【摘 要】
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为了促使交易达成,导购员常常使用导购语言劝诱消费者。观察各类导购语言,其中大部分的导购语言都是在面子理论的指导下实现的。本文使用面子理论对从长春各大商场收集来的10
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为了促使交易达成,导购员常常使用导购语言劝诱消费者。观察各类导购语言,其中大部分的导购语言都是在面子理论的指导下实现的。本文使用面子理论对从长春各大商场收集来的100条语料进行量化分析,并通过内省的方式对量化后的数据归类、整理,从中发现合理、科学的使用导购语言,不但能够让顾客了解商品,还能帮助导购员和顾客建立一个良好的沟通平台,促进长期的购买。
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