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[摘要]开放教育是我国开展成人教育的一种新的教学模式。在开放教育中，不同的课程的教与学是不一定相同的。本文在开放教育的基础上，先分析了市场营销学这门课教学的特点及其性质；接着结合阳江电大该门课的实际教学情况及现状，提出了该门课程在具体教学上的建议
[关键词]开放教育 市场营销学 自主学习 CAI课件
开放教育是我国开展成人教育的一种新的教学模式，是一项新事物，如何认识和理解并运用好它，这对我国的成人教育来说，是一项重要的工作。在开放教育中，不同的课程的教与学是不一定相同的。本文就《市场营销学》这门课程的教与学展开分析与论述。
一、开放教育的特点
我们正在试点的“开放教育”，是相对传统的封闭教育而言，一般认为，具有以下基本特征：
1、以学生自主学习为中心，而不是以教师、教学、教材辅导资料为中心；
2、采取多种教和学的方法与手段；
3、取消和突破各种对学生学习的限制和障碍，不需入学考试（本科需进行水平测试）；
4、学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、学习时间和地点上也有一定的自主权；
5、在教学上采用多种媒体教材和现代信息技术手段。
二、市场营销学的特性
市场营销学是二十世纪初发源于西方发达国家的一门很“接近实务”的经营管理学科，是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。它由上世纪初产生便迅速发展和传播，影响深广，受到世界各国的普遍重视。二十世纪七十年代末开始传入我国，二十多年来受到学术界和企业界越来越大的重视。它是一门经济方面的应用科学，是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学，是一门研究经营管理的“软科学”。在某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一门艺术。
三、目前开放教育下《市场营销学》教与学的现状分析
目前，我校在教学的硬件设备配置上，开通了阳江电大在线平台、多媒体功能厅；在教学软件上采用了CAI课件、VCD光盘、直播课堂、自制POWERPOINT幻灯课件、通讯工具答疑等形式进行教学；同时拥有一支师资力量雄厚的教师队伍。
在具体的教学实践上，我校在上级电大的指导下，作出了以学员的自学为中心，同时配以教员直接面授和充足的网络辅导资源为辅的教学模式。在教学过程中，我校还特别加强了与学员间的联络沟通，以及形成性考核实践性教学环节。
在《市场营销学》的教学实践中，我们不仅取得了一些好的教学成绩，同时也看到了一些问题和不足。好的转变是：
1、教员由以往的面授为主的教学方式，变为以学生的自主学习为主、教师的辅导和充足的网络资源为辅的新的教学方式。教员的工作重点转向了辅导学生因自学而产生的疑难，以及准备相关材料，诸如营销实战资料，案例分析，作业准备与习题的网上投放，电话、网络、E—MAlL答疑等等上来。
2、学生逐渐克服了工作、生活、学习之间的时空矛盾。在传统教育中，历来都是以教员的教为主，现在一下子反过来了，变成以学员的自主学习为主。学员因习惯性思维未能一时适应过来，在开放教学的初始阶段，很多教员听到过不少意见，但通过教员的努力，让学生逐渐地熟悉运用网络知识，慢慢地转变了思维和观念，也能克服了自己在工作、生活、学习之间带来的不便。相反，到了今天，已有相当部分的学员喜欢上了这种学习方式。
3、教师也采用了电脑投影设备进行教学，摆脱了以往“粉笔 黑板”的教学手段。在采用先进设备的同时，教员感到可喜的是有了更多的时间去准备课程相关的资料，对课程的一些细节可作更进一步的研究和探讨啦。
但是，在与学员的接触过程中，《市场营销学》也存在以下一些问题有待改进。例如：
1、部分学生的自主学习观念需进一步转变。有极少数的学员未能主动学习，对老师的依赖性还比较强，只偏重于考试过关，而忽视知识能力的提高。即使到了今天，仍有少数的学员仍未能从过去的学习思维方法中解脱出来，仍是很依赖老师的面授课，在课堂上的发言讨论气氛也不是很活跃。这是我们在下一步的工作中要做出较大探讨的一步。
