“烤鸭总司令”40年“闯关记”

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  和那些年届后稀,甚至耄耋老人相比,中国烹饪协会名厨专业委员会顾九如是本栏目所采访的名厨里,年纪比较小的一位。但他的资历和成就,丝毫没有因之逊色,相反,一系列的头衔和桂冠,让人目不暇接。后,整个人立刻爆发出炉火般的热情,尤其40年间突破一道道险关成就今天的阅历,让人听得热血澎湃。
  
  为了吃而升华吃
  
  1954年,顾九如出生在北京通州农村。父母都是党员,母亲是50年代的劳动模范。父母在外忙工作,整个家和下面的兄弟妹妹都交给了他。所以,童年时代的顾九如比同龄人吃的苦要多许多。他说,从三年级就学会做饭,割草,喂猪,甚至农田里的各种农活。幼年的历练,培养出吃苦耐劳的精神,为以后从事厨行打下良好基础。
  顾九如学做厨师既有机遇,更是偶然。1971年,中国的农村还很贫穷,农民生活普遍艰苦,年幼的顾九如天真地认为,“厨师与吃打交道,想吃什么有什么。”碰巧北京市服务局厨师培训班招生,于是误打误撞进入这一行。
  虽然最初的想法很简单,但后来,他却一生都把厨艺视作生命来经营。顾九如说起自己学艺那会儿是“教会徒弟,饿死师傅”,“所以你干得再好,也不过是分点儿倒水,洗碗之类的力气活。你只能在一旁偷偷瞄着师傅,看他称多少面粉,用多少糖,放几个鸡蛋,回去反复温习消化。有时师傅心情好教你一道菜,你当场得感恩戴德,回去又夜不能寐,生怕忘了师傅是怎么讲的。”
  靠着这股子学习劲头,勤奋和执著的他很快从培训班里脱颖而出,所以,1974年,有幸被分配到全聚德前门店。店里的领导觉得他聪颖好学,值得培养,不久又委派他去山东专门学习鲁菜,机遇随即再来。
  1978年,全聚德前门店和和平门店分家,他留在前门店,成为骨干。但他仍觉得厨艺还不成熟,就经常去丰泽园找鲁菜大师王义均(中国烹饪协会名厨专业委员会顾问)聊天,讨教鲁菜厨技。他谦逊,上进的劲头,给王义均大师留下深刻印象,于是就收他为徒,结果,名师出高徒,如今的他同样拥有了大师的头衔。
  至今,顾九如在全聚德工作已近40年。40年来,他荣获的奖章,荣誉汗牛充栋。期间,他曾亲自主厨为美国总统布什,德国总理科尔,英国首相希思等重要客人制作菜肴,受到热情赞扬,曾五次代表全聚德到美国,英国,泰国,日本等国主理厨政或表演献艺,获得好评。2002年,他由前门店总厨,被全聚德集团提拔为总厨师长,今年,又被北京市商务委会评为首批“中华传统技能技艺大师”之一。站得更高才能看得更远
  顾九如的一生,之所以能不断突破自我,一步一个台阶攀登高峰,按他自己的话来说,总能对未来保持清醒的认识,从不故步自封,不停追求完美,时刻对厨艺有不满足感,而且探索中还耐得住寂寞,绝不“这山望着那山高”。
  不过,他也曾遇到过诱惑。1994年,他去洛杉矶考察餐饮业,那里的台湾人看上了他的厨艺和为人,就三番五次地找他,劝他别回国了,给他找一个更好的地方。他说,开始的确有点犹豫,毕竟在国外收入更高,但深思后,又感觉不妥。“我去哪里都是干这一行,到别的地方无非还是打工,只不过是高级打工者而已。再说,在美国你再出色,也不过二等公民。”顾九如认为,虽然收入高了,但失去的也会更多,“起码在全聚德的主人翁感,在国外私人企业是没有的。”
  在他看来,曾经的诱惑都是浮云,如何处理好创新和传统的关系才是事业大关口。为了适应市场需求,全聚德的许多新店把传统挂炉烤鸭改变成电炉烤鸭,一时间遭到许多非议,最后,顾九如提出“可以随着市场变,但本质不能变”的发展理念,一些老店,仍坚持枣木挂炉烤鸭,而且,为了适应当前社会理念,他对传统炉体进行了改善,压缩炉体,改变结构,内部加入一个钢胆,采用先进的燃火技术,根据客人的多少,随时调节炉内火力,既避免了熄火,又节省了能源。
  顾九如把传统烤鸭厨艺发挥到极致,被誉为烤鸭总司令,在他的带领下,真正让全聚德从餐饮界众多“老字号”中脱颖而出,成为中国餐饮行业的巨无霸。尤其他的代表作“全鸭宴”,成为全聚德的特色和经典菜品,大大地丰富了北京烤鸭这一传统国粹。他坚持传统,也善于创新,对研发新菜品简直入了魔。他主持开发的创新菜品达百余种,形成以粤菜,淮扬菜为代表的新全聚德名菜系列,有力地促使前门店在2002年成为中国餐饮第一亿元店。
  站得高,所以看得远,才能占领市场前沿。2001年北京申奥成功后,为满足旅游市场的需求,顾九如大胆地把自助餐形式移植到前门店,形成传统老店卖自助餐一道奇特景观,在精心筹划下,结果却非常火爆,成为前门店的一大招牌,2002年成为总厨师长后,面对集团发展,他又摸索,玩味餐饮市场。通过市场调查和分析,他敏锐地发现,社会消费群体在发生改变,他认为,80后将成为全聚德今后主要消费人群,于是立刻提出整改,要求饭店在菜品的味道,就餐的环境和装饰视觉上,要充分考虑到80后的需求,
  通常情况,人到一定层次,再提升自己就很难了。但顾九如总能越过一个又一个发展瓶颈。他说,这既要有韧性,还要有悟性,“眼光具有前瞻性,战略性”。为了培养前瞻性和战略性眼光,他工作之余养成了看书,读报的习惯,不断补充,更新自己的知识,近年来,先后在《中国旅游报》和《中国烹饪》,《中国食品报》等全国性刊物上,发表过多篇专业文章,论文,并主编了《全聚德菜谱》一书,成为技术水平过硬,懂得经营管理,具有较高文化水平的复合型大师名厨,
  
