能力提升“看听说”——《无锡市提升管理服务能力研究项目》结题会侧记

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看:服务就在身边2013年1月14日,《无锡市提升社会保险经办管理服务能力研究》项目结题会给与会代表带来了“看、听、说”的新体验,成果汇报不再念总结材料,而是“看微电影”——现场播放了反映无锡市社保经办能力建设的历程视频材料。该课题始于2009年,3年多来,无锡市社保中心通过理顺管理体制、整合经办资源、规范工作标准、延伸社区平台,优化服务流程等,提高了经办服务能力。由于声像更为直观,与会人员看得津津有味,并不时小声交流。 See: Service is on the side January 14, 2013, “Wuxi City, to enhance social insurance management service capabilities research,” the project will bring delegates to the “look, hear, say,” the new experience, the results Report no longer read the summary material, but “to see micro-movie ” - the scene broadcast a reflection of the social security capabilities in Wuxi City, the process of building video materials. The project started in 2009, more than three years, Wuxi Social Security Center to improve service capabilities by rationalizing the management system, integration of handling resources, standardize work standards, extend the community platform, optimize service processes. As the sound image is more intuitive, participants are relished, and occasionally whispered exchange.
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