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[摘要]职业技能培训质量关系到学员能否学有所成，关系到技能鉴定合格率，更关系到学校的信誉，本文分析了影响职业技能培训质量的因素，提出了解决的措施。
[关键词]提高质量 技能培训 职工教育
温家宝总理在9月27日主持国务院常务会议，研究部署加强职业培训促进就业工作时，提出“三要”促进技能人才培养，其中“一要”就是“要切实提高职业培训质量”，其重要意义不言而喻。笔者多年从事职业培训学校管理工作，比较了解影响职业技能培训质量的诸多因素，并在实践中采取有效措施加以解决，取得比较好的效果。在职业技能培训越来越受重视的今天，愿就此问题与各位同仁再进一步加以交流、探讨。
一、影响职业技能培训质量的因素
1.办学格局的影响
目前，开展职业技能培训一般有职业教育院校、教育部门主管的培训机构、人力和社保部门主管的培训机构以及企业自办的培训班几种形式，它满足了不同层次、不同人群的需求。但由于侧重点不同，效果也不一样。职业教育院校一直沿用的是学历教育的模式，一般不会作为学校的主要工作。而民办培训机构的职业技能培训是短线教育，长则半年，短则二、三个月，不可能面面俱到地讲授太多的内容，学员学得不够深，不够透，而且，不可回避地说，有的培训机构存在片面追求经济效益，不讲培训质量的现象，甚至还有跨地区、超范围的非法办学现象，搅乱了培训市场，造成参差不齐，良莠不分的状况，影响培训的质量。
2.学员因素的影响
参加职业技能培训的学员具有分散性、在职性、差异性的特点。他们工作、生活的范围遍及城市各区县，高度分散，有的是企业在职职工，企业的生产任务紧，职工离不开，面临工作压力，培训课程出勤率不能保证。他们的年龄、文化程度、工作生活背景都有极大的差异性，有城镇待业失业人员、进城务工人员，文化素质不一，年龄层次差距大。另外，学员重视程度也是影响培训质量的重要因素，一些学员对学习重视程度不够，学习兴趣不高，甚至不想学，给教师教学带来难度。
3.教学因素的影响
培训课题教材计划大纲与企业快速发展之间存在矛盾，培训计划大纲的更新速度严重落后于企业的发展速度。教师的理论、技能水平与生产实际之间存在矛盾，教师理论和技能不能并进，理论与实际脱离，表现在：一是理论教学时目的往往不够明确，实习教学时又缺乏适时的理论指导；二是培训教学与企业生产实际脱节。教师对社会培训教学经验不足，对社会学员的特性把握不足，一些教师的教学观念和知识结构仍停留在旧的体制上，其自身操作技能、创新意识不足，因此在教学中无法体现培训特色。
4.硬件设施的影响
作为培训教学的实施单位，需要保证培训内容、设备的先进性，使得培训者“学有所用”，但是由于较为先进性的设备价格都相当昂贵，作为非盈利民办性质的培训学校，规模小，培训的收费本身就几乎无利可图，更难以承受庞大的设备添置费用，因此，只能用一些模拟仿真设备或性能相对接近的设备替代，或者干脆就是淘汰或者超期“服役”的老设备，这样虽然完成了教学任务，但在教学效果上打了折扣，长此以往，就难以保证技能方面的实用性、先进性。
5.管理水平的影响
培训管理人员缺乏社会培训学员的管理经验，特别是较为先进的管理手段和方法，管理水平不高。一是不明白如何用正确的方式激发教师的教学积极性和学员学习的主观能动性，沟通能力不足，起不到培训教师与学员之间的桥梁作用，无法引导教师与学员共同完成培训项目，降低了培训的质量。二是思想上不重视，疏于管理，认为都是成年人，又是短期培训，学员自己会把握自己，没必要太严格，一些年青教师面对像自己父辈一样年纪的学员更是不好意思去管。三是培训班管理人员没有很好制定并实施完善的管理制度，不能针对不断出现的新情况、新特点与时俱进地修改完善管理制度，也对培训质量有影响。
二、提高职业技能培训质量的经验和措施
1.立足办学宗旨，适应发展需要，及时制定、调整培训课程和计划
以市场为导向，以就业为核心，以实用为主干，以质量为根本，紧紧结合地方产业发展以及劳动者生产岗位的需要，大力推行就业导向的培训模式，开展订单式培训、定向式培训、定岗式培训，有针对性地更新教学内容，制订个性化的培训计划和教材。将专业技术基础课和专业课的教学内容设计成相对独立又彼此关联的技能训练项目。例如根据柳州市的企业应用自动化技术程度越来越高、越来越多，我所组织自动控制专业、电气专业技术人员和教师编制了《西门子PLC初级培训教程》、《西门子PLC中级培训教程》《罗克韦尔RSLogixS00／RSLogix5000系统编程培训教程》等书，用于开办西门子PLC培训班、罗克韦尔PLC培训培训教学，拓宽了学员视野，提高学员的应用能力，深受企业、学员的欢迎。
