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90年代初,家庭、人口、教育、传播、电脑等新的发展变化使世界面貌整体改观。尤其是电脑有收集、存取、处理和应用资讯的能力,可以在工厂、办公室、家庭广泛使用,并通过网路相连,形成全球性网络世界。这一切改变了原来的社会化方式,日益瓦解着4P’s市场营销的世界,引发了高度个人化与高度社会化相结合时代的来临和应运而生的营销技术。