【摘 要】
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目的:研究急诊科护理中应用护患沟通技巧和方法 的必要性.方法:抽取急诊科的120个患者,均分为护患沟通的试验组和常规护理的普通组,并对2组护理的纠纷发生率、对医院的信任度
【机 构】
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句容市人民医院,江苏 句容,212400
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目的:研究急诊科护理中应用护患沟通技巧和方法 的必要性.方法:抽取急诊科的120个患者,均分为护患沟通的试验组和常规护理的普通组,并对2组护理的纠纷发生率、对医院的信任度和患者的满意率进行对照.结果:试验组的纠纷发生率、对医院的信任度和患者满意率都与另一组存在很大差异,试验组患者对医院、护理方法的认可情况较好.结论:急诊科护理过程中出现的纠纷,在应用护患沟通的护理后有较大改善,患者对医院的工作更为满意.
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