【摘 要】
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【提要】本书以国内外案例分析教学和研究的基本原理和实践指导为依据，以案例分析的实践成果为基础，按照案例分析报告的基本格式编写而成。本书所有案例都是近几年发生在我国的
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【提要】本书以国内外案例分析教学和研究的基本原理和实践指导为依据，以案例分析的实践成果为基础，按照案例分析报告的基本格式编写而成。本书所有案例都是近几年发生在我国的真实事件。本书的主题如下：一是处理群体性突发事件中的公共管理沟通；二是公共政策过程中的公共管理沟通；三是公共行政和公共管理中的跨部门之间的协调沟通；四是政府应急管理的信息发布策略等。本书读者对象为MPA学员、行政管理和公共管理专业的本科生和研究生，从事公共行政和公共管理的相关人员以及对管理沟通感兴趣的相关读者。
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