【摘 要】
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目的:将集束化护理管理理念应用于新建儿内儿外综合病房的健康教育中,以提高住院患者满意度、医生对护理工作满意度、护士工作满意度、减少或避免护理不良事件的发生.方法:通
【机 构】
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四川大学华西医院,四川 成都,610000
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目的:将集束化护理管理理念应用于新建儿内儿外综合病房的健康教育中,以提高住院患者满意度、医生对护理工作满意度、护士工作满意度、减少或避免护理不良事件的发生.方法:通过查阅国内外相关文献和临床研究,筛选出提高护理人员理论知识水平、现代化科技宣教资料、健康教育提示卡、标准化疾病健康教育路径四个措施,整合成一套集束化护理管理方案,应用于新建儿内儿外综合病房对患儿及家属实施的健康教育活动中.结果:新综合病房运行1年,在占床日100%的情况下,无护理安全不良事件发生,患者总体满意度97.02%,医生对护理工作满意度96.41%,护士工作满意度95.58%.结论:儿内儿外综合病房尤其新建病房,使用该集束化护理管理方案开展健康教育活动,可以有效的避免护理不良事件发生,使各级人员对护理工作满意度维持在较高水平.
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