程春潮:让中国的好产品走向全球

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  一个小巧精致的南方汉子,带领着他的沃德认证团队,在与众多的国外大型认证公司的竞合中,坚定地走过了7年认证服务生涯,他就是程春潮。
  
  做好认证,让中国产品走得更远
  
  2000年,更多的中国企业开始放开眼界,争相走出国门,开拓海外市场。程春潮正是在这一浪潮中开始进入认证行业的。刚做认证时,对认证行业并不是非常了解,但那时他的头脑中就有一个想法:帮助中国企业做好认证,让中国企业能够在国际市场上走得更远。
  “刚开始主要做体系认证,那时候大家对产品认证还很不熟悉,特别是国外的产品认证。有一次 ,一个温州客户向我咨询国外的产品认证,他们想把产品出口到北美,可是产品没有相关认证没法通关。当时很难在国内找到一家公司,能够明确地告诉他该去哪里做什么认证。那个时候只有少数的几个国外认证机构进入中国,像TüV莱因、SGS等。当时我看到体系认证只是对工厂内部管理进行的一个提升,而对中国企业特别是要出口欧美国家的企业来说,产品认证才是最需要的,在2001年我改变业务方向,开始从事产品认证。”
  当时,中国的认证行业才刚刚起步,程春潮没有想到大多数企业的认证意识非常薄弱,要做产品认证的公司更是凤毛麟角。更何况产品认证业务基本都被早先进入的国外认证公司所垄断。在做产品认证的7年中,公司专注于对单一产品的全球认证服务,成功地为国内外百余家内燃机生产厂家取得相关产品的认证证书,使相关企业的产品顺利地销往欧洲、美国等国外市场。与此同时,沃德与美国环保署EPA/CARB、英国交通部VCA、意大利IG、荷兰TNO、英国AVT等多家海外认证机构建立了长期、友好的合作关系,逐渐在国内认证领域中小有名气。随着公司的发展,程春潮高兴地看到,在他们的努力下,越来越多的中国企业通过了严格的海外认证,越来越多的中国产品进入了国际市场。
  
  企业领导人的责任心决定着企业的命运
  
  随着中国企业向世界市场迈入脚步的加快,中国的产品也开始在世界多国百姓的生活中普及,随处可见的中国制造为中国的经济带来了空前的发展。可就在不久前欧美地区爆发的“中国制造”风波,给中国企业一个不小的警示。很多中国的产品都被冠以质量不合格的帽子,产品质量成为国外买家担心的问题,也是国内企业需尽快改进的问题。作为一个认证人,当提及这一问题时,程春潮感慨颇多,他说:“在排除那些为了保护本国产业而对中国产品加以限制的说法外,中国企业也应该从外国对我们的责难中看到自己的不足。企业领导人的责任心决定着企业的命运。”
  “杭州沃德认证技术服务公司从2006年开始涉足汽车行业的认证,主要涉及的产品认证地区有海湾6国(GCC)及俄罗斯(GOST)、欧盟(E/MARK)、美国(EPA/DOT)、印度(ISI)、南美等。拿海湾为例,对于进入海湾地区的汽车产品认证流程比较简单,要求也比较低,但是还是要注意很多问题,像SUV车就要注重碰撞测试,很多中国的车在申请GCC时通不过审核,问题就出在碰撞测试不合格。而在我接触过的客户中,有些企业为了能够通过海湾认证,居然自己伪造碰撞试验报告。这样做不但不可能取得认证,反而会给今后的产品销售埋下隐患,这样的企业领导并没有在出口前想清楚企业未来的发展,不但失去了自己产品的发展机会,还给中国制造带来严重的影响。”
  在与程春潮的交谈中,很容易感受到他作为一个企业领导人强烈的责任心,以及作为一个中国人的使命感。他指出:“中国中小民营企业的认证意识普遍比较薄弱,他们只知道将产品卖出去,却对从产品设计到产品卖出后的跟踪服务都很不注重。相比中小企业来说,中国的一些大企业对认证的意识比较强。”他还特意提到了三一重工,在帮助三一重工完成产品的俄罗斯认证期间,与他们合作的俄罗斯认证机构,来中国对三一重工进行突击检查,俄检察官一连说了几个OK,对三一重工表示了充分的肯定。
  他认为,中国的企业家,应该不仅考虑怎样挣钱,而应从多方面考虑企业的未来发展,要有长远的目标。在谈到有关产品认证方面应注意的问题时,程春潮指出:“在做认证这么多年中,我觉得中国企业应注意关注各国的标准,特别是发达国家的标准,比如在设计的时候就要充分考虑到产品的安全、节能、环保,要注意符合销售国的标准。”
  他还提到在知识产权方面,应学会保护自己的知识产权,尊重他人的知识产权,不断地创新出有自己技术的好产品。另外,中国的出口企业,尤其是将来要在世界各地做大做强的企业,售后服务很重要,如果售后服务没有跟上,那么产品的口碑就会受到影响,从客户的角度考虑,良好的售后服务也是对客户负责的态度,这样的产品人人都会喜欢。
  “作为中国的企业,使用的都是中国的资源,生产产品应该考虑到中国的形象,考虑到其他同类行业的发展,做出高质量的产品,提高中国制造的声誉。”
  
  打造国际知名的中国认证企业
  
  在帮助中国越来越多的企业走向国际市场的同时,程春潮领导的沃德认证技术服务公司也一样在抵近着自己的全球化战略。经过7年的努力,沃德现已经占有中国内燃机行业产品认证80%的市场份额,认证范围覆盖欧洲、美国、非洲、印度、俄罗斯等市场。但对于这些成绩,程春潮并不满足。
  “中国本土的产品认证公司很少,在这方面我们已经远远落后于欧美国家,这与我们国家的体制和目前的经济角色有关,沃德公司的优势在于全球化和优质服务,很多国际认证公司,受地域的影响,比如欧盟的认证机构侧重点在欧洲,而现在的中国企业面向的是全球,客户希望有公司可以为他们提供全球各地的认证,沃德的全球化战略正好符合他们的需要。沃德可以为客户讲解全球各地的标准和提供产品认证服务。正因为看到了这些别的公司的弊端和沃德全球化战略的优势,最终我们选择了‘做单一行业产品的全球化认证’的路线。”
  关于沃德的未来发展目标,他说:“我对沃德有两大愿景:一是将沃德打造成为百年的中国认证企业,让它在国际上能叫得响;另外一个是要为身边的人提供健康和快乐。”
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