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老公阿德是一个不折不扣的帅哥级男人,乍一见面绝对能让上自半老徐娘、下至豆蔻少女怦然心跳,用东北话说叫“砸得一溜儿跟头”,他从事销售工作已经10年。
做一线销售人员是很辛苦的,不仅要经常出差,还免不了晚上和周末与客户应酬喝酒。久之,酒精和不规律的生活方式影响了健康,很多做销售的人都患上了肠胃炎、酒精肝、糖尿病等病,但为了养家糊口,大家必须应酬一些“场面”。不擅喝酒的阿德的业绩一直很好,有什么秘诀吗?下面给大家讲几个他与客户打交道的故事。
阿德在沈阳一家机械设备制造企业做销售代表,他们厂的产主要销往大,中型制造企业,他常年和同事们一起跑全国各地的制造企业,与厂长、副厂长、总经理、副总经理、设备科科长、副科长、总工程师,副总工程师等人及当地的各类设计院的专家、设计师打交道。1998年春节后,从行政岗位调至销售科当销售员的他被派到西北跑市场。没有经验和阅历,只有年轻人的一腔热血,他很想干出成绩,工作很卖力。
一次,他攻西安某国有大企业的一个工程,已经盯了好几个月,基本上有了八九分的把握。时近年底,阿德在一家酒楼请客户“要人”吃饭,沟通一下感情。没想到那天晚上,客户单位来了20多人,除了上述的“各类长”和“各类经理”等人,家属也来了七八位。
“听说你们东北人很能喝酒,我们西北人也是豪爽好酒啊!明天就是元旦了!今儿晚上,大家可要一醉方休啊!谁都得往醉里喝!”50多岁的张厂长扯着大嗓门说。
单刀勇赴会
“对对对!西北人会东北人!越喝感情越深!大家都满上!”厂部办公室马主任跟着张厂长的话音说。
对于久经战场的老手来说,这种场面很常见,也能够从容应付,可对走出校门不久,既不能喝酒又缺乏社会经验的阿德来说,面对一群撸胳膊绾袖子,脸上带着络腮胡茬儿的西北汉子,他心里非常紧张。他镇静了一下,开始给大家逐一倒酒。要是搁在今天,他事先会通知厂里派两个有酒量的助手来陪酒,或是在当地花钱请专业陪酒的人,可他没有经验,就把自己个儿给“卖”在那儿了。
给所有人的杯里斟满白酒之后,他在自己的杯里倒满啤酒,举起酒杯起身对众人说:“各位!我第一次出来跑市场,经验不足,请大家多指点!明天就是新年了,祝大家新年快乐、身体健康、合家欢乐!阿德只有半瓶啤酒的量,不过,张厂长发话了,今晚各位都要一醉方休,我便是以茶代酒,一位一位地陪在座各位喝,一定要大家一醉方休!”
“爽快!就依阿德!”张厂长眼里露出满意的神色,爽朗地笑着对众人说。
前三轮,阿德敬在座所有的人,他自己连干三杯啤酒,随后,他给自己斟满一杯茶水,然后陪众人边吃边聊,逐一给在座所有人都敬过二轮酒。那个晚上,他一共喝了40杯茶水,开始还是硬撑着喝了七八杯,当后来达到生理极限之后,他就闭上眼睛一咬牙地一饮而尽,对方也一杯白酒干下去。后来,因为茶水喝得太多了,他的脸色由青变白,变紫,牙齿直打战。张厂长见东北小伙“诚心诚意”,他很满意,就叫阿德停下来不要敬了。“傻小子,话说到就行了,以后不要这么实在了。”张厂长拍着他的肩膀说。
阿德做成了第一笔单子,挣了不到2万元的提成,从此他告别了茶水,直到现在,有人在他面前提“擦、茶、差”等字眼儿,他就反胃。
“当初就凭一股子‘虎劲儿’,硬是用茶水代酒攻下这一关,要不是真的玩儿命摧残自己,张厂长就不会领我的情。”这是阿德第一次“酒桌公关”的心得。
智斗鸿门宴
为了配合销售部的工作,厂里高薪聘请了数位酒量极高、干喝不醉的男女高手,有了“酒段高手”的配合,阿德和同事们如鱼得水,可有一次,他碰上了“鸿门宴”,
黑龙江一家企业和阿德的一个客户攀上了关系,企业老总和这个客户所在企业的财务总监是老同学,而财务总监是客户吴厂长的爱人,现在老吴与两家都草签了协议,为此事,阿德决定与老吴谈谈,他们约好在一家饭店见面。