2、相当部分的学员由于生活水平的原因，未能拥有家庭电脑进行远距离的网上学习。阳江是一个欠发达的地区，人们的生活水平普遍不是很高，网络对大多数家庭而言仍是一个未来的工程。网络的未普遍性造成了很多学员未能通过互联网来进行学习。
3、教师在辅导资源的收集和配备上，尚未能完全满足学生学习的需求。在教学信息传递过程中，本校老师与上级电大的沟通较少，也是造成辅导资料不能及时到位的一个原因。另外，由于教员工作繁忙的原因，造成了辅导资料的收集、制作等不到位，也是很重要的原因之一。
4、我校教师由于普遍很年轻，教学经验与知识水平也存在着很大的不足，在学历进修与资格的提高上也有待老师的进一步努力。
5、在形成性考核实践性教学环节上需要进一步落实。对于形成性考核成绩部分，我校的给分是从学员平时的作业，平时的出勤率（读书笔记），社会实践，以及做班务、学习小组的工作几个方面来综合评定给分。但实践起来仍不是很理想，怎么个改进法，我校也正在思考之中。
四、对《市场营销学》在具体教学上的建议
辅导教员在教学实践上，主要做好面授课及指导学生如何学。具体表现在：
1、第一次面授课，要说明课程的性质、特点及要求，及指导学生如何學好这门课。在第一次上课时，应向学员们强调《市场营销学》这门课是一门实践性很强，与生活工作实际密切相关的应用学科。为了学好这门课应结合以下几个方面进行，例如要通过观看CAI课件、直播课堂、幻灯片的形式来加深营销知识的认识和理解；通过在日常中关注身边的企业情况和报刊报道来了解企业运营的操作，特别是通过自己本身的工作单位状况和日常运作来巩固所学知识等；通过独立完成综合性的作业分析来活用营销知识等等。
2、每次授课时要安排好进度及重点、难点，对于学员容易理解的内容，就少讲或不讲。在鼓励学员利用起网络资源后，授课老师就从以往的面授为主的框框中跳出来，在讲课时主要侧重于各章节中的一些重点、难点，以及侧重于营销名词与营销名词之间，不同营销策略之间的联系与差异，进行详细讲解，要有效地利用面授时的宝贵时间和资源。 3、要侧重于案例分析，最好利用投影机及电脑结合起来进行教学。为了增强《市场营销学》的实践性，教师平时要有意地收集多一些的国内外著名的企业成功或失败的营销案例，特别是当地的企业的经验与教训资料，再将这些资料经过加工制作成一个个的现实生动的案例，或者打印，或者送到网上，或者通过投影机在课堂上解说、讨论、分析，或者分别做成作业、参考资料等等辅导材料。这样多通过一些案例分析来阐述营销策略、方法，此外在课堂上，最好请一些在企业工作的学员当场介绍自己单位的一些实际情况，以加深营销知识掌握和理解。既有理論又联系实际的课堂，学生自然也乐意听，愿意多来上课，对这门知识也不再是那么陌生和厌烦，课堂的气氛就会显得很活跃。
4、通过作业的部署，加强学员把所学的理论知识运用到工作生活实践中去。在实际教学活动中，作业是学员加深理解、运用活用所学知识的一个很好的途径。要结合这门课“接近实务”的特点，布置的作业也要带有一定的技巧性。在作业的题型设计上，应少出了名词、填空、选择的部分题目，多出一些涉及市场信息分析、市场环境分析，市场调研，运用市场策略，做出营销组合决策等等方面的案例分析或市场调查题目。增强学员的动手、动口、动脑能力，让他们切切实实地感受到市场的变化、经济政策的变化和企业、消费者的变化。创造出一种类似实务形的氛围，对学员掌握并运用理论知识、培养其独立解决实际操作问题的能力起到一定的促进作用。
5、加强与学员的联络沟通，促进学员更好地利用网络辅导资源进行自主学习。在开放教育形式下，老师与学员面对面交流的机会是少啦，但是与学员通过电话联系，E—MAIL联系，网上的交流，小组的交流却增多了。就拿本人在上《市场营销学》来说吧，在刚开始时，我收到了不少的学员反馈回来的信息后，认识到这一点，我就向学员公布了我的电话、E—MAIL、QQ号码、办公室电话、地址等等，以方便老师与学员之间对学习的沟通；当然我也把学员相应的号码登记下来，定期或不定期地与学员进行联系，以便追踪学员对功课的了解情况。在和学员联系沟通这一点上，我感受到最关键的是要能把这些措施落实到实处。
在《市场营销学》的教与学过程中，教师要依据教学大纲，再在此基础上，配合好中央电大和省电大的工作要求，结合本校的实际软硬件设施和本地学员的实际素质，结合到本地的一些企业情况，对市场营销的有关知识进行教与学，以期达到让学员通过一个学期下来，在实践中掌握好这门课而努力。
参考文献
