浅议高校图书馆员的继续教育

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  [摘要]继续教育是一种终身制的教育方式。社会的发展、高校图书馆的现状、师生对高质量信息服务的要求决定了高校图书馆员必须接受继续教育。文章根据图书馆工作的特点,分析了高校图书馆员可通过在职培训、馆内业务学习活动、学术交流活动等途径,系统地接受职业道德、图书馆专业知识、信息技术及创新思维等方面的继续教育。
  [关键词]高校 图书馆员 继续教育
  [作者简介]秦付华(1963- ),女,广西临桂人,桂林旅游高等专科学校图书馆,馆员、中教一级,研究方向为高校图书馆管理。(广西 桂林 541006)
  [中图分类号]G64[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)11-0174-02
  
  继续教育是指在职人员通过不断地更新、积累知识,根据工作及生活的需要进行技能的补充,从而完善知识结构,提高创造能力和专业技术水平而进行的一种追加教育。继续教育是一种终身制的教育方式,是成人教育的重要组成部分,体现了终生教育理论。据测算,从20世纪初开始人类知识每10年增长1倍,到了20世纪70年代则是每5年增长1倍,而进入21世纪后大约每3年增长1倍。知识更新速度的加快使得现有在职人员必须接受继续教育,与时俱进,否则就要被社会淘汰。
  一、高校图书馆员接受继续教育的必要性
  (一)社会的发展决定了高校图书馆员必须接受继续教育
  现代社会是一个科学技术发展非常迅猛的社会,知识不断更新,边缘学科、交叉学科、综合学科应运而生,社会科学和自然科学相互渗透、融合。新知识、新技术、新信息像雨后春笋般发展与变化,知识更新的速度明显加快。图书馆作为各种学科信息的综合库,最具专业性、学术性、前沿性,要胜任这一综合库的管理员职位就必须接受继续教育。据统计,一个大学毕业生在学校期间接受教育所获得的知识,仅占其工作后所使用的知识的10%,而其余90%的知识则必须依靠在工作实践中的继续教育。因此,与过去任何时候相比,现代社会继续教育的重要性和迫切性更加突出。为了适应社会与时代的发展需要,就必须不断更新、积累知识,而要达到这一目的就必须通过继续教育这一途径。
  随着人类社会进入信息网络时代,高校图书馆面临着新的挑战。高校图书馆要在社会立足,不再是依靠它的纸质图书的馆藏量多少,而是图书馆怎样利用网络资源丰富自己的馆藏,实现馆藏资源数字化、网络化、信息化,然后快捷获取信息、高效处理、重组和分析信息以及迅速地把相关信息知识传送到读者手中,最大限度满足读者的需要。要达到图书馆这一增值的要求,就必须改变图书管理员的知识结构,要求图书馆管理员具有较强的开拓创新精神和较好的信息处理能力,将自己的专业知识、专业技术、专业的协调和组织管理能力提升到一个更高层次,成为掌握现代信息技术、具有一定的管理能力和较好的外语水平、精通图书馆专业技术的高素质综合型人才。然而,现实中恰恰相反,高校图书管理员目前的知识结构、技术水平还远远达不到这个层面,所提供的信息服务无法满足高校师生教学、科研的需要。
  (二)高校图书馆的现状决定了图书馆员必须接受继续教育
  首先,长期以来人们往往认为图书馆的工作不需要太多的专业知识及技能,对图书馆管理员的素质、知识和能力没有太多的要求。作为高校的一个组成部分,图书馆长期以来被当做是安排高职称高学历人才家属的场所,同时也是学校安排那些不能胜任教学、科研及其他工作的人员的场所。这些人员大多职称学历低,其中相当一部分甚至没有接受过高等教育,没有受过图书馆学专业培训,图书馆学专业知识严重匮乏。这部分人员只有接受继续教育,才能掌握图书馆学的专业知识和其他业务知识,提高自己的专业服务技能,从而跟上社会与知识时代发展的步伐,不被社会所淘汰。
  其次,高校图书馆中那些曾系统学习过图书馆学专业、具有本科或研究生学历、工作经验丰富的图书馆员,过去所学的图书馆学情报专业知识和专业技能无法适应科技时代的需要,他们所学的知识往往局限于传统的手工操作即手工采编、手工借阅、手工检索,而对全新的图书馆资源的数字化、网络化、电子信息化以及服务手段的现代化难以胜任而显得力不从心。