阿德先到,他坐下来等,20分钟后,老吴没等到,远处走来三个人,是竞争对手企业的销售员和两个陌生男人。原来,下班时他们给老吴打电话,老吴不想得罪他们,就实话实说了,让两家自由竞争,他们急忙赶过来。看见阿德,他们摆出一副气势汹汹的阵势,准备不惜一切手段将对手淘汰出局。
“来抢生意的吧!我们已经签了。”对方销售员说。
“可是我们也与吴厂长签了协议,最后谁能签正式合同还不一定呢。”阿德说。
“我们的工作全都做好了,你们厂没机会了,还是退出吧。对方说。
“我们不会退出,生意给谁做,你们说了不算。”
话不投机,你一言我一语越说越僵,双方都站起身,那三个人握紧了拳头,瞪圆了眼睛,阿德甩掉外边西装,手机掉在地上,他捡起来放在桌上。这时那三个人一起冲过来,两人擒住阿德的胳膊,另一个扯住他的衬衫领口,就在他们欲“动粗”时,冲进来几位全副武装的警察,警察身后是阿德的同事,一位“酒段高手”。

原来,事先他与同事约定,通常,如果“酒段高手”不宜直接露面,他们通常在酒店附近等候,席间,阿德通过手机发短信,用数字1、2、3等做暗号传递信息。那天,阿德趁捡手机时发了短信,他的同事见没有“喝酒”信号却是“特紧急”,这是从未有过的,他想一定出了意外,聪明的老搭档感觉不妙就拨了“110”。
做销售的人经常到异地他乡出远差,人生地不熟悉,各种事情都有可能发生,同伴问的配合很重要,各种情况都要考虑到。所以,不论何时,都不要醉酒误事,保持清醒和敏捷的头脑很重要。
险过美人关
婚后不久,他应聘到一家有发展潜力的民营企业,当了销售科科长,既跑业务又负责部门管理工作,他更加辛苦了,但他干得很起劲,有一次还险过“美人关”。
他跑南方市场的时候,一位老客户给阿德介绍了一个新客户,就是这位叫珍妮(化名)的女老板。珍妮是个离婚的单身女人,孩子不在身边,她一个人管理两个工厂,是一个精明能干又有风韵的女人。
每隔一阵子,阿德与珍妮都要联络一下,通过电话询问项目进展情况或送上珍妮要的技术资料,当然,偶尔会有一起吃顿饭的情况,碰上节日,阿德会带些小礼物上门,这都是做销售的人必须做到的礼数。几个月后,两人比较熟悉了。她对阿德说,你是个性格很好又善解人意的男人,应该是个好丈夫。阿德说,是啊,因为家里有一位贤妻良母,她让我的生活很幸福,所以我在工作中的心情就好,对客户就有耐心和热情。
2004年的情人节,阿德在珍妮所在城市出差,珍妮打电话说请了一大堆朋友一块儿吃饭唱歌,让阿德也过去,阿德带了一位男性“酒段高手”一起去。在一家有卡拉OK的包房里,珍妮向阿德介绍她的一些朋友,都是做生意的。大家一起唱歌、喝酒,珍妮又能唱又能 喝,还不时鼓动现场气氛。散席后,已是后半夜1点多钟。有些微醉的珍妮说,大家都醉了,只有阿德光喝饮料没喝酒,所以要阿德送她回去。
在大门口,珍妮当着众人的面,醉眼迷离地半开玩笑说:“只要你一个人送。”阿德一下子脸通红,他说:“一起上车吧,我的同事也喝多了,我先送你再送他。”珍妮说:“我知道他的酒量大,根本没醉,你不要骗我,我讨厌不真诚的人。”阿德只好单独送她。
阿德问了珍妮家的地址,车行很快,20分钟后,就进了她家的小区,阿德又问了她家里的电话,立即拨通手机,保姆接的电话,阿德说,珍妮女士今天喝得有些多了,麻烦您下来接她。车到楼下,保姆已在楼下等候。
珍妮面带愠色,转而笑着说:“我没什么事,已经醒酒了,小刘到我家坐坐吧,喝杯茶。”阿德说:“既然您没有事了,我就不上楼打扰了。”第二天,阿德给这位女客户打去问候电话。
聪明的珍妮见这位东北男人不上美人床,就渐渐淡化了感情,后来把他当成要好的朋友,第二年她的新工厂上马后,就与阿德签订了购买设备的合同。