2.加强师资队伍建设，提高教师素质
首先，通过进修、培训，提高整体素质，学校结合培训实际情况，对培训教师的学历和技能提出硬性指标，实训教师必须达到高级工以上或中级职称，理论教师必须达到本科，掌握知识点尽可能具有双师资格，即既是高级工又是中级以上职称，成为名符其实的一体化教师。要求教师每年必须参加一门新课的学习，掌握一门新知识。其次，开展“走出去，请进来”的教师培训模式，一方面部分聘请熟悉现代化企业的生产技术、生产工艺和流程的企业技师、高级技师和工程师担任，另一方面有计划地让培训教师参加国内外知名大公司的技术培训，了解、学习最新的生产知识和技能，使教师既有压力，又有动力，对增强教师的责任心、调动其积极性、激发其工作热情、鼓励教师钻研业务、提高培训质量起到了有效作用。
3.创新教学方法，实施项目化教学模式
项目化教学就是理论要与实践融为一体，理论教学是渗透到实训操作过程中，而不是独立于实训之外单独进行，学员学到的知识与技能融入了现代工艺技术的特性，所学内容更富实践性。将专业理论教学和专业技能教学通过模块(课题)合而为一，教学内容衔接有序，不因重复交叉而产生重复教学，教师的平均课时量减少了，但效果反而有所提高。同时，把企业当课堂、把工作现场当课堂，把知识教全教活；采用项目化模式教学，使每位学员都有动手操作锻炼的机会，操作技能和相应的分析处理问题能力得到加强。
4.加大投资力度。购置先进教学设施设备
想方设法不断购置、更新先进教学设施，以适应企业技术进步的要求。如果经济条件有限，也可以采取与高校、科研所合作，依托他们的实验室、实训室和先进的工具、设备，取长补短，实现资源共享，为高技能人才项目的实施奠定良好的硬件基础。
5.不断更新理念。加强管理工作
一是抓学员的纪律性，抓到课率，促学员良好学风的养成；二是制定相关管理制度，严格考核机制，进行业绩考核并且与分配挂钩；三是及时对培训进行评价，做好反馈信息收集整理。主要从培训课程设置、教师教学以及培训班管理等三方面评价，并征求意见。评价分为三个步骤：首先对学员进行问卷和访谈调查，收集信息；其次把相关信息与培训目标和标准进行比较；最后作为判断，对培训要素进行改进。
总之，对培训质量的管理需要培训管理者、教师、学员共同努力。提高培训质量的探索是永无止境的，并且随着社会的发展在不断变化，我们也要与时俱进，多学习，勤积累，善思考，提出更多行之有效的方法，如此才能确保职业技能培训的高水平、高质量，促进技能人才的培養。
[关键词]提高质量 技能培训 职工教育
温家宝总理在9月27日主持国务院常务会议，研究部署加强职业培训促进就业工作时，提出“三要”促进技能人才培养，其中“一要”就是“要切实提高职业培训质量”，其重要意义不言而喻。笔者多年从事职业培训学校管理工作，比较了解影响职业技能培训质量的诸多因素，并在实践中采取有效措施加以解决，取得比较好的效果。在职业技能培训越来越受重视的今天，愿就此问题与各位同仁再进一步加以交流、探讨。
一、影响职业技能培训质量的因素
1.办学格局的影响
目前，开展职业技能培训一般有职业教育院校、教育部门主管的培训机构、人力和社保部门主管的培训机构以及企业自办的培训班几种形式，它满足了不同层次、不同人群的需求。但由于侧重点不同，效果也不一样。职业教育院校一直沿用的是学历教育的模式，一般不会作为学校的主要工作。而民办培训机构的职业技能培训是短线教育，长则半年，短则二、三个月，不可能面面俱到地讲授太多的内容，学员学得不够深，不够透，而且，不可回避地说，有的培训机构存在片面追求经济效益，不讲培训质量的现象，甚至还有跨地区、超范围的非法办学现象，搅乱了培训市场，造成参差不齐，良莠不分的状况，影响培训的质量。
2.学员因素的影响
参加职业技能培训的学员具有分散性、在职性、差异性的特点。他们工作、生活的范围遍及城市各区县，高度分散，有的是企业在职职工，企业的生产任务紧，职工离不开，面临工作压力，培训课程出勤率不能保证。他们的年龄、文化程度、工作生活背景都有极大的差异性，有城镇待业失业人员、进城务工人员，文化素质不一，年龄层次差距大。另外，学员重视程度也是影响培训质量的重要因素，一些学员对学习重视程度不够，学习兴趣不高，甚至不想学，给教师教学带来难度。
3.教学因素的影响
培训课题教材计划大纲与企业快速发展之间存在矛盾，培训计划大纲的更新速度严重落后于企业的发展速度。教师的理论、技能水平与生产实际之间存在矛盾，教师理论和技能不能并进，理论与实际脱离，表现在：一是理论教学时目的往往不够明确，实习教学时又缺乏适时的理论指导；二是培训教学与企业生产实际脱节。教师对社会培训教学经验不足，对社会学员的特性把握不足，一些教师的教学观念和知识结构仍停留在旧的体制上，其自身操作技能、创新意识不足，因此在教学中无法体现培训特色。
