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摘 要：随着我国经济建设发展速度的不断加快，国内房地产行业发展也是如火如荼，在商品房市场不断扩大的同时，住户对物业管理工作的要求也在逐渐提升。当前对于物业公司来说，日常物业管理以及房屋租赁工作已经成为管理工作的最主要内容，而这两项也成为衡量物业公司管理工作质量的重要标准，本文重点谈谈当前物业公司在物业管理工作及租赁工作方面应该重视的一些问题，以供参考。
关键词：物业公司；物业管理；租赁
前言：近年来随着我国国内经济建设速度的不断加快，商品房市场也迎来了新一轮的发展机遇，而社会大众在逐渐解决了基本的房屋居住问题以后对于居住环境及服务品质方面的要求也越来越高，这就给物业管理工作的管理工作提出了许多新要求，物业管理的重要性也较前些年有了大幅度提升，但是在迎来发展机遇的同时也随着同行业竞争企业数量的不断增多而面临着更多的竞争挑战，因此如何有效提升物业管理工作质量，以及如何做好房租租赁的管理工作就成为企业管理者、决策者与经营者所应该关注的最重要问题，也是决定物业管理公司能否在激烈的市场竞争中占得一席之地的重要筹码。
一、物业管理及租赁管理现状
物业管理工作随着国内房地产发展步伐的加快也受到社会各界广泛关注，其工作质量的高低不仅关系企业自身发展，同时在社会安全管理、人员管理等方面也具有其特殊作用。当前物业管理工作及租赁工作虽然也在努力探索与改革过程中，但仍然存在着一些问题值得我们思考，如物业管理工作难以提升以及租赁管理工作过于粗糙等，这些问题如果无法得到及时有效解决不仅危害企业自身，对于社会全面发展也具有深刻的消极影响。
二、提升物業管理及租赁工作质量的思考
前文我们已经就当前物业管理公司在物业管理和租赁工作方面存在着的一些主要问题进行了简要分析，这些问题包括了许多方面，也涉及到许多环节及具体工作人员，所以想要切实加强这两个方面的工作质量就必须从细节入手、找准方向，有的放矢的进行措施研究。
（一）物业管理方面
1、加强队伍建设
物业管理是一项需要大量人力物力及财力来进行支撑的管理工作，而不论是哪种管理内容或者项目最终都必须落实在具体的管理队伍身上，而物业管理作为服务型工作，在人员队伍建设方面不仅要重视起工作技能和职业素养提升，同时还需要重视服务精神的打造。具体来说，首先要加强各项规章制度的科学化制定，要遵循现代物业管理精神，同时还要加强员工具体管理，首先应该推行专门化独立化的人员档案管理制度，从管理人员入职开始就建立跟踪档案，档案记录内容不仅应该包括日常工作情况、工作效率及完成质量，同时还要加强管理者与员工之间的沟通交流，并在档案里设置专门的意见建议交换栏，此外还应该将跟踪内容从狭隘的本质工作方面扩展到与管理对象个人发展相关的其他领域，如专业特长、兴趣爱好、工作潜能挖掘等，这样不仅能够帮助企业更好的对该名员工进行绩效评定，同时也能够帮助企业管理者更好的了解企业内部管理工作人员的总体素质与总体结构，帮助管理层更好的进行岗位调整，让岗位安排更加符合就职人员的个人情况及专长，从而降低企业内部管理人员流失严重问题，降低企业外部人员招聘的成本支出。
2、加强安全管理
物业管理工作不仅要确保各项基础设施的运作良好，更为重要的是需要为住户提供更为舒适安全的工作及居住环境，所以安全管理工作的质量提升至关重要。安全管理不仅应该成为了然于心的口号与意识，更加需要落实在具体管理工作当中。安全管理加强应该分为两个方面，首先是要本着更加负责的精神与更为专业的安保公司形成良好的合作关系，并通过制度制定来加强安保队伍与小区住户的双重管理及监督。在排班及人员调配方面也要根据具体物业管理要求进行细化控制，并特别需要加强换班、死角、节假日等容易发生安全问题的环节进行关键点控制。