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摘要：高校学生公寓是学生学习、生活、交流、娱乐的重要场所。高校后勤社会改革和社会的发展给公寓管理带来了巨大的冲击，如何适应新的形势，为大学生提供更加专业、优质的服务，把学生公寓建成管理规范、文明安全、环境怡人的场所，成为我们需要认真思考的一项重要课题。
关键词：高校 学生公寓 管理
高校学生是社会进步的中坚力量，是社会精神文明建设的推动者和传播者。高校学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是课堂教育之外对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地，是影响大学生身心健康成长的重要环境因素。因此，学生公寓的建设和发展，直接关系到学生的切身利益和高校的稳定以及正常的教学、科研秩序，更是直接影响到高校后勤社会化改革的进程。如何适应新的形势，为大学生提供更加专业、优质的服务，把学生公寓建成管理规范、文明安全、环境怡人的场所，成为我们需要认真思考的一项课题。
一、高校学生公寓管理工作中存在的问题
随着社会的发展和高校后勤社会化改革的纵深推进，原有的公寓管理模式也变得越来越不适应时代的发展，学生公寓的管理出现了许多新情况、新问题。
1.高校公寓中学生的教育与管理出现“真空”
由于高校公寓的社会化，公寓管理部门通过转制、托管、联办、并入、股份制等多种形式，将学生公寓融入社会第三产业中，并按照现代企业的管理制度和规划，实现规模化经营和市场化动作。造成了高校公寓中学生教育与管理责任主体不明确。公寓管理部门认为自身的职责是提供硬件的建设和维护，为学生提供良好的生活环境和优质的服务，对学生的教育与管理应由学生工作部门负责。而学生工作部门则认为，学生公寓已从学校的行政管理系统中分离出去，在学生公寓内的大学生思想政治教育和管理完全由学生公寓管理部门负责。
2.公寓管理人员队伍建设滞后
当今时代的大学生在世界观、人生观、价值观等方面发生了比较大的变化，因此，由具备较高素质的人员来从事学生公寓的管理存在着现实的紧迫性和必要性。而事实上，在很多高校中，学生公寓的管理人员配备不足，劳动报酬偏低，导致相当一部分管理人员思想政治素质不高，文化水平偏低，年龄结构偏大，造成管理人员素质与服务对象的要求有相当大的差距，无法满足社会发展对高校学生公寓管理的内在要求。
3.高校学生公寓存在着较多的安全隐患
近年来，随着人民生活水平的不断提高，学生公寓的日常生活用品和各种电器越来越多，加之学生自我管理能力和自理能力较差，造成学生公寓内的火情火灾时有发生，致使学生公寓的消防安全管理难度越来越大。由于学生的自我防范意识淡薄，高校校园内的各种刑事案件有逐年上升的趋势，在公寓周边社会黑势力敲诈勒索、寻衅滋事；公寓内偷摸拐骗等等时有发生。
4.学生的维权意识趋向强化
学生的入住观念发生了重大变化，“消费者”意识讯速增强，学生开始追求消费的自由选择权，期望能从公寓的生活当中找到“自由”，学生对自己的“被管理者”身份不再认同。大学生的权利意识和维权观念日益增强，越来越追求付出对价后应得到的享受权和安全权。
二、加强和改进高校学生公寓管理的对策
在当前形势下，高校应转变教育理念，积极探索一种全新的管理机制，科学构建新型的大学生公寓管理模式。
1.建立科学的管理机制，实现思想政治教育和公寓管理的有机结合
历史的经验和实践证明：学生工作部门应始终是学生管理、学生思想政治工作的责任主体，要积极地与学生公寓管理实体加强联系，明确双方的责、权、利关系，要把学生公寓内的大学生教育管理纳入整个学生教育管理的整体规划当中。学生公寓管理部门应强化育人意识，本着管理、服务与教育相统一的原则，正确认识自己既是公寓管理者，更应是教育者和服务者，应在注重经济效益的同时，遵循教育规律，强化育人意识，与学生工作部门形成合力，开创公寓管理的新局面。
