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如果你密切关注社交媒体营销，你一定听说过戴尔通过微博服务(Twitter)销售收入超过300万美元的案例。
如果我和你说，国外还有一家公司，通过社交媒体工具促使其年销售额翻了3倍，而这家公司以生产剪刀著称，你可能会有些怀疑，剪刀和社交媒体怎么能联系在一起呢?
没错，这正是芬兰的著名工具制造商菲斯卡(Fiskars)公司，该公司以生产剪刀而闻名，菲斯卡成功地利用了社交媒体工具，创建了覆盖全球的忠实用户群体“菲斯卡人”(Fiskateers)。这个全球社区充分利用了新兴的社交媒体工具，以博客、网络电视、视频分享、在线聊天等方式和用户进行交流，让这家有着360多年悠久历史的老品牌焕发新的活力。
在如今的网络时代，社交媒体正在改变着企业的经营方式，让越来越多的忠实用户参与到企业的宣传和产品创新过程，而这一切，都不会给企业增添任何成本。那么，你的企业有没有利用社交媒体呢?
拥有企业网站是远远不够的
早些年，你的企业要是有一个网站，那是很了不起的事情。那时候，并不是每个企业都知道企业网站是用来做什么的，只有少数具有前瞻思维的企业知道这是一种新的营销武器。
如今，很多企业都建立了企业网站，希望能在网络上拥有一席之地，甚至一些制作假证的都有了像模像样的网站。不过，国内很多企业，尤其是中小型企业的网站犹如摆设，虽然很多企业老总的名片或者产品的包装上都有模有样地印有网址，结果呢，发现企业网站并不能像预想的那样带来巨大的经济效益。于是，开始在报纸上、电视上打广告，做搜索引擎优化，做花钱多效果小的竞价排名……到最后，你的企业网站还是没有人知道，更别说能给你带来像菲斯卡那样销售额的翻倍增长。
很多企业如今非常头疼，明知道自己的企业网站不能带来任何效益，但还是不得不去花钱请别人做网站，给网站做广告，到头来，很多企业网络营销变成了推广企业网站，而忘记了建立企业网站的初衷：利用企业网站，推广企业产品和服务，为企业带来经济效益。
社交媒体，让奇迹随时发生
菲斯卡：增长600％
菲斯卡也遇到这样的难题，竞争对手的低价格等因素让菲斯卡的市场份额下降，而已有的企业网站因为没有任何新意，也没能给菲斯卡在网络上带来好处。于是公司启动了“菲斯卡人”项目。
该项目以4名“菲斯卡人”为首，通过类似超女的选拔方式从全美国众多手工艺爱好者中选拔出来，菲斯卡为他们创建网站和博客，他们通过这些社交媒体工具分享他们对手工艺的热情和经验，不断吸引更多的“菲斯卡人”加入。
起初，公司希望吸引到200名“菲斯卡人”加入，将网络上讨论菲斯卡品牌的人数增加10％，但实际结果是该项目启动的第一年就增加了600％，菲斯卡的全球社区如今已经有5500名“菲斯卡人”。
我们注意到，菲斯卡公司为了提高自己在网络上的曝光量，并没有一味地打广告、雇用更多的销售人员，而是另辟蹊径，巧妙地利用社交媒体工具，发挥用户的力量，把5500名“Fiskateer”变成不用领薪水的义务品牌代言人。
悦活：从0到50％
在国内一说到社交媒体，我们会联想到开心网、人人网等社交网站。很多企业只知道禁止员工上班偷菜，而没有想过这是社交媒体时代的一把“营销利器”。
偷菜的朋友，一定听说过悦活这个品牌，作为中粮集团首个果蔬汁品牌，悦活在2008年年底就已经推出，但由于当时客观经济环境恶劣，悦活并没有像传统快消品那样选择在电视媒体上大把大把砸钱，对受众进行密集轰炸，而是将眼光投向了网络。2009年2月，开心网花园组件的问世，让中粮找到了营销悦活品牌的突破口。
开心网的用户大多为白领一族，他们在开心网追寻虚拟世界中的快乐生活主张和悦活倡导的生活主张不谋而合。而开心网花园组件中“自然种植收获”的游戏，又给悦活果蔬汁提供了宣传平台。
“开心种植大赛”实际上就是一种在线互动广告形式，在用户参与大赛时，将参与互动的信息展示到广告内容中并分享给朋友。这种活动形成了强大的“病毒传播链”，通过用户参与的力量，在用户的社交圈中迅速传播。短短两个月；参与悦活开心种植大赛的人数达到2280万，悦活粉丝群的数量达到58万，游戏中送出虚拟果汁达1.2亿次。根据斯戴咨询公司调研报告，悦活品牌的提及率短短两个月从0提高到了50％多，而消费者对悦活的购买兴趣则已经仅次子汇源的果汁产品。
戴尔：注册一个账号，创造650万美元营收
我们不难发现，那些充分利用社交媒体(Twitter、Facebook)的企业，明显比还没有利用的要处于更有利的地位。通过社交媒体，这些企业大大延伸了他们能达到的领域，也为他们的品牌和用户建立了一种更为友好的交流方式。
比如积极参加社交媒体营销的企业之一戴尔，目前该公司在Twitter上设立的@DellOutlet(戴尔折扣)账号有150万个关注者，通过其他社交网站有300万个用户链接。戴尔表示，该Twitter账号已经创造了650万美元的营收，虽然与其去年600亿美元的整体营收相比，该数字仍属九牛一毛，但该公司在去年通过社交网站的营收却有了明显的增长。戴尔透露，通过Twitter获得的营收实际上增长了两倍。
在这个崭新的社交媒体时代，谁能充分利用社交媒体工具与用户进行有效交流，谁就能赢得用户。
如果我和你说，国外还有一家公司，通过社交媒体工具促使其年销售额翻了3倍，而这家公司以生产剪刀著称，你可能会有些怀疑，剪刀和社交媒体怎么能联系在一起呢?