其次是要加强安保系统的开发与使用，在安保系统选择方面，市面上主要存在着两种类型可供选择，一种是成品系统软 件，这类软件能够适应大多数普通等级的物业安保管理工作，如进出车辆监控、人员监控、24小时影像记录等等，这类型软件普遍来说操作简单、上手快，购置成本也相对较低。另一种是定制安保软件，这类型软件在管理模块及功能设置方面没有固定模式，可根据管理公司及小区具体情况进行细节化设计，能够更大限度满足客户的精细化安保管理需求，如高档小区进出口的红外线监控、电梯内监控甚至细化到每户住户门前独立监控等，这种定制形式的安全管理软件也存在着价格较高、学习过程相对复杂等问题，因此我们在选择的时候切忌盲目与攀比，一定要根据自己的实际情况来进行判断，不论选择何种类型的管理软件，其目的都是为了更好的实现安保管理，切不可本末倒置。
（二）租赁管理方面
租赁管理是现代物业管理工作的重要组成部分，租赁管理工作质量高低不仅影响企业的收益数量，同时也会影响到其他日常物业管理工作有序开展，因此应该在这一方面加大工作力度。
首先，要加强物业租赁的出租方与承租方的资质审查及管理工作，从而避免违法人员利用租赁方式从事非法活动，在具体工作上，首先要根据国家相关条例严格审查出租方、承租方以及房屋本身相关证书及文件，如出租房屋将用作商业经营，还需要进行营业执照的审查与存档。如房屋用于居住，应该认真调查出租人与承租人的户籍、身份证及相关有效证件，确保租赁行为合法有效，且便于保障物业管理工作合法权益。在租赁期间物业管理工作应该加强日常管理与物业服务，如通过定期走访、调查等方式与承租方和租赁方建立长期而良好的合作关系，便于矛盾化解，让租赁活动能够正常开展。同时要加强对租赁方与承租方的监督约束，督促其履行应尽义务与责任，如租赁方对房屋的修缮责任以及承租方在租金缴纳及设施基本维护方面的责任。最后物业管理工作在租赁活动中还应该积极加强租金管理，加强原始凭证单据的管理及存档，及时进行租金催缴工作，确保租金收取工作顺利开展，保障双方合法权益不受侵害。
参考文献：
[1]刘勇.物业管理公司的队伍建设问题研究[J].房地产在线.2014.2.
[2]王锋.房屋租赁管理关键点控制[J].企业管理.2013.12.
关键词：物业公司；物业管理；租赁
前言：近年来随着我国国内经济建设速度的不断加快，商品房市场也迎来了新一轮的发展机遇，而社会大众在逐渐解决了基本的房屋居住问题以后对于居住环境及服务品质方面的要求也越来越高，这就给物业管理工作的管理工作提出了许多新要求，物业管理的重要性也较前些年有了大幅度提升，但是在迎来发展机遇的同时也随着同行业竞争企业数量的不断增多而面临着更多的竞争挑战，因此如何有效提升物业管理工作质量，以及如何做好房租租赁的管理工作就成为企业管理者、决策者与经营者所应该关注的最重要问题，也是决定物业管理公司能否在激烈的市场竞争中占得一席之地的重要筹码。
一、物业管理及租赁管理现状
物业管理工作随着国内房地产发展步伐的加快也受到社会各界广泛关注，其工作质量的高低不仅关系企业自身发展，同时在社会安全管理、人员管理等方面也具有其特殊作用。当前物业管理工作及租赁工作虽然也在努力探索与改革过程中，但仍然存在着一些问题值得我们思考，如物业管理工作难以提升以及租赁管理工作过于粗糙等，这些问题如果无法得到及时有效解决不仅危害企业自身，对于社会全面发展也具有深刻的消极影响。
二、提升物業管理及租赁工作质量的思考
前文我们已经就当前物业管理公司在物业管理和租赁工作方面存在着的一些主要问题进行了简要分析，这些问题包括了许多方面，也涉及到许多环节及具体工作人员，所以想要切实加强这两个方面的工作质量就必须从细节入手、找准方向，有的放矢的进行措施研究。
（一）物业管理方面
1、加强队伍建设
