【摘 要】
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目的:分析护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用效果,总结护理管理经验.方法:选取我院门诊部的104例患者进行分析,将其随机分组,实施护理质量控制体系者设定为观察组,实施
【机 构】
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中国人民解放军联勤保障部队第九二四医院门诊部,广西 桂林,541002
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目的:分析护理质量控制体系在门诊护理过程中的应用效果,总结护理管理经验.方法:选取我院门诊部的104例患者进行分析,将其随机分组,实施护理质量控制体系者设定为观察组,实施常规护理者设定为对照组,每组均为52例患者.结果:观察组护理纠纷发生率为1. 92%,护理满意度为98. 08%,护理质量评分为(93. 57 ± 0. 42)分,对照组分别为17. 31%、78. 85%,(64. 83 ± 0. 39)分,两组比较,观察组的护理满意度和护理质量高于对照组,护理纠纷发生率低于对照组,(P＜0. 05).结论:为了提高门诊护理质量,降低各类护理纠纷发生率,建议在门诊护理过程中推广应用护理质量控制体系.
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