2.加强学生公寓管理人员的队伍素质建设
面对新时代的大学生，由具备较高素质的人群来从事学生公寓的管理有着客观上的必然性。作为学生公寓的管理者和服务者，只有不断提高自身素质，不断改进工作方法和服务方式，才能适应公寓管理的需要。通过培训实现在组织层面上，提高工作效率，减低管理成本，有效解决问题，规范服务行为，增进团队合作效能；在个人层面上，增进员工的适应能力与信心，使员工发挥立即作战能力，安心工作，增进向心力，减低流动率，培养员工核心专长。
3.加强学生公寓的安全管理
公寓良好的学习、生活、治安秩序，是人才培养的基本条件，也是实现管理育人、服务育人、环境育人的具体要求。第一，加强学生安全意识的教育，并经常性地督促检查，在日常管理工作中把对学生的安全教育作为工作的第一要务，增强学生的安全防范意识。第二，建立健全安全管理制度，落实安全责任制。第三，加大对公寓管理人员的安全培训力度。定期组织员工学习基本安全知识。第四，加大技防力度，构建平安和谐公寓。
4.树立“以人为本”的管理理念
当今高等教育大众化、民主化的趋势，要求高校应该成为一个提供优质服务的主体，学生应有的权利应该得到尊重和保护。要实现这一目标，也必须转变学生公寓管理理念，树立并贯彻“以人为本”的管理理念，变管理为服务。要体现学生的主体地位，明确地让学生知道，他们在公寓内享有哪些权利，在充分享有权利的同时不能忽视应尽的义务。
加强和改进高校学生公寓管理工作，不仅关系到学生的人身财产安全，关系到学校正常和教学、科研和生活秩序，而且关系到学校和社会的稳定和健康发展，关系到高等教育的改革成败，意义非常重大。我们必须在稳定的大环境下求发展，以培养学生成才为中心，不断探索、不断创新、不断实践、与时俱进，开创高校后勤事业的新局面，以推动学校各项事业的全面发展。
参考文献：
[1] 余小云.《新形势下高校学生公寓管理模式探讨》[J] .中国水运（理论版），2006，（4）：212-213.
[2] 吴秀芳.《加强高校学生公寓管理工作的若干思考》[J].闽西职业技术学院学报，2007，（3）：81-84.
[3] 盛佳.《高校学生公寓管理工作探析》[J] .延边教育学院学报，2007，（2）：23-25.
关键词：高校 学生公寓 管理
高校学生是社会进步的中坚力量，是社会精神文明建设的推动者和传播者。高校学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是课堂教育之外对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地，是影响大学生身心健康成长的重要环境因素。因此，学生公寓的建设和发展，直接关系到学生的切身利益和高校的稳定以及正常的教学、科研秩序，更是直接影响到高校后勤社会化改革的进程。如何适应新的形势，为大学生提供更加专业、优质的服务，把学生公寓建成管理规范、文明安全、环境怡人的场所，成为我们需要认真思考的一项课题。
一、高校学生公寓管理工作中存在的问题
随着社会的发展和高校后勤社会化改革的纵深推进，原有的公寓管理模式也变得越来越不适应时代的发展，学生公寓的管理出现了许多新情况、新问题。
1.高校公寓中学生的教育与管理出现“真空”
由于高校公寓的社会化，公寓管理部门通过转制、托管、联办、并入、股份制等多种形式，将学生公寓融入社会第三产业中，并按照现代企业的管理制度和规划，实现规模化经营和市场化动作。造成了高校公寓中学生教育与管理责任主体不明确。公寓管理部门认为自身的职责是提供硬件的建设和维护，为学生提供良好的生活环境和优质的服务，对学生的教育与管理应由学生工作部门负责。而学生工作部门则认为，学生公寓已从学校的行政管理系统中分离出去，在学生公寓内的大学生思想政治教育和管理完全由学生公寓管理部门负责。
2.公寓管理人员队伍建设滞后