[1]兰苓：市场营销学，中央广播电视大学出版社，2006年1月第二版。
[2]“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目知识问答等。
[关键词]开放教育 市场营销学 自主学习 CAI课件
开放教育是我国开展成人教育的一种新的教学模式，是一项新事物，如何认识和理解并运用好它，这对我国的成人教育来说，是一项重要的工作。在开放教育中，不同的课程的教与学是不一定相同的。本文就《市场营销学》这门课程的教与学展开分析与论述。
一、开放教育的特点
我们正在试点的“开放教育”，是相对传统的封闭教育而言，一般认为，具有以下基本特征：
1、以学生自主学习为中心，而不是以教师、教学、教材辅导资料为中心；
2、采取多种教和学的方法与手段；
3、取消和突破各种对学生学习的限制和障碍，不需入学考试（本科需进行水平测试）；
4、学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、学习时间和地点上也有一定的自主权；
5、在教学上采用多种媒体教材和现代信息技术手段。
二、市场营销学的特性
市场营销学是二十世纪初发源于西方发达国家的一门很“接近实务”的经营管理学科，是在经济学、行为科学、现代管理学等科学理论的指导下，对近百年来西方工商企业市场营销实践经验的概括和总结。它由上世纪初产生便迅速发展和传播，影响深广，受到世界各国的普遍重视。二十世纪七十年代末开始传入我国，二十多年来受到学术界和企业界越来越大的重视。它是一门经济方面的应用科学，是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学，是一门研究经营管理的“软科学”。在某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一门艺术。
三、目前开放教育下《市场营销学》教与学的现状分析
目前，我校在教学的硬件设备配置上，开通了阳江电大在线平台、多媒体功能厅；在教学软件上采用了CAI课件、VCD光盘、直播课堂、自制POWERPOINT幻灯课件、通讯工具答疑等形式进行教学；同时拥有一支师资力量雄厚的教师队伍。
在具体的教学实践上，我校在上级电大的指导下，作出了以学员的自学为中心，同时配以教员直接面授和充足的网络辅导资源为辅的教学模式。在教学过程中，我校还特别加强了与学员间的联络沟通，以及形成性考核实践性教学环节。
在《市场营销学》的教学实践中，我们不仅取得了一些好的教学成绩，同时也看到了一些问题和不足。好的转变是：
1、教员由以往的面授为主的教学方式，变为以学生的自主学习为主、教师的辅导和充足的网络资源为辅的新的教学方式。教员的工作重点转向了辅导学生因自学而产生的疑难，以及准备相关材料，诸如营销实战资料，案例分析，作业准备与习题的网上投放，电话、网络、E—MAlL答疑等等上来。
2、学生逐渐克服了工作、生活、学习之间的时空矛盾。在传统教育中，历来都是以教员的教为主，现在一下子反过来了，变成以学员的自主学习为主。学员因习惯性思维未能一时适应过来，在开放教学的初始阶段，很多教员听到过不少意见，但通过教员的努力，让学生逐渐地熟悉运用网络知识，慢慢地转变了思维和观念，也能克服了自己在工作、生活、学习之间带来的不便。相反，到了今天，已有相当部分的学员喜欢上了这种学习方式。
3、教师也采用了电脑投影设备进行教学，摆脱了以往“粉笔 黑板”的教学手段。在采用先进设备的同时，教员感到可喜的是有了更多的时间去准备课程相关的资料，对课程的一些细节可作更进一步的研究和探讨啦。
但是，在与学员的接触过程中，《市场营销学》也存在以下一些问题有待改进。例如：
1、部分学生的自主学习观念需进一步转变。有极少数的学员未能主动学习，对老师的依赖性还比较强，只偏重于考试过关，而忽视知识能力的提高。即使到了今天，仍有少数的学员仍未能从过去的学习思维方法中解脱出来，仍是很依赖老师的面授课，在课堂上的发言讨论气氛也不是很活跃。这是我们在下一步的工作中要做出较大探讨的一步。
2、相当部分的学员由于生活水平的原因，未能拥有家庭电脑进行远距离的网上学习。阳江是一个欠发达的地区，人们的生活水平普遍不是很高，网络对大多数家庭而言仍是一个未来的工程。网络的未普遍性造成了很多学员未能通过互联网来进行学习。
