【摘 要】
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随着我国现代服务体系不断发展和完善,各类型服务产业均迎来深化发展阶段,对于五星级酒店来说,员工培训在一定程度上决定了五星级酒店的客源、流量、口碑、知名度和社会影响
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随着我国现代服务体系不断发展和完善,各类型服务产业均迎来深化发展阶段,对于五星级酒店来说,员工培训在一定程度上决定了五星级酒店的客源、流量、口碑、知名度和社会影响力,员工培训提升重要性显著。目前,在我国五星级酒店员工培训体系建立中,由于结构性和认识度不足,导致服务质量改善力度缺失,影响员工培训水平,由此,本文将研究员工培训对五星级酒店发展的重要作用与策略分析。
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