦东新区商务委组织完成了“国家（中国）服务外包交易中心平台”课题。2012年12月，依托浦东新区在软件和信息服务、生物医药、文化创意、专业服务外包等特色产业集聚的优势，由上海浦东软件园股份有限公司（以下简称浦软）牵头完善了交易中心的实施方案，完成了团队组建、平台线下物理空间建设和线上系统开发，并计划于2014年底正式运营。
独特的产业基础优势
上海市浦东新区商务委员会副主任马学杰介绍，随着中国服务外包研究中心、国家软件产业基地、国家软件服务出口基地、国家生物医药基地和其他国家级专业外包服务基地、13家国家级交易所、诸多文化创意产业汇集上海浦东，上海“四个中心”建设衍生出金融服务、航运物流服务、贸易服务、供应链服务、企业内部管理服务等诸多外包模式，这些都将为专业服务外包领域提供极大的市场空间，进而支持我国服务外包行业的发展，抢占世界服务外包市场分额。
交易中心落户上海浦东，充分体现了各级政府和职能部门的国际视野和战略眼光，也反映上海的服务外包市场服务体系、商业环境具备了服务整个长三角、辐射全国和接轨世界外包产业的能力。ITO（信息技术外包）、KTO（知识流程外包）、BPO（业务流程外包）是拉动外包服务产业的“三驾马车”，软件外包服务占全球外包服务市场的2/3份额。占据中国1/10外包服务市场的上海服务外包行业中，有2/3的业务量来自ITO。
浦软园区集聚了花旗软件、TATA、巴克莱信息、普华永道信息、群硕软件、柯莱特信息系统、萨蒂扬软件、海辉软件、隆达软件、京瓷系统等国内外领军的软件出口和服务外包企业。2012年浦软总产值459亿元中的外包企业产值就达79亿元，占17.21%。生物医药和文化创意等KTO已成为服务外包产业中增长较快的行业。
完善的基础设施优势
交易中心选择在浦软落户，除了地理位置优越和产业集聚显著等因素外，最主要的还是经过20多年的发展，浦软拥有完善的信息技术、通信网络和公共配套服务等基础设施来为交易中心保驾护航。
目前，浦软已建成占地面积700平方米的数据中心机房1座，节点机房3座，搭建了完善的园区通信网络系统以及高稳定性和扩充性的综合布线系统。作为上海首家云计算应用示范项目，浦软汇智云可提供全方位的IaaS基础架构服务、PaaS平台应用服务和SaaS软件应用服务以及云计算环境建设的整体解决方案。
此外，浦软还建立了一整套服务体系，提供基础服务、技术支持、人才培训、投资孵化、市场运营五大服务模块。国家级科技企业孵化器——浦软孵化器在为企业提供早期股权投资、专业孵化服务和协助初创企业解决各类难题等方面积累了丰富经验。交易中心的运营主体——上海浦东软件平台有限公司将以功能性和市场化相结合的方式提供一系列增值服务，力求解决服务外包过程中的软件评测、项目监理、项目咨询、投融资和人力资源服务等专业问题，提高服务外包项目实施的成功率，从而增强服务外包业务中，交易双方的信心。
交易中心落户上海浦东，将坐拥浦东得天独厚的产业优势、稳固的产业基础、完备的基础设施和专业的配套服务体系，有利于整合浦软已建软硬件服务资源，降低运营成本，提升运营效率，充分体现低碳绿色的发展理念。
权威高端的功能平台
现阶段，交易中心主要实现以下建设目标：建成一个集线上交易和线下服务于一体的综合性服务外包产业促进交易服务中心，为发包方、接包方、专业服务机构提供信息交流、协议签署、合约执行、质量控制、人才培训、资金支持等增值服务；集聚市场主体，发展核心会员单位，推动高端服务外包领军企业入驻浦东，引领浦东和上海服务外包产业的升级；打造我国权威的行业信息发布、政府采购信息交流、政府相关职能部门行业服务和监管的“一站式”服务平台，优化我国服务外包行业的整体发展环境。
