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“知心姐姐”热线0511-88225062，在扬中市无人不知。这部专为维护青少年权益而设的专线，十六年来，共为4000多名青少年、数百位家长提供了维权帮助，铸造了全省青少年检察维权的一个全新品牌。
自1992年扬中市检察院成立至今，岁月在变，但热线背后的情怀没有变，扬中检察院“法制大爱”的传承接力没有变，历任“知心姐姐”用她们的爱和热情，挽救了一颗颗干涸的心灵，浇灌出善与美的心灵之花。
“知心姐姐”艰难起步
早在上世纪80年代，扬中市检察院就在青少年维权方面进行了有益尝试，成立“失足青少年案件审查小组”，专门办理青少年犯罪案件；1992年1月，扬中检察院开展送法下乡活动，面对面地接受青少年和家长们的法律咨询，并在不少乡镇设立信箱，通过回信的方式开展心理疏导等工作。虽然取得一定成效，但时效上仍显滞后。
1995年初，随着固定电话普及，扬中检察院利用这一便利条件开通了“知心姐姐”热线。首任“知心姐姐”唐雪梅对第一次接热线的情景记忆犹新，“喂，是知心姐姐吗？”声音无助而惊慌，初二女生小李在电话里欲言又止。唐雪梅没有急于追问，而是与她约好见面详谈。在交谈中，唐雪梅得知，因为小李长得漂亮，其班主任朱某经常借辅导为名，在小李身上乱摸，这让小李痛苦万分，又不敢对家长说，整日提心吊胆。唐雪梅好言安慰后，次日便带着两名检察官来到学校，找到朱某，这阵势把朱某吓得汗如雨下连声认错，并写下“不再犯”的保证书。小李的学习和生活终于恢复了平静。多年后，考上大学的小李还给唐雪梅写信，感谢“知心姐姐”在她青春懵懂时给予的帮助。也是这件事，让唐雪梅深深意识到维权热线的重要，自己肩上的责任神圣而重大。
倾情关爱感人事多
意识到热线电话的重要性和对青少年的帮助，2000年底，扬中检察院党组制定下发了“知心姐姐”热线工作制度，对“知心姐姐”的选任条件、换任程序和工作职责均作出明确规定，将“知心姐姐”热线工作纳入基础性工作。经过综合考核、层层选拨，陆续选出了第二代“知心姐姐”方红卫、第三代“知心姐姐”朱文霞、第四代“知心姐姐”张澄华，其中的感人事迹数不胜数。
五年前，农村孩子小张到舅舅家串门时私自拿了一百元钱，事后他自责不已，打来电话求助。在朱文霞的安慰和教育下，小张最终把钱还给了舅舅。事后朱文霞到小张家走访，了解到小张的父亲长年患病卧床，生活极为困难。于是，朱文霞动员全院干警为小张捐款，令小张全家感动得热泪盈眶。17岁的小捷打来电话，开口就要了张澄华的手机号。两天后的深夜，张澄华在睡梦中被手机铃声惊醒，小捷在电话中称，自己出于哥们义气，准备随同学十多人去械斗，其实自己不想去，但身不由己。张澄华二话没说，立即与丈夫一起冲到事发地，以亲戚的名义从人群中找出手持砍刀的小捷，随后报警，及时化解了一场流血事件。
据不完全统计，十六年来，“知心姐姐”们在关键时刻挺身而出，用无私的爱心挽救了五百多名可能滑入犯罪泥潭的青少年。
法制品牌成果累累
多年来，为了一个个陌生的电话求助者，“知心姐姐”们付出了常人难以想象的艰辛。四十多本电话处理记录忠实地记载着那些难以忘怀的故事。不仅如此，“知心姐姐”们还从大量的电话记录中对各种类型的求助事件归类、分析、研究，积极寻求破解之法。
如今已是扬中检察院党组副书记、副检察长的方红卫回忆说，十一年前，她担任“知心姐姐”时发现，有大量求助电话反映校园周边高年级学生或社会青年向学生强行索要钱物。不少学生既不敢告诉老师，也不敢告诉家长，严重影响学习。有些学生采取以暴制暴的办法，甚至走上犯罪道路。为此，她向教育主管部门发出建议，在全市中小学开展普法教育活动。检察官们多次“送法进校园”，起到良好的作用，同时联合公安等部门开展专项行动，此类违法行为得到及时遏制，“知心姐姐”在校园里拥有了更多的粉丝。
而在广大家长心中，“知心姐姐”是他们孩子的恩人。一位周姓家长告诉记者，是“知心姐姐”多次上门谈心，让儿子戒除了网瘾，并与社会不良青年断绝往来，重返课堂。另一位薛姓家长感动地表示，是“知心姐姐”在他儿子入狱期间，定期探望，并经常寄信送书，鼓励孩子好好改造，如今儿子已获减刑两次，即将出狱。类似的事情不胜枚举。