4.硬件设施的影响
作为培训教学的实施单位，需要保证培训内容、设备的先进性，使得培训者“学有所用”，但是由于较为先进性的设备价格都相当昂贵，作为非盈利民办性质的培训学校，规模小，培训的收费本身就几乎无利可图，更难以承受庞大的设备添置费用，因此，只能用一些模拟仿真设备或性能相对接近的设备替代，或者干脆就是淘汰或者超期“服役”的老设备，这样虽然完成了教学任务，但在教学效果上打了折扣，长此以往，就难以保证技能方面的实用性、先进性。
5.管理水平的影响
培训管理人员缺乏社会培训学员的管理经验，特别是较为先进的管理手段和方法，管理水平不高。一是不明白如何用正确的方式激发教师的教学积极性和学员学习的主观能动性，沟通能力不足，起不到培训教师与学员之间的桥梁作用，无法引导教师与学员共同完成培训项目，降低了培训的质量。二是思想上不重视，疏于管理，认为都是成年人，又是短期培训，学员自己会把握自己，没必要太严格，一些年青教师面对像自己父辈一样年纪的学员更是不好意思去管。三是培训班管理人员没有很好制定并实施完善的管理制度，不能针对不断出现的新情况、新特点与时俱进地修改完善管理制度，也对培训质量有影响。
二、提高职业技能培训质量的经验和措施
1.立足办学宗旨，适应发展需要，及时制定、调整培训课程和计划
以市场为导向，以就业为核心，以实用为主干，以质量为根本，紧紧结合地方产业发展以及劳动者生产岗位的需要，大力推行就业导向的培训模式，开展订单式培训、定向式培训、定岗式培训，有针对性地更新教学内容，制订个性化的培训计划和教材。将专业技术基础课和专业课的教学内容设计成相对独立又彼此关联的技能训练项目。例如根据柳州市的企业应用自动化技术程度越来越高、越来越多，我所组织自动控制专业、电气专业技术人员和教师编制了《西门子PLC初级培训教程》、《西门子PLC中级培训教程》《罗克韦尔RSLogixS00／RSLogix5000系统编程培训教程》等书，用于开办西门子PLC培训班、罗克韦尔PLC培训培训教学，拓宽了学员视野，提高学员的应用能力，深受企业、学员的欢迎。
2.加强师资队伍建设，提高教师素质
首先，通过进修、培训，提高整体素质，学校结合培训实际情况，对培训教师的学历和技能提出硬性指标，实训教师必须达到高级工以上或中级职称，理论教师必须达到本科，掌握知识点尽可能具有双师资格，即既是高级工又是中级以上职称，成为名符其实的一体化教师。要求教师每年必须参加一门新课的学习，掌握一门新知识。其次，开展“走出去，请进来”的教师培训模式，一方面部分聘请熟悉现代化企业的生产技术、生产工艺和流程的企业技师、高级技师和工程师担任，另一方面有计划地让培训教师参加国内外知名大公司的技术培训，了解、学习最新的生产知识和技能，使教师既有压力，又有动力，对增强教师的责任心、调动其积极性、激发其工作热情、鼓励教师钻研业务、提高培训质量起到了有效作用。
3.创新教学方法，实施项目化教学模式
项目化教学就是理论要与实践融为一体，理论教学是渗透到实训操作过程中，而不是独立于实训之外单独进行，学员学到的知识与技能融入了现代工艺技术的特性，所学内容更富实践性。将专业理论教学和专业技能教学通过模块(课题)合而为一，教学内容衔接有序，不因重复交叉而产生重复教学，教师的平均课时量减少了，但效果反而有所提高。同时，把企业当课堂、把工作现场当课堂，把知识教全教活；采用项目化模式教学，使每位学员都有动手操作锻炼的机会，操作技能和相应的分析处理问题能力得到加强。
4.加大投资力度。购置先进教学设施设备
想方设法不断购置、更新先进教学设施，以适应企业技术进步的要求。如果经济条件有限，也可以采取与高校、科研所合作，依托他们的实验室、实训室和先进的工具、设备，取长补短，实现资源共享，为高技能人才项目的实施奠定良好的硬件基础。
5.不断更新理念。加强管理工作
一是抓学员的纪律性，抓到课率，促学员良好学风的养成；二是制定相关管理制度，严格考核机制，进行业绩考核并且与分配挂钩；三是及时对培训进行评价，做好反馈信息收集整理。主要从培训课程设置、教师教学以及培训班管理等三方面评价，并征求意见。评价分为三个步骤：首先对学员进行问卷和访谈调查，收集信息；其次把相关信息与培训目标和标准进行比较；最后作为判断，对培训要素进行改进。
总之，对培训质量的管理需要培训管理者、教师、学员共同努力。提高培训质量的探索是永无止境的，并且随着社会的发展在不断变化，我们也要与时俱进，多学习，勤积累，善思考，提出更多行之有效的方法，如此才能确保职业技能培训的高水平、高质量，促进技能人才的培養。