【摘 要】
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目的:改善患者对急诊护理满意度,要加强重视急诊护理的安全管理问题,有效的安全管理不仅可以提高急诊护理的满意度,还可以减少患者投诉、提高救治率.方法:我院自2016年改善实
【机 构】
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江苏省兴化市人民医院 江苏省泰州市兴化市 225700
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目的:改善患者对急诊护理满意度,要加强重视急诊护理的安全管理问题,有效的安全管理不仅可以提高急诊护理的满意度,还可以减少患者投诉、提高救治率.方法:我院自2016年改善实施急诊护理的安全管理,选取2015年1月-2016年1月80例病患作为普通组,普通组患者为仅进行常规急诊护理的病患;选取2016年1月-2017年1月80例病患作为安全管理组,安全管理组实施急诊护理安全管理;将2个组别进行满意程度、投诉率的对比.结果:安全管理组的满意度明显高于普通组(P<0.05),安全管理组的投诉率明显低于普通组(P<0.05),结论:安全管理模式对提高急诊护理质量、护理满意度有明显作用,有推广价值.
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