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本文是对e-HR系统实施过程的问题进行研究,以某汽车生产企业D集团公司e-HR系统实施实例进行研究,总结概括e-HR系统实施过程中普遍存在的显著问题,分析其成因并提出有效解决方案。主要研究的问题有：客户信息采集难度大;各子公司业务差异大,个性化程度高;用户培训效果不佳。本文主要采用实地调研、人物采访和文献查阅等方法进行研究。我们发现客户的参与度、业务流程规范性、用户培训效果是影响实施效果的重要因素,提高客户在系统实施中的参与度、规范业务流程、重视用户培训、确保良好的培训效果是解决问题的关键。