阿德是个温和谦让的人,他不擅长喝酒,却偏偏干上了销售这一行当。多年前,他刚入行时,常常因为缺乏经验和没有酒量,不能陪好客户而丢单子,但他是个不服输的人,他不断向有经验的同事,同行请教,总结出了适合自己特点的销售方法和公关法则。既然酒量小,就少喝酒或干脆以水,饮料代酒;做事情就认真负责、精益求精,对客户诚心诚意、为客户着想,而且要把最大利益让给客户,宁可自己少挣提成。
时间久了,大家了解了他的为人,都愿意与他合作,而且还把自己的生意朋友介绍给他,现在,阿德有好多新单子都是老客户推荐的,合作伙伴成了朋友,大家都诚心相待,就不计较谁的酒量大了。当然,如果期友们高兴,阿德还是以半瓶啤酒的极限来满足客户的心理需求,这就是他在生意场上对于喝酒公关的刚性法则与柔性技巧。
为悦已者醉
从事销售工作10年了,他从未在酒桌上喝醉过,阿德有生以来只有三次喝醉过酒,都是在家里,他陪的“客户”是老婆我。他说,醉就醉吧,反正是和老婆喝酒,就当是放松一下神经了。
第一次喝醉是2003年7月,我们回到他的老家本溪的一个小山村,他是家中老小,姐姐、哥哥都成家多年,最晚结婚的,孩子也会打酱油了。那天,20来口人坐在农家土炕上,桌上摆了纯绿色的农家特色菜和当地的纯粮酿白酒,气氛非常热烈,我成了他家里最重要的贵宾,那天,他喝多了酒,倒头大睡。
第二次是2004年7月的一天下午,得知我怀孕的消息,他非常高兴,他说,来点啤酒祝兴吧,我说我不适合喝酒,他说没关系,就一点点。结果一瓶啤酒,我只喝了几口,其余的全让他给喝了,然后他又倒头睡了大半天。
第三次是2006年中秋节,这是我们从认识到结婚多年以来,他第一次和我过中秋节,往年,不是他在外地出差,就是我在外地出差。这一次,我们平分了一瓶红酒,喝完酒,他就抱着酒瓶睡在沙发上。他说的酒话我只记住了一句:在外边,我不敢喝醉,怕误事,在家里,我愿意为你喝醉。
做一线销售人员是很辛苦的,不仅要经常出差,还免不了晚上和周末与客户应酬喝酒。久之,酒精和不规律的生活方式影响了健康,很多做销售的人都患上了肠胃炎、酒精肝、糖尿病等病,但为了养家糊口,大家必须应酬一些“场面”。不擅喝酒的阿德的业绩一直很好,有什么秘诀吗?下面给大家讲几个他与客户打交道的故事。
阿德在沈阳一家机械设备制造企业做销售代表,他们厂的产主要销往大,中型制造企业,他常年和同事们一起跑全国各地的制造企业,与厂长、副厂长、总经理、副总经理、设备科科长、副科长、总工程师,副总工程师等人及当地的各类设计院的专家、设计师打交道。1998年春节后,从行政岗位调至销售科当销售员的他被派到西北跑市场。没有经验和阅历,只有年轻人的一腔热血,他很想干出成绩,工作很卖力。
一次,他攻西安某国有大企业的一个工程,已经盯了好几个月,基本上有了八九分的把握。时近年底,阿德在一家酒楼请客户“要人”吃饭,沟通一下感情。没想到那天晚上,客户单位来了20多人,除了上述的“各类长”和“各类经理”等人,家属也来了七八位。
“听说你们东北人很能喝酒,我们西北人也是豪爽好酒啊!明天就是元旦了!今儿晚上,大家可要一醉方休啊!谁都得往醉里喝!”50多岁的张厂长扯着大嗓门说。
单刀勇赴会
“对对对!西北人会东北人!越喝感情越深!大家都满上!”厂部办公室马主任跟着张厂长的话音说。
对于久经战场的老手来说,这种场面很常见,也能够从容应付,可对走出校门不久,既不能喝酒又缺乏社会经验的阿德来说,面对一群撸胳膊绾袖子,脸上带着络腮胡茬儿的西北汉子,他心里非常紧张。他镇静了一下,开始给大家逐一倒酒。要是搁在今天,他事先会通知厂里派两个有酒量的助手来陪酒,或是在当地花钱请专业陪酒的人,可他没有经验,就把自己个儿给“卖”在那儿了。
给所有人的杯里斟满白酒之后,他在自己的杯里倒满啤酒,举起酒杯起身对众人说:“各位!我第一次出来跑市场,经验不足,请大家多指点!明天就是新年了,祝大家新年快乐、身体健康、合家欢乐!阿德只有半瓶啤酒的量,不过,张厂长发话了,今晚各位都要一醉方休,我便是以茶代酒,一位一位地陪在座各位喝,一定要大家一醉方休!”