2003年，金山职业技术学院建成，向全省招生，使得扬中外来青少年大幅增加，加上外来务工人员及子女的涌入，全市青少年犯罪率特别是未成年人犯罪率有所提高。为此，扬中检察院进一步拓展“知心姐姐”的工作职责，以“知心姐姐”为依托，逐步建立起未成年人刑事案件办理制度和未成年人犯罪预防制度。在未成年人刑事案件办理制度中，特别强调对犯罪嫌疑人刑事责任年龄和相对刑事责任年龄的认定。
2006年8月，一起盗窃案件移送扬中检察院审查批准逮捕。办案人员在审查卷宗材料时发现，犯罪嫌疑人大支1989年8月25日出生、小支1990年4月25日出生，两人的年龄仅仅相差八个月，而本案其他材料又显示，大支和小支两人同一户籍，系嫡亲兄弟。根据常识判断，公安机关在年龄认定上存在误差。后经公安机关派员前往犯罪嫌疑人出生地核实，查明小支父母在报户口时将其年龄报大一岁，其盗窃作案时未满16周岁，不构成犯罪。
时光荏苒知心永远
“您好，知心姐姐为您服务。”这句接通电话时的问候语是“知心姐姐”们最熟悉的，然而这句普通的问候背后，“知心姐姐”付出了太多。张澄华对此深有感触，随着社会法治力度的不断加大，广大青少年的法律意识也在不断增强，维权意识不断提高，许多求助内容已超出法律服务基础性工作，如父母与子女间的矛盾、教师体罚、学校乱收费等，甚至许多青少年还存在着一些心理问题，渴求帮助。解决这些问题，需要花费“知心姐姐”大量的精力，加班熬夜是家常便饭。而四任“知心姐姐”为了工作，有的推迟了结婚、生育，有的身患重病，有的长期顾不上家庭……但她们从无怨言，激情依旧。
如今，54岁的唐雪梅已两鬓斑白，谈起那段时光，唐雪梅乐呵呵地说：“ 五年的‘知心姐姐’是我最辛苦也最快乐的时光，帮一个个迷途的孩子找到方向，还他们阳光生活，还有什么比这更有成就感？”
前不久，接力棒已传交至第五任“知心姐姐”赵莉手中。同时，扬中市检察院成立了由倪艳平检察长任组长的“知心姐姐”工作领导小组，公诉部门组成四人工作团队，协助“知心姐姐”做好帮教、犯罪预防等工作。“我将努力做一个最给力的‘知心姐姐’，将这个法治维权品牌薪火相传。”倪艳平说。
（扬中市检察院供稿）
（编辑张秀格gegepretty@163.com）
自1992年扬中市检察院成立至今，岁月在变，但热线背后的情怀没有变，扬中检察院“法制大爱”的传承接力没有变，历任“知心姐姐”用她们的爱和热情，挽救了一颗颗干涸的心灵，浇灌出善与美的心灵之花。
“知心姐姐”艰难起步
早在上世纪80年代，扬中市检察院就在青少年维权方面进行了有益尝试，成立“失足青少年案件审查小组”，专门办理青少年犯罪案件；1992年1月，扬中检察院开展送法下乡活动，面对面地接受青少年和家长们的法律咨询，并在不少乡镇设立信箱，通过回信的方式开展心理疏导等工作。虽然取得一定成效，但时效上仍显滞后。
1995年初，随着固定电话普及，扬中检察院利用这一便利条件开通了“知心姐姐”热线。首任“知心姐姐”唐雪梅对第一次接热线的情景记忆犹新，“喂，是知心姐姐吗？”声音无助而惊慌，初二女生小李在电话里欲言又止。唐雪梅没有急于追问，而是与她约好见面详谈。在交谈中，唐雪梅得知，因为小李长得漂亮，其班主任朱某经常借辅导为名，在小李身上乱摸，这让小李痛苦万分，又不敢对家长说，整日提心吊胆。唐雪梅好言安慰后，次日便带着两名检察官来到学校，找到朱某，这阵势把朱某吓得汗如雨下连声认错，并写下“不再犯”的保证书。小李的学习和生活终于恢复了平静。多年后，考上大学的小李还给唐雪梅写信，感谢“知心姐姐”在她青春懵懂时给予的帮助。也是这件事，让唐雪梅深深意识到维权热线的重要，自己肩上的责任神圣而重大。
倾情关爱感人事多
意识到热线电话的重要性和对青少年的帮助，2000年底，扬中检察院党组制定下发了“知心姐姐”热线工作制度，对“知心姐姐”的选任条件、换任程序和工作职责均作出明确规定，将“知心姐姐”热线工作纳入基础性工作。经过综合考核、层层选拨，陆续选出了第二代“知心姐姐”方红卫、第三代“知心姐姐”朱文霞、第四代“知心姐姐”张澄华，其中的感人事迹数不胜数。
