【摘 要】
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不良利润是来自消费者的额外支出,而良性利润却是产生于消费者的充满热情的回报。当一个公司让客户欣然接受自己的产品和服务,并愿意在此惠顾;不仅如此,还把这种美好的消费体
【机 构】
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贝思,贝思,贝恩公司 荣誉董事,大中华区董事总经理,纽约合伙人
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不良利润是来自消费者的额外支出,而良性利润却是产生于消费者的充满热情的回报。当一个公司让客户欣然接受自己的产品和服务,并愿意在此惠顾;不仅如此,还把这种美好的消费体现向自己的朋友和同事推荐,那么公司也就自然赚取了良性利润。
Bad profits come from additional spending on the consumer, while healthy profits are a passionate return from consumers. When a company allows its customers to embrace their products and services, and is willing to patronize them, not only that, but also recommending such a good consumption to their friends and colleagues, the company naturally generates a healthy profit.
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