  再次,从现有图书馆员的知识结构来看,他们知识结构单一,绝大部分图书馆员只拥有一些图书馆学专业知识。然而,高校图书馆服务的对象是高级知识分子及求知欲望强烈的青年学生,要为他们提供高效优质服务,图书馆员除了要掌握图书馆专业知识外,还要对自然科学和社会科学知识有一定的了解,这样才能搞好本职工作。同时,图书馆管理员还应该具有一定的外语水平,这是因为科学技术的迅猛发展,知识无国界也成为世界各国的共识,图书馆的有效信息资源相当一部分来自外语。只有具备一定的外语水平,才能在工作中得心应手。另外,高校图书馆不管过去还是现在或多或少存在着这样一个误区,认为学历与能力是等同概念,认为具有本科或研究生学历的图书馆员足以担当日常的采编及为教学科研提供服务的工作。然而,随着时代的发展,新的知识、新的技术需要不断地学习并在实践中应用,人们的知识结构需要不断地更新和完善。
  (三)高校图书馆员接受继续教育是为师生提供高质量服务的根本要求
  高校图书馆是高校文献信息中心,是高校精神文明建设的辐射源,是为高校教学、科研提供高质量服务的一个学术机构。它以为高校师生提供高效、优质服务为己任,而高校又是知识分子聚集地,高校教师学历较高、教学及科研能力较强,学生思维活跃,师生对图书馆文献信息的需求迫切,对图书馆的服务质量要求更高。图书馆员既是信息咨询者又是系统管理者,是读者与信息联系的桥梁,因此必须具备完善专业知识,掌握网络信息技术,在思维模式和服务模式上有较大突破。要实现这些目标,其有效途径就是接受继续教育。
  二、高校图书馆员继续教育的内容
  (一)职业道德教育
  任何行业都有它的职业道德规范,图书馆员职业也不例外。图书馆的职业道德是指与图书馆的社会地位、功能、权利和义务相一致的道德准则和行为规范。它要求图书馆的工作人员具有高度的政治素养,具有科学发展观,以全心全意为广大师生服务为己任,具有严谨的工作作风和高度责任感,具有爱岗敬业的精神,对工作精益求精,对专业技术刻苦钻研。
  高校图书馆作为信息资源开发和提供的部门,工作人员的职业道德决定了其服务质量,并直接关系到文献信息资源的合理重组、开发、研究与充分利用。通过职业道德教育,培养优秀的职业素养及现代化的服务意识,树立正确的职业道德信念,提高爱岗敬业的业务技能。图书馆员是图书馆的核心,担负着建设图书馆事业的使命,其综合素质高低关系到图书馆事业的兴衰。图书馆员应有高度责任感,时刻牢记读者至上,树立全心全意为读者服务的思想,认清高校图书馆在学校教学科研中的重要作用并深刻领会和实施,这对做好图书馆服务工作树立品牌服务有着重要意义。
  (二)专业知识教育
  图书馆员工包括图书馆专业毕业的人员及非图书馆专业毕业的人员。专业知识教育,既包括对图书馆专业毕业的人员进行的知识更新教育,也包括对非图书馆专业毕业的人员进行的专业培训。现代图书馆文献信息资源的采编、检索、重组、研发、利用是通过计算机网络完成的,它是一项学术性、专业性都很强的工作,这一工作的完成是在图书馆的专业知识基础上进行的。因此,图书馆专业知识对图书馆工作极其重要,作为图书馆员掌握专业知识是工作顺利开展的必备条件。同时,由于现代学科相互交叉、渗透,图书馆员不仅要掌握图书馆学、情报学等专业知识,而且还要具备丰富的自然科学和社会科学知识。图书馆员只有不断地学习专业理论和技术知识以及学科以外的新知识,才能成为适合现代图书馆的复合型人才,才能提供高水平的图书情报服务。
  对于图书馆专业毕业的图书馆员,除了继续学习和巩固本专业的相关学科知识外,还要进一步研究和探讨图书馆学、情报学的新成果和新技术,还可根据工作的需要通过自学等方式对非专业知识进行补缺,使之知识渊博,通过这样的继续学习方式使图书馆员既能了解到图书情报学最新成就,又能及时更新自己的知识结构,掌握扎实的专业基础知识,更好为读者服务。而对于非图书馆专业毕业的图书馆员来说,由于没有系统学习过图书馆学专业,缺乏全面、系统的图书馆学专业知识,在从事图书馆服务工作面临着诸多的困难。这个群体应该本着“缺什么补什么”的原则,可以通过成人考试、自学、参加各种培训班和到相关专业学校进修等方式进行图书情报专业知识的学习与补充。
  (三)信息技术教育