交易中心在功能规划时，既注重平台整体的权威性、高端性、功能性和服务性，又注重具体功能模块的可扩展性、可操作性和技术手段先进性。在平台初期运行阶段，交易中心主要提供信息服务、交易服务、会员服务、配套服务和增值服务等五大功能。其中信息服务功能通过对交易中心在相关工作中形成的数据进行统计、分析和发布，从而成为中国服务外包领域的风向标。
在政府部门和政策支持下，交易中心将重点汇聚软件行业协会等行业组织和国内外知名服务外包企业以及咨询、培训、投融资、法律等第三方服务机构，快速扩充会员，并积极做好对外推介、国际交流、引导企业“走出去”和承接信息服务外包、组织人才培训等工作，不断加强与欧美、印度和日本行业组织的合作。
交易中心将不失时机地通过“政府引导、市场化运作、项目推进”的运营模式，经过3～5年的积淀和发展，构建成一个集网上电子交易、市场监管、政策引导、技术咨询等功能于一体的综合性服务外包公共服务平台，为发包方和接包方提供达成协议、签订合约、执行合约等全过程服务的大型服务外包交易平台，进而为我国对外贸易从传统的货物贸易发展到高端的服务贸易，实现外包业务由低端向高端升级的战略性转变，助力中国服务外包产业国际化发展。
提升中国服务外包品牌
近几年，我国服务外包产业增长迅速。商务部的统计数据显示，2012年我国服务外包合同金额和执行金额分别为612.8亿美元和465.7亿美元，同比增长37%和43.8%。其中，承接国际服务外包合同金额和执行金额分别为438.5亿美元和336.4亿美元，增长34.4%和41.1%。商务部预计，在“十二五”期间，我国服务外包产业规模和总量将快速增长，承接国际服务外包执行金额年均增幅保持40%左右，2015年将达到850亿美元。
国际数据公司（IDC）预测，2015年全球服务外包市场规模将达到1.14万亿美元，我国仅占其中1/12不到的市场份额。与印度、爱尔兰、澳大利亚、加拿大、马来西亚等国相比，我国服务外包市场在接发包信息渠道、交易规范性、企业诚信度等方面存在诸多瓶颈，使得我国服务外包企业普遍规模较小、国际竞争力较弱。
为实现我国服务外包产业在质和量上的突破，进一步发挥其在转变经济发展方式、推动产业结构调整过程中的重要作用，打造和提升“中国服务外包”的品牌，国务院相关部门先后密集下发了促进我国发展服务外包产业的9号文和69号文及各项政策。由商务部、国家发改委联合制定的《中国国际服务外包产业发展规划纲要（2011-2015）》明确提出要“打造1～2家全球服务外包交易中心，成为国际服务外包业务的集散平台和产业交流平台”。
2011年10月，在商务部和上海市政府的支持下，浦东新区商务委组织完成了“国家（中国）服务外包交易中心平台”课题。2012年12月，依托浦东新区在软件和信息服务、生物医药、文化创意、专业服务外包等特色产业集聚的优势，由上海浦东软件园股份有限公司（以下简称浦软）牵头完善了交易中心的实施方案，完成了团队组建、平台线下物理空间建设和线上系统开发，并计划于2014年底正式运营。
独特的产业基础优势
上海市浦东新区商务委员会副主任马学杰介绍，随着中国服务外包研究中心、国家软件产业基地、国家软件服务出口基地、国家生物医药基地和其他国家级专业外包服务基地、13家国家级交易所、诸多文化创意产业汇集上海浦东，上海“四个中心”建设衍生出金融服务、航运物流服务、贸易服务、供应链服务、企业内部管理服务等诸多外包模式，这些都将为专业服务外包领域提供极大的市场空间，进而支持我国服务外包行业的发展，抢占世界服务外包市场分额。
交易中心落户上海浦东，充分体现了各级政府和职能部门的国际视野和战略眼光，也反映上海的服务外包市场服务体系、商业环境具备了服务整个长三角、辐射全国和接轨世界外包产业的能力。ITO（信息技术外包）、KTO（知识流程外包）、BPO（业务流程外包）是拉动外包服务产业的“三驾马车”，软件外包服务占全球外包服务市场的2/3份额。占据中国1/10外包服务市场的上海服务外包行业中，有2/3的业务量来自ITO。
