【摘 要】
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一、导医挂号台(咨询环境)rn患者来到医院遇见的第一个环境就是经过导医咨询实现挂号,挂号与否是就诊者能否转换成患者角色的标志.常见到一些中小医院允许就诊者不经挂号直接
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一、导医挂号台(咨询环境)rn患者来到医院遇见的第一个环境就是经过导医咨询实现挂号,挂号与否是就诊者能否转换成患者角色的标志.常见到一些中小医院允许就诊者不经挂号直接到诊室进行咨询,这等于是让医生充当导医角色,必然会影响医生与患者的接诊沟通.在导医咨询处实现患者挂号就诊,是导医沟通成功的标志.导医承担着帮助就诊者转换为患者角色的职能,因此,对导医要有素质要求.
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