【摘 要】
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<正>职业礼仪作为医疗服务中的非技术服务,已成为影响医院整体形象的关键要素。良好的护理礼仪应用,可以营造医院健康向上的人文环境,提高护理服务质量,增强医院的竞争力[1]
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<正>职业礼仪作为医疗服务中的非技术服务,已成为影响医院整体形象的关键要素。良好的护理礼仪应用,可以营造医院健康向上的人文环境,提高护理服务质量,增强医院的竞争力[1]。为配合我院2010年优质护理服务活动的深入开展,2010年9月-2011年6月,我院对376名护士开展护士礼仪培训,广泛普及礼仪知识,强化服务内涵,使护士服务
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