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目的 分析临床护理不安全的诸多因素和由此引发的护理纠纷,提出相应的防范对策.方法 对护理人员进行经常性的护理安全教育和职业道德教育,完善各项规章制度和各项护理安全质量监控管理规定,加强规范化操作与管理.结果 护理人员对护理安全质量的意识大大提高.保证全程、全员、全面质量管理方案的良好实施,使护理安全管理制度化、规范化、标准化,切实为患者提供安全、方便、满意、放心、可靠的优质服务.