3、教师在辅导资源的收集和配备上，尚未能完全满足学生学习的需求。在教学信息传递过程中，本校老师与上级电大的沟通较少，也是造成辅导资料不能及时到位的一个原因。另外，由于教员工作繁忙的原因，造成了辅导资料的收集、制作等不到位，也是很重要的原因之一。
4、我校教师由于普遍很年轻，教学经验与知识水平也存在着很大的不足，在学历进修与资格的提高上也有待老师的进一步努力。
5、在形成性考核实践性教学环节上需要进一步落实。对于形成性考核成绩部分，我校的给分是从学员平时的作业，平时的出勤率（读书笔记），社会实践，以及做班务、学习小组的工作几个方面来综合评定给分。但实践起来仍不是很理想，怎么个改进法，我校也正在思考之中。
四、对《市场营销学》在具体教学上的建议
辅导教员在教学实践上，主要做好面授课及指导学生如何学。具体表现在：
1、第一次面授课，要说明课程的性质、特点及要求，及指导学生如何學好这门课。在第一次上课时，应向学员们强调《市场营销学》这门课是一门实践性很强，与生活工作实际密切相关的应用学科。为了学好这门课应结合以下几个方面进行，例如要通过观看CAI课件、直播课堂、幻灯片的形式来加深营销知识的认识和理解；通过在日常中关注身边的企业情况和报刊报道来了解企业运营的操作，特别是通过自己本身的工作单位状况和日常运作来巩固所学知识等；通过独立完成综合性的作业分析来活用营销知识等等。
2、每次授课时要安排好进度及重点、难点，对于学员容易理解的内容，就少讲或不讲。在鼓励学员利用起网络资源后，授课老师就从以往的面授为主的框框中跳出来，在讲课时主要侧重于各章节中的一些重点、难点，以及侧重于营销名词与营销名词之间，不同营销策略之间的联系与差异，进行详细讲解，要有效地利用面授时的宝贵时间和资源。 3、要侧重于案例分析，最好利用投影机及电脑结合起来进行教学。为了增强《市场营销学》的实践性，教师平时要有意地收集多一些的国内外著名的企业成功或失败的营销案例，特别是当地的企业的经验与教训资料，再将这些资料经过加工制作成一个个的现实生动的案例，或者打印，或者送到网上，或者通过投影机在课堂上解说、讨论、分析，或者分别做成作业、参考资料等等辅导材料。这样多通过一些案例分析来阐述营销策略、方法，此外在课堂上，最好请一些在企业工作的学员当场介绍自己单位的一些实际情况，以加深营销知识掌握和理解。既有理論又联系实际的课堂，学生自然也乐意听，愿意多来上课，对这门知识也不再是那么陌生和厌烦，课堂的气氛就会显得很活跃。
4、通过作业的部署，加强学员把所学的理论知识运用到工作生活实践中去。在实际教学活动中，作业是学员加深理解、运用活用所学知识的一个很好的途径。要结合这门课“接近实务”的特点，布置的作业也要带有一定的技巧性。在作业的题型设计上，应少出了名词、填空、选择的部分题目，多出一些涉及市场信息分析、市场环境分析，市场调研，运用市场策略，做出营销组合决策等等方面的案例分析或市场调查题目。增强学员的动手、动口、动脑能力，让他们切切实实地感受到市场的变化、经济政策的变化和企业、消费者的变化。创造出一种类似实务形的氛围，对学员掌握并运用理论知识、培养其独立解决实际操作问题的能力起到一定的促进作用。
5、加强与学员的联络沟通，促进学员更好地利用网络辅导资源进行自主学习。在开放教育形式下，老师与学员面对面交流的机会是少啦，但是与学员通过电话联系，E—MAIL联系，网上的交流，小组的交流却增多了。就拿本人在上《市场营销学》来说吧，在刚开始时，我收到了不少的学员反馈回来的信息后，认识到这一点，我就向学员公布了我的电话、E—MAIL、QQ号码、办公室电话、地址等等，以方便老师与学员之间对学习的沟通；当然我也把学员相应的号码登记下来，定期或不定期地与学员进行联系，以便追踪学员对功课的了解情况。在和学员联系沟通这一点上，我感受到最关键的是要能把这些措施落实到实处。
在《市场营销学》的教与学过程中，教师要依据教学大纲，再在此基础上，配合好中央电大和省电大的工作要求，结合本校的实际软硬件设施和本地学员的实际素质，结合到本地的一些企业情况，对市场营销的有关知识进行教与学，以期达到让学员通过一个学期下来，在实践中掌握好这门课而努力。
参考文献
[1]兰苓：市场营销学，中央广播电视大学出版社，2006年1月第二版。
[2]“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目知识问答等。