中行智能化网点建设再升级

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日前,为提升客户体验,中行重新调整网点内部格局,按照自助业务、简单业务和复杂业务的顺序,对网点由外至内进行分区域设计。客户体验与产品展示区、营销服务区、自助交易与预处理区、柜台服务区、中高端客户服务区的划分,突出了客户分层服务的理念。智能化网点办理业务效率更高,咨询问题响应更快,自助交易操作更便捷。
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