  信息技术是指人们运用大量的信息工具以及主要信息源,使问题得以解决的技术和技能。信息技术是继续教育重要内容之一。现代图书馆已经广泛使用信息技术,图书馆的信息交流和信息服务逐步向数字化、电子化、虚拟化、网络化发展。要做好图书馆服务工作,图书馆员要积极接受信息技术教育。通过学习,掌握计算机技术,了解网络的基本知识、计算机的维护保养及软件开发等知识,熟悉网络信息资源的组织及检索,熟练地运用计算机开展图书馆的日常服务工作,熟练地运用网络技术为师生提供信息服务。
  (四)创新思维教育
  创新思维教育是图书馆员继续教育的核心内容。高校图书馆是高校文献资源收藏的中心,如何充分开发利用收藏的文献资源并使之成为高校精神文明建设的信息源,如何充分开发利用收藏文献资源为高校的教学科研提供高质高效的品牌服务,换句话说,如何对收藏文献资源进行创造性的开发和使用,这就要求图书馆员在日常服务工作中具备创新思维能力。同时,又由于科技的迅猛发展,对文献需求越来越多,相应的馆藏文献也日益增多,造成了信息服务的竞争越来越激烈,要在竞争中取胜就要提供高质高效的信息服务,而高质高效信息服务离不开图书馆员的创造性思维和创造性服务。因此,图书馆员不仅要掌握图书馆学的专业知识和网络信息技术以及社会科学、自然科学知识,还要在服务工作中具备创造性能力和创造性服务活动的能力,包括观察力、思考力、判断力、解决问题能力、人际沟通能力、组织协调能力,善于接受新知识、新理论、新观念。图书馆员在接受继续教育过程中,既要加强图书馆学科的教育,又要注重社会科学、自然科学以及职业素养的教育,提高自己综合能力,使自己能够从宏观、超前的视觉看待文献资源及服务工作,这样才能把图书馆文献信息工作的服务性和创造性有机地结合在一起,创造出属于自己的服务品牌。
  三、高校图书馆员继续教育的途径
  (一)在职培训
  在职培训是指在不脱离工作岗位的情况下所进行的专业知识学习。在职培训可以是自学,也可以是学历深造或参加专业技能短期培训班,或是针对某一方面的问题所进行的专门培训。在职培训是图书馆员知识补缺与更新的重要途径,也是使他们知识结构得到完善的有效途径。高校图书馆相当一部分图书馆员是学校引进人才的家属,他们大多不是图书馆学专业毕业的人才,当他们走上图书馆工作岗位时,对图书馆和情报机构的专业技术都非常陌生,他们原来所拥有的大专、本科或研究生毕业的文凭只能表明他们曾经接受过高等教育,并不能说明他们通晓图书情报基础理论和图书馆专业知识。所以他们必须在图书馆岗位上接受图书馆专业知识的培训,即图书馆员在什么岗位缺什么知识就相应地补什么知识,不熟悉什么就培训什么,边工作边学习,走理论与实践相结合的道路,尽早掌握岗位专业知识,特别是急需的专业知识,这样才能胜任服务工作。而对于系统学习过图书馆学专业知识的图书馆员,也要与时俱进,除了在岗位上加强自己专业知识学习外,还要学习图书馆学领域的新成果,探讨图书馆专业的新知识、新科技、新动态。对于学历低的图书馆员除了要接受专业培训外还要提高学历。提高学历也是继续教育的重要组成部分,即接受本科学历教育、双学位教育、研究生学历教育等,主要有电大、夜大、函大、自学考试、研究生班等形式。通过利用各种培训方式,在自己的岗位上学习和掌握所需的知识和技能,使自身的知识结构不断完善,技能不断提高,做到理论与实际相结合,实现自我增值,做一个具有现代服务意识的图书馆人。
  (二)馆内业务学习活动
  高校图书馆应定期组织馆内的业务学习活动。不同图书馆员由于学历、知识结构、工作时间、工作岗位以及业务能力的不同,各有所长。通过馆内业务学习和交流活动,让他们互相学习,取长补短,共同提高其业务水平和工作质量,实现馆内和谐。
  (三)学术交流活动
  高校图书馆应鼓励和支持图书馆员参加各种与图书馆工作相关的学术交流活动,还可聘请校外专家、教授来校举办专题研讨会,或召开业务研讨会,或请本馆有业务专长的图书馆员开设有关专业课程,通过学术交流活动,他们了解了学术动态,掌握了前沿信息,开阔了视野,也提高了业务水平及学术水平,促进他们的工作与学习,达到共同提高服务的目的。同时,还鼓励图书馆员积极撰写学术论文,将自己的工作经验提升到一个理论水平高度上来,鼓励他们在国内一些专业刊物上发表学术论文,以便提高自己的学术水平,用自己的学术理论水平来指导自己的实践工作,让自己的专业水平得到升华。这样既活跃了学术研究气氛,又调动了图书馆员搞学术研究的积极性,促进了高校图书馆学术水平的提高。
  
  [参考文献]
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