五年前，农村孩子小张到舅舅家串门时私自拿了一百元钱，事后他自责不已，打来电话求助。在朱文霞的安慰和教育下，小张最终把钱还给了舅舅。事后朱文霞到小张家走访，了解到小张的父亲长年患病卧床，生活极为困难。于是，朱文霞动员全院干警为小张捐款，令小张全家感动得热泪盈眶。17岁的小捷打来电话，开口就要了张澄华的手机号。两天后的深夜，张澄华在睡梦中被手机铃声惊醒，小捷在电话中称，自己出于哥们义气，准备随同学十多人去械斗，其实自己不想去，但身不由己。张澄华二话没说，立即与丈夫一起冲到事发地，以亲戚的名义从人群中找出手持砍刀的小捷，随后报警，及时化解了一场流血事件。
据不完全统计，十六年来，“知心姐姐”们在关键时刻挺身而出，用无私的爱心挽救了五百多名可能滑入犯罪泥潭的青少年。
法制品牌成果累累
多年来，为了一个个陌生的电话求助者，“知心姐姐”们付出了常人难以想象的艰辛。四十多本电话处理记录忠实地记载着那些难以忘怀的故事。不仅如此，“知心姐姐”们还从大量的电话记录中对各种类型的求助事件归类、分析、研究，积极寻求破解之法。
如今已是扬中检察院党组副书记、副检察长的方红卫回忆说，十一年前，她担任“知心姐姐”时发现，有大量求助电话反映校园周边高年级学生或社会青年向学生强行索要钱物。不少学生既不敢告诉老师，也不敢告诉家长，严重影响学习。有些学生采取以暴制暴的办法，甚至走上犯罪道路。为此，她向教育主管部门发出建议，在全市中小学开展普法教育活动。检察官们多次“送法进校园”，起到良好的作用，同时联合公安等部门开展专项行动，此类违法行为得到及时遏制，“知心姐姐”在校园里拥有了更多的粉丝。
而在广大家长心中，“知心姐姐”是他们孩子的恩人。一位周姓家长告诉记者，是“知心姐姐”多次上门谈心，让儿子戒除了网瘾，并与社会不良青年断绝往来，重返课堂。另一位薛姓家长感动地表示，是“知心姐姐”在他儿子入狱期间，定期探望，并经常寄信送书，鼓励孩子好好改造，如今儿子已获减刑两次，即将出狱。类似的事情不胜枚举。
2003年，金山职业技术学院建成，向全省招生，使得扬中外来青少年大幅增加，加上外来务工人员及子女的涌入，全市青少年犯罪率特别是未成年人犯罪率有所提高。为此，扬中检察院进一步拓展“知心姐姐”的工作职责，以“知心姐姐”为依托，逐步建立起未成年人刑事案件办理制度和未成年人犯罪预防制度。在未成年人刑事案件办理制度中，特别强调对犯罪嫌疑人刑事责任年龄和相对刑事责任年龄的认定。
2006年8月，一起盗窃案件移送扬中检察院审查批准逮捕。办案人员在审查卷宗材料时发现，犯罪嫌疑人大支1989年8月25日出生、小支1990年4月25日出生，两人的年龄仅仅相差八个月，而本案其他材料又显示，大支和小支两人同一户籍，系嫡亲兄弟。根据常识判断，公安机关在年龄认定上存在误差。后经公安机关派员前往犯罪嫌疑人出生地核实，查明小支父母在报户口时将其年龄报大一岁，其盗窃作案时未满16周岁，不构成犯罪。
时光荏苒知心永远
“您好，知心姐姐为您服务。”这句接通电话时的问候语是“知心姐姐”们最熟悉的，然而这句普通的问候背后，“知心姐姐”付出了太多。张澄华对此深有感触，随着社会法治力度的不断加大，广大青少年的法律意识也在不断增强，维权意识不断提高，许多求助内容已超出法律服务基础性工作，如父母与子女间的矛盾、教师体罚、学校乱收费等，甚至许多青少年还存在着一些心理问题，渴求帮助。解决这些问题，需要花费“知心姐姐”大量的精力，加班熬夜是家常便饭。而四任“知心姐姐”为了工作，有的推迟了结婚、生育，有的身患重病，有的长期顾不上家庭……但她们从无怨言，激情依旧。
如今，54岁的唐雪梅已两鬓斑白，谈起那段时光，唐雪梅乐呵呵地说：“ 五年的‘知心姐姐’是我最辛苦也最快乐的时光，帮一个个迷途的孩子找到方向，还他们阳光生活，还有什么比这更有成就感？”
前不久，接力棒已传交至第五任“知心姐姐”赵莉手中。同时，扬中市检察院成立了由倪艳平检察长任组长的“知心姐姐”工作领导小组，公诉部门组成四人工作团队，协助“知心姐姐”做好帮教、犯罪预防等工作。“我将努力做一个最给力的‘知心姐姐’，将这个法治维权品牌薪火相传。”倪艳平说。
（扬中市检察院供稿）
（编辑张秀格gegepretty@163.com）