当今时代的大学生在世界观、人生观、价值观等方面发生了比较大的变化，因此，由具备较高素质的人员来从事学生公寓的管理存在着现实的紧迫性和必要性。而事实上，在很多高校中，学生公寓的管理人员配备不足，劳动报酬偏低，导致相当一部分管理人员思想政治素质不高，文化水平偏低，年龄结构偏大，造成管理人员素质与服务对象的要求有相当大的差距，无法满足社会发展对高校学生公寓管理的内在要求。
3.高校学生公寓存在着较多的安全隐患
近年来，随着人民生活水平的不断提高，学生公寓的日常生活用品和各种电器越来越多，加之学生自我管理能力和自理能力较差，造成学生公寓内的火情火灾时有发生，致使学生公寓的消防安全管理难度越来越大。由于学生的自我防范意识淡薄，高校校园内的各种刑事案件有逐年上升的趋势，在公寓周边社会黑势力敲诈勒索、寻衅滋事；公寓内偷摸拐骗等等时有发生。
4.学生的维权意识趋向强化
学生的入住观念发生了重大变化，“消费者”意识讯速增强，学生开始追求消费的自由选择权，期望能从公寓的生活当中找到“自由”，学生对自己的“被管理者”身份不再认同。大学生的权利意识和维权观念日益增强，越来越追求付出对价后应得到的享受权和安全权。
二、加强和改进高校学生公寓管理的对策
在当前形势下，高校应转变教育理念，积极探索一种全新的管理机制，科学构建新型的大学生公寓管理模式。
1.建立科学的管理机制，实现思想政治教育和公寓管理的有机结合
历史的经验和实践证明：学生工作部门应始终是学生管理、学生思想政治工作的责任主体，要积极地与学生公寓管理实体加强联系，明确双方的责、权、利关系，要把学生公寓内的大学生教育管理纳入整个学生教育管理的整体规划当中。学生公寓管理部门应强化育人意识，本着管理、服务与教育相统一的原则，正确认识自己既是公寓管理者，更应是教育者和服务者，应在注重经济效益的同时，遵循教育规律，强化育人意识，与学生工作部门形成合力，开创公寓管理的新局面。
2.加强学生公寓管理人员的队伍素质建设
面对新时代的大学生，由具备较高素质的人群来从事学生公寓的管理有着客观上的必然性。作为学生公寓的管理者和服务者，只有不断提高自身素质，不断改进工作方法和服务方式，才能适应公寓管理的需要。通过培训实现在组织层面上，提高工作效率，减低管理成本，有效解决问题，规范服务行为，增进团队合作效能；在个人层面上，增进员工的适应能力与信心，使员工发挥立即作战能力，安心工作，增进向心力，减低流动率，培养员工核心专长。
3.加强学生公寓的安全管理
公寓良好的学习、生活、治安秩序，是人才培养的基本条件，也是实现管理育人、服务育人、环境育人的具体要求。第一，加强学生安全意识的教育，并经常性地督促检查，在日常管理工作中把对学生的安全教育作为工作的第一要务，增强学生的安全防范意识。第二，建立健全安全管理制度，落实安全责任制。第三，加大对公寓管理人员的安全培训力度。定期组织员工学习基本安全知识。第四，加大技防力度，构建平安和谐公寓。
4.树立“以人为本”的管理理念
当今高等教育大众化、民主化的趋势，要求高校应该成为一个提供优质服务的主体，学生应有的权利应该得到尊重和保护。要实现这一目标，也必须转变学生公寓管理理念，树立并贯彻“以人为本”的管理理念，变管理为服务。要体现学生的主体地位，明确地让学生知道，他们在公寓内享有哪些权利，在充分享有权利的同时不能忽视应尽的义务。
加强和改进高校学生公寓管理工作，不仅关系到学生的人身财产安全，关系到学校正常和教学、科研和生活秩序，而且关系到学校和社会的稳定和健康发展，关系到高等教育的改革成败，意义非常重大。我们必须在稳定的大环境下求发展，以培养学生成才为中心，不断探索、不断创新、不断实践、与时俱进，开创高校后勤事业的新局面，以推动学校各项事业的全面发展。
参考文献：
[1] 余小云.《新形势下高校学生公寓管理模式探讨》[J] .中国水运（理论版），2006，（4）：212-213.
[2] 吴秀芳.《加强高校学生公寓管理工作的若干思考》[J].闽西职业技术学院学报，2007，（3）：81-84.
[3] 盛佳.《高校学生公寓管理工作探析》[J] .延边教育学院学报，2007，（2）：23-25.