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随着城市住宅小区物业管理的发展，业主自治这一理念逐渐被人们所熟知，并被运用于小区物业管理中。在现有的物业管理模式下，业主自治存在着许多问题和困境。基于理论研究，作者对天津两小区进行了实地调研，整理出业主自治过程中遇到的问题，认为可以通过建立有效的管理机制、在小区内积极搭建业主交流平台、努力完善业主委员会体系等方式来提高业主自治水平。