  完美转型:从技术到管理
  
  按能力,顾九如完全可以做一家大饭店的老总,但他说不喜欢当老板,还是喜欢做厨师。现在的他,感觉越干越有滋味,越品越有味道,简直回味无穷,他说,自己有“入戏”的感觉了。
  但这个“入戏”的过程,并非一帆风顺。20世纪90年代初,顾九如被提拔为前门店行政总厨和餐饮部经理。为提升职工工作效率,他推行了末位淘汰制度,把职工工资和考核挂钩,不称职者按月张榜公布,并扣工资,没想到,这一关差点让他“走麦城”。
  最初,该制度遭到部分的职工抵触情绪。个别因改革受损的职工,就使用阴招,如堵他家的锁眼,扎他家的自行车带,来发泄不满。老顾虽没有因之废止改革,但也反思了自己的处事方式。于是,在坚持改革的同时,打起一场攻心战。他通过与职工聊天,谈心等沟通形式,讲解改革的必要性,并将心比心,推心置腹地交流,拉近与职工的距离。除了这些务虚的办法,他在职工生活和工作上,也倾注了更多的热情。碰到家里有病人的,他主动去医院探望,家里有经济困难的,就想办法尽力解决。对于一些优秀的厨师,他经常把他们推出去参加厨艺比赛,获得崭露头角的机会,或提供外出学习的机遇,帮助他们成长。在厨房,老顾对厨师要求很严格,以至有点冷酷,因为他认为厨房就是战场,马虎不得,但下了班,与大家又是另外一幅情景,一起喝小酒,KTV唱歌,等等,如今,他与职工之间的关系,用。打成一片”来形容毫不夸张,在集团上下拥有一言九鼎的威望。
  现在,作为总厨师长,管理层次更高了,但老顾处理各种问题也更游刃有余了,好多人一辈子做厨师行,但做管理就“丈二和尚摸不着头”。而他实现完美转型,成为京城,乃至全国闻名的管理大师。谈到经验,他说首先要有扎实,高超的厨艺,人家服你才能听你的;然后学会与人相处的艺术,上对领导,下对职工,旁对各科室,要先想别人,再想自己。他认为,威严来自他人的敬畏,而不是吹胡子瞪眼。
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