“爽快!就依阿德!”张厂长眼里露出满意的神色,爽朗地笑着对众人说。
前三轮,阿德敬在座所有的人,他自己连干三杯啤酒,随后,他给自己斟满一杯茶水,然后陪众人边吃边聊,逐一给在座所有人都敬过二轮酒。那个晚上,他一共喝了40杯茶水,开始还是硬撑着喝了七八杯,当后来达到生理极限之后,他就闭上眼睛一咬牙地一饮而尽,对方也一杯白酒干下去。后来,因为茶水喝得太多了,他的脸色由青变白,变紫,牙齿直打战。张厂长见东北小伙“诚心诚意”,他很满意,就叫阿德停下来不要敬了。“傻小子,话说到就行了,以后不要这么实在了。”张厂长拍着他的肩膀说。
阿德做成了第一笔单子,挣了不到2万元的提成,从此他告别了茶水,直到现在,有人在他面前提“擦、茶、差”等字眼儿,他就反胃。
“当初就凭一股子‘虎劲儿’,硬是用茶水代酒攻下这一关,要不是真的玩儿命摧残自己,张厂长就不会领我的情。”这是阿德第一次“酒桌公关”的心得。
智斗鸿门宴
为了配合销售部的工作,厂里高薪聘请了数位酒量极高、干喝不醉的男女高手,有了“酒段高手”的配合,阿德和同事们如鱼得水,可有一次,他碰上了“鸿门宴”,
黑龙江一家企业和阿德的一个客户攀上了关系,企业老总和这个客户所在企业的财务总监是老同学,而财务总监是客户吴厂长的爱人,现在老吴与两家都草签了协议,为此事,阿德决定与老吴谈谈,他们约好在一家饭店见面。
阿德先到,他坐下来等,20分钟后,老吴没等到,远处走来三个人,是竞争对手企业的销售员和两个陌生男人。原来,下班时他们给老吴打电话,老吴不想得罪他们,就实话实说了,让两家自由竞争,他们急忙赶过来。看见阿德,他们摆出一副气势汹汹的阵势,准备不惜一切手段将对手淘汰出局。
“来抢生意的吧!我们已经签了。”对方销售员说。
“可是我们也与吴厂长签了协议,最后谁能签正式合同还不一定呢。”阿德说。
“我们的工作全都做好了,你们厂没机会了,还是退出吧。对方说。
“我们不会退出,生意给谁做,你们说了不算。”
话不投机,你一言我一语越说越僵,双方都站起身,那三个人握紧了拳头,瞪圆了眼睛,阿德甩掉外边西装,手机掉在地上,他捡起来放在桌上。这时那三个人一起冲过来,两人擒住阿德的胳膊,另一个扯住他的衬衫领口,就在他们欲“动粗”时,冲进来几位全副武装的警察,警察身后是阿德的同事,一位“酒段高手”。

原来,事先他与同事约定,通常,如果“酒段高手”不宜直接露面,他们通常在酒店附近等候,席间,阿德通过手机发短信,用数字1、2、3等做暗号传递信息。那天,阿德趁捡手机时发了短信,他的同事见没有“喝酒”信号却是“特紧急”,这是从未有过的,他想一定出了意外,聪明的老搭档感觉不妙就拨了“110”。
做销售的人经常到异地他乡出远差,人生地不熟悉,各种事情都有可能发生,同伴问的配合很重要,各种情况都要考虑到。所以,不论何时,都不要醉酒误事,保持清醒和敏捷的头脑很重要。
险过美人关
婚后不久,他应聘到一家有发展潜力的民营企业,当了销售科科长,既跑业务又负责部门管理工作,他更加辛苦了,但他干得很起劲,有一次还险过“美人关”。
他跑南方市场的时候,一位老客户给阿德介绍了一个新客户,就是这位叫珍妮(化名)的女老板。珍妮是个离婚的单身女人,孩子不在身边,她一个人管理两个工厂,是一个精明能干又有风韵的女人。