物业管理是一项需要大量人力物力及财力来进行支撑的管理工作，而不论是哪种管理内容或者项目最终都必须落实在具体的管理队伍身上，而物业管理作为服务型工作，在人员队伍建设方面不仅要重视起工作技能和职业素养提升，同时还需要重视服务精神的打造。具体来说，首先要加强各项规章制度的科学化制定，要遵循现代物业管理精神，同时还要加强员工具体管理，首先应该推行专门化独立化的人员档案管理制度，从管理人员入职开始就建立跟踪档案，档案记录内容不仅应该包括日常工作情况、工作效率及完成质量，同时还要加强管理者与员工之间的沟通交流，并在档案里设置专门的意见建议交换栏，此外还应该将跟踪内容从狭隘的本质工作方面扩展到与管理对象个人发展相关的其他领域，如专业特长、兴趣爱好、工作潜能挖掘等，这样不仅能够帮助企业更好的对该名员工进行绩效评定，同时也能够帮助企业管理者更好的了解企业内部管理工作人员的总体素质与总体结构，帮助管理层更好的进行岗位调整，让岗位安排更加符合就职人员的个人情况及专长，从而降低企业内部管理人员流失严重问题，降低企业外部人员招聘的成本支出。
2、加强安全管理
物业管理工作不仅要确保各项基础设施的运作良好，更为重要的是需要为住户提供更为舒适安全的工作及居住环境，所以安全管理工作的质量提升至关重要。安全管理不仅应该成为了然于心的口号与意识，更加需要落实在具体管理工作当中。安全管理加强应该分为两个方面，首先是要本着更加负责的精神与更为专业的安保公司形成良好的合作关系，并通过制度制定来加强安保队伍与小区住户的双重管理及监督。在排班及人员调配方面也要根据具体物业管理要求进行细化控制，并特别需要加强换班、死角、节假日等容易发生安全问题的环节进行关键点控制。其次是要加强安保系统的开发与使用，在安保系统选择方面，市面上主要存在着两种类型可供选择，一种是成品系统软 件，这类软件能够适应大多数普通等级的物业安保管理工作，如进出车辆监控、人员监控、24小时影像记录等等，这类型软件普遍来说操作简单、上手快，购置成本也相对较低。另一种是定制安保软件，这类型软件在管理模块及功能设置方面没有固定模式，可根据管理公司及小区具体情况进行细节化设计，能够更大限度满足客户的精细化安保管理需求，如高档小区进出口的红外线监控、电梯内监控甚至细化到每户住户门前独立监控等，这种定制形式的安全管理软件也存在着价格较高、学习过程相对复杂等问题，因此我们在选择的时候切忌盲目与攀比，一定要根据自己的实际情况来进行判断，不论选择何种类型的管理软件，其目的都是为了更好的实现安保管理，切不可本末倒置。
（二）租赁管理方面
租赁管理是现代物业管理工作的重要组成部分，租赁管理工作质量高低不仅影响企业的收益数量，同时也会影响到其他日常物业管理工作有序开展，因此应该在这一方面加大工作力度。
首先，要加强物业租赁的出租方与承租方的资质审查及管理工作，从而避免违法人员利用租赁方式从事非法活动，在具体工作上，首先要根据国家相关条例严格审查出租方、承租方以及房屋本身相关证书及文件，如出租房屋将用作商业经营，还需要进行营业执照的审查与存档。如房屋用于居住，应该认真调查出租人与承租人的户籍、身份证及相关有效证件，确保租赁行为合法有效，且便于保障物业管理工作合法权益。在租赁期间物业管理工作应该加强日常管理与物业服务，如通过定期走访、调查等方式与承租方和租赁方建立长期而良好的合作关系，便于矛盾化解，让租赁活动能够正常开展。同时要加强对租赁方与承租方的监督约束，督促其履行应尽义务与责任，如租赁方对房屋的修缮责任以及承租方在租金缴纳及设施基本维护方面的责任。最后物业管理工作在租赁活动中还应该积极加强租金管理，加强原始凭证单据的管理及存档，及时进行租金催缴工作，确保租金收取工作顺利开展，保障双方合法权益不受侵害。
参考文献：
[1]刘勇.物业管理公司的队伍建设问题研究[J].房地产在线.2014.2.
[2]王锋.房屋租赁管理关键点控制[J].企业管理.2013.12.