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为提高疗养院护理工作质量，进一步推进护理管理科学化、规范化和标准化建设，近年来，我们健全护理质量控制体系，制定护理质量控制标准，确立了以质量控制为中心，全员参与为基础，疗养员满意为目的的质量控制目标，有效地改进了护理质量，提高了护理人员的综合能力，护理服务质量和护理管理水平不断提升。 1、制定护理质量控制标准 我院护理办根据多年来的质量控制经验，坚持以“疗养员为中心”、以”零差错”为起点的指导思想，从系统性、完整性、可行性出发，制定了科学、合理的护理质量控制标准《疗养院护理质量考评标准》。同时根据疗养科室的特点，完善科室护理常规与工作细则；明确护理人员的相关职业操守与规则；定期进行疗养员对护理工作的满意度调查；通过规范护理质量控制工作的各个环节，有效地发挥了疗区质量控制的监督作用。