每隔一阵子,阿德与珍妮都要联络一下,通过电话询问项目进展情况或送上珍妮要的技术资料,当然,偶尔会有一起吃顿饭的情况,碰上节日,阿德会带些小礼物上门,这都是做销售的人必须做到的礼数。几个月后,两人比较熟悉了。她对阿德说,你是个性格很好又善解人意的男人,应该是个好丈夫。阿德说,是啊,因为家里有一位贤妻良母,她让我的生活很幸福,所以我在工作中的心情就好,对客户就有耐心和热情。
2004年的情人节,阿德在珍妮所在城市出差,珍妮打电话说请了一大堆朋友一块儿吃饭唱歌,让阿德也过去,阿德带了一位男性“酒段高手”一起去。在一家有卡拉OK的包房里,珍妮向阿德介绍她的一些朋友,都是做生意的。大家一起唱歌、喝酒,珍妮又能唱又能 喝,还不时鼓动现场气氛。散席后,已是后半夜1点多钟。有些微醉的珍妮说,大家都醉了,只有阿德光喝饮料没喝酒,所以要阿德送她回去。
在大门口,珍妮当着众人的面,醉眼迷离地半开玩笑说:“只要你一个人送。”阿德一下子脸通红,他说:“一起上车吧,我的同事也喝多了,我先送你再送他。”珍妮说:“我知道他的酒量大,根本没醉,你不要骗我,我讨厌不真诚的人。”阿德只好单独送她。
阿德问了珍妮家的地址,车行很快,20分钟后,就进了她家的小区,阿德又问了她家里的电话,立即拨通手机,保姆接的电话,阿德说,珍妮女士今天喝得有些多了,麻烦您下来接她。车到楼下,保姆已在楼下等候。
珍妮面带愠色,转而笑着说:“我没什么事,已经醒酒了,小刘到我家坐坐吧,喝杯茶。”阿德说:“既然您没有事了,我就不上楼打扰了。”第二天,阿德给这位女客户打去问候电话。
聪明的珍妮见这位东北男人不上美人床,就渐渐淡化了感情,后来把他当成要好的朋友,第二年她的新工厂上马后,就与阿德签订了购买设备的合同。
阿德是个温和谦让的人,他不擅长喝酒,却偏偏干上了销售这一行当。多年前,他刚入行时,常常因为缺乏经验和没有酒量,不能陪好客户而丢单子,但他是个不服输的人,他不断向有经验的同事,同行请教,总结出了适合自己特点的销售方法和公关法则。既然酒量小,就少喝酒或干脆以水,饮料代酒;做事情就认真负责、精益求精,对客户诚心诚意、为客户着想,而且要把最大利益让给客户,宁可自己少挣提成。
时间久了,大家了解了他的为人,都愿意与他合作,而且还把自己的生意朋友介绍给他,现在,阿德有好多新单子都是老客户推荐的,合作伙伴成了朋友,大家都诚心相待,就不计较谁的酒量大了。当然,如果期友们高兴,阿德还是以半瓶啤酒的极限来满足客户的心理需求,这就是他在生意场上对于喝酒公关的刚性法则与柔性技巧。
为悦已者醉
从事销售工作10年了,他从未在酒桌上喝醉过,阿德有生以来只有三次喝醉过酒,都是在家里,他陪的“客户”是老婆我。他说,醉就醉吧,反正是和老婆喝酒,就当是放松一下神经了。
第一次喝醉是2003年7月,我们回到他的老家本溪的一个小山村,他是家中老小,姐姐、哥哥都成家多年,最晚结婚的,孩子也会打酱油了。那天,20来口人坐在农家土炕上,桌上摆了纯绿色的农家特色菜和当地的纯粮酿白酒,气氛非常热烈,我成了他家里最重要的贵宾,那天,他喝多了酒,倒头大睡。
第二次是2004年7月的一天下午,得知我怀孕的消息,他非常高兴,他说,来点啤酒祝兴吧,我说我不适合喝酒,他说没关系,就一点点。结果一瓶啤酒,我只喝了几口,其余的全让他给喝了,然后他又倒头睡了大半天。
第三次是2006年中秋节,这是我们从认识到结婚多年以来,他第一次和我过中秋节,往年,不是他在外地出差,就是我在外地出差。这一次,我们平分了一瓶红酒,喝完酒,他就抱着酒瓶睡在沙发上。他说的酒话我只记住了一句:在外边,我不敢喝醉,怕误事,在家里,我愿意为你喝醉。