【摘 要】
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目的:探讨和观察优质服务理念在老年护理中的应用效果.方法:选择于2012年6月至2014年1月来我院就诊的200例老年患者为研究对象,随机分为两组,观察组和对照组,每组100例患者.
【机 构】
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中铁二局集团中心医院 四川成都 610031
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目的:探讨和观察优质服务理念在老年护理中的应用效果.方法:选择于2012年6月至2014年1月来我院就诊的200例老年患者为研究对象,随机分为两组,观察组和对照组,每组100例患者.对照组给予常规的临床护理方法,观察组患者在给予常规的临床护理方法基础上,实施优质服务理念.观察对比两组患者的临床治疗效果和患者对护理质量的满意度.结果:观察组实行优质服务理念的护理管理模式,提高了临床治疗效果,提高了护理质量,与对照组比较,具有显著性差异(P<0.05).结论:实施优质服务理念,不仅能够有效提高临床疗效,还提高了患者的满意度,值得在临床推广应用.
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