没错，这正是芬兰的著名工具制造商菲斯卡(Fiskars)公司，该公司以生产剪刀而闻名，菲斯卡成功地利用了社交媒体工具，创建了覆盖全球的忠实用户群体“菲斯卡人”(Fiskateers)。这个全球社区充分利用了新兴的社交媒体工具，以博客、网络电视、视频分享、在线聊天等方式和用户进行交流，让这家有着360多年悠久历史的老品牌焕发新的活力。
在如今的网络时代，社交媒体正在改变着企业的经营方式，让越来越多的忠实用户参与到企业的宣传和产品创新过程，而这一切，都不会给企业增添任何成本。那么，你的企业有没有利用社交媒体呢?
拥有企业网站是远远不够的
早些年，你的企业要是有一个网站，那是很了不起的事情。那时候，并不是每个企业都知道企业网站是用来做什么的，只有少数具有前瞻思维的企业知道这是一种新的营销武器。
如今，很多企业都建立了企业网站，希望能在网络上拥有一席之地，甚至一些制作假证的都有了像模像样的网站。不过，国内很多企业，尤其是中小型企业的网站犹如摆设，虽然很多企业老总的名片或者产品的包装上都有模有样地印有网址，结果呢，发现企业网站并不能像预想的那样带来巨大的经济效益。于是，开始在报纸上、电视上打广告，做搜索引擎优化，做花钱多效果小的竞价排名……到最后，你的企业网站还是没有人知道，更别说能给你带来像菲斯卡那样销售额的翻倍增长。
很多企业如今非常头疼，明知道自己的企业网站不能带来任何效益，但还是不得不去花钱请别人做网站，给网站做广告，到头来，很多企业网络营销变成了推广企业网站，而忘记了建立企业网站的初衷：利用企业网站，推广企业产品和服务，为企业带来经济效益。
社交媒体，让奇迹随时发生
菲斯卡：增长600％
菲斯卡也遇到这样的难题，竞争对手的低价格等因素让菲斯卡的市场份额下降，而已有的企业网站因为没有任何新意，也没能给菲斯卡在网络上带来好处。于是公司启动了“菲斯卡人”项目。
该项目以4名“菲斯卡人”为首，通过类似超女的选拔方式从全美国众多手工艺爱好者中选拔出来，菲斯卡为他们创建网站和博客，他们通过这些社交媒体工具分享他们对手工艺的热情和经验，不断吸引更多的“菲斯卡人”加入。
起初，公司希望吸引到200名“菲斯卡人”加入，将网络上讨论菲斯卡品牌的人数增加10％，但实际结果是该项目启动的第一年就增加了600％，菲斯卡的全球社区如今已经有5500名“菲斯卡人”。
我们注意到，菲斯卡公司为了提高自己在网络上的曝光量，并没有一味地打广告、雇用更多的销售人员，而是另辟蹊径，巧妙地利用社交媒体工具，发挥用户的力量，把5500名“Fiskateer”变成不用领薪水的义务品牌代言人。
悦活：从0到50％
在国内一说到社交媒体，我们会联想到开心网、人人网等社交网站。很多企业只知道禁止员工上班偷菜，而没有想过这是社交媒体时代的一把“营销利器”。
偷菜的朋友，一定听说过悦活这个品牌，作为中粮集团首个果蔬汁品牌，悦活在2008年年底就已经推出，但由于当时客观经济环境恶劣，悦活并没有像传统快消品那样选择在电视媒体上大把大把砸钱，对受众进行密集轰炸，而是将眼光投向了网络。2009年2月，开心网花园组件的问世，让中粮找到了营销悦活品牌的突破口。
开心网的用户大多为白领一族，他们在开心网追寻虚拟世界中的快乐生活主张和悦活倡导的生活主张不谋而合。而开心网花园组件中“自然种植收获”的游戏，又给悦活果蔬汁提供了宣传平台。
“开心种植大赛”实际上就是一种在线互动广告形式，在用户参与大赛时，将参与互动的信息展示到广告内容中并分享给朋友。这种活动形成了强大的“病毒传播链”，通过用户参与的力量，在用户的社交圈中迅速传播。短短两个月；参与悦活开心种植大赛的人数达到2280万，悦活粉丝群的数量达到58万，游戏中送出虚拟果汁达1.2亿次。根据斯戴咨询公司调研报告，悦活品牌的提及率短短两个月从0提高到了50％多，而消费者对悦活的购买兴趣则已经仅次子汇源的果汁产品。
戴尔：注册一个账号，创造650万美元营收
我们不难发现，那些充分利用社交媒体(Twitter、Facebook)的企业，明显比还没有利用的要处于更有利的地位。通过社交媒体，这些企业大大延伸了他们能达到的领域，也为他们的品牌和用户建立了一种更为友好的交流方式。
比如积极参加社交媒体营销的企业之一戴尔，目前该公司在Twitter上设立的@DellOutlet(戴尔折扣)账号有150万个关注者，通过其他社交网站有300万个用户链接。戴尔表示，该Twitter账号已经创造了650万美元的营收，虽然与其去年600亿美元的整体营收相比，该数字仍属九牛一毛，但该公司在去年通过社交网站的营收却有了明显的增长。戴尔透露，通过Twitter获得的营收实际上增长了两倍。
在这个崭新的社交媒体时代，谁能充分利用社交媒体工具与用户进行有效交流，谁就能赢得用户。