浦软园区集聚了花旗软件、TATA、巴克莱信息、普华永道信息、群硕软件、柯莱特信息系统、萨蒂扬软件、海辉软件、隆达软件、京瓷系统等国内外领军的软件出口和服务外包企业。2012年浦软总产值459亿元中的外包企业产值就达79亿元，占17.21%。生物医药和文化创意等KTO已成为服务外包产业中增长较快的行业。
完善的基础设施优势
交易中心选择在浦软落户，除了地理位置优越和产业集聚显著等因素外，最主要的还是经过20多年的发展，浦软拥有完善的信息技术、通信网络和公共配套服务等基础设施来为交易中心保驾护航。
目前，浦软已建成占地面积700平方米的数据中心机房1座，节点机房3座，搭建了完善的园区通信网络系统以及高稳定性和扩充性的综合布线系统。作为上海首家云计算应用示范项目，浦软汇智云可提供全方位的IaaS基础架构服务、PaaS平台应用服务和SaaS软件应用服务以及云计算环境建设的整体解决方案。
此外，浦软还建立了一整套服务体系，提供基础服务、技术支持、人才培训、投资孵化、市场运营五大服务模块。国家级科技企业孵化器——浦软孵化器在为企业提供早期股权投资、专业孵化服务和协助初创企业解决各类难题等方面积累了丰富经验。交易中心的运营主体——上海浦东软件平台有限公司将以功能性和市场化相结合的方式提供一系列增值服务，力求解决服务外包过程中的软件评测、项目监理、项目咨询、投融资和人力资源服务等专业问题，提高服务外包项目实施的成功率，从而增强服务外包业务中，交易双方的信心。
交易中心落户上海浦东，将坐拥浦东得天独厚的产业优势、稳固的产业基础、完备的基础设施和专业的配套服务体系，有利于整合浦软已建软硬件服务资源，降低运营成本，提升运营效率，充分体现低碳绿色的发展理念。
权威高端的功能平台
现阶段，交易中心主要实现以下建设目标：建成一个集线上交易和线下服务于一体的综合性服务外包产业促进交易服务中心，为发包方、接包方、专业服务机构提供信息交流、协议签署、合约执行、质量控制、人才培训、资金支持等增值服务；集聚市场主体，发展核心会员单位，推动高端服务外包领军企业入驻浦东，引领浦东和上海服务外包产业的升级；打造我国权威的行业信息发布、政府采购信息交流、政府相关职能部门行业服务和监管的“一站式”服务平台，优化我国服务外包行业的整体发展环境。
交易中心在功能规划时，既注重平台整体的权威性、高端性、功能性和服务性，又注重具体功能模块的可扩展性、可操作性和技术手段先进性。在平台初期运行阶段，交易中心主要提供信息服务、交易服务、会员服务、配套服务和增值服务等五大功能。其中信息服务功能通过对交易中心在相关工作中形成的数据进行统计、分析和发布，从而成为中国服务外包领域的风向标。
在政府部门和政策支持下，交易中心将重点汇聚软件行业协会等行业组织和国内外知名服务外包企业以及咨询、培训、投融资、法律等第三方服务机构，快速扩充会员，并积极做好对外推介、国际交流、引导企业“走出去”和承接信息服务外包、组织人才培训等工作，不断加强与欧美、印度和日本行业组织的合作。
交易中心将不失时机地通过“政府引导、市场化运作、项目推进”的运营模式，经过3～5年的积淀和发展，构建成一个集网上电子交易、市场监管、政策引导、技术咨询等功能于一体的综合性服务外包公共服务平台，为发包方和接包方提供达成协议、签订合约、执行合约等全过程服务的大型服务外包交易平台，进而为我国对外贸易从传统的货物贸易发展到高端的服务贸易，实现外包业务由低端向高端升级的战略性转变，助力中国服务外包产业国际化发展。