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摘要：近年来，中等职业教育围绕国家经济社会发展需求，推动了社会对职业人才的需求与重视。目前的形势是，一方面，为我国的职业教育提供了前所未有的发展机遇，尤其是中等职业教育的规模逐渐发展壮大；另一方面，由于多年来高中、高校都在大规模扩招，导致中等职业学校的生源质量普遍下降。面对新形势，如何构建教学质量控制机制，提高人才培养质量，成为中等职业学校面临的新问题。为此，拟以平顶山市卫生学校为例进行探讨。
关键词：中职教育；教学质量；控制模式
中图分类号：G63 文献标志码：Ａ文章编号：１６７３－２９１Ｘ（２０11）08－０234－02
一、教学质量的制约要素
教学质量是在教学过程中产生，受教学过程中办学指导思想、专业设置与建设、人才培养目标、课程设置与建设、课堂教学、实践教学、教学环境、教学资源条件（教材、实验室与实践教学基地）、师资与管理队伍、教学评价、学习评价、学生素质与毕业生质量跟踪调查、管理政策等诸要素制约。为此，平顶山市卫生学校在教学管理中注重过程管理，优化教学要素，以提高教学质量，定期召开教学工作会议，及时研究和解决教学工作中出现的新情况、新问题，不断推进教学理念创新、制度创新和工作方法创新，努力提高教学质量。
二、 教学质量标准体系
为保证人才培养的质量，平顶山市卫生学校制定了详细的教学质量标准，并根据教学实际对质量标准加以规范和硬化。即毕业生质量标准和教学各环节质量标准。毕业生质量标准是结果标准，是对学生在校期间的学习所要达到的效果的评价；教学各环节质量标准是过程标准，是对整个教学过程的各个具体环节所要达到的具体要求的评价。这两个方面的标准相辅相成，共同构成了全面、完善的教学质量标准体系。
平顶山市卫生学校的毕业生质量标准，简言之就是社会满意度、家长满意度、用人单位满意度。目前，毕业生遍布北京、上海、广州、天津等大城市的著名医院，得到了用人单位的一致好评，收到了良好的社会效益。
教学各环节的质量标准，主要包括课程标准和教学实施的规范（教学、考试、教学管理等）。课程方面，深入学习新大纲并严格执行新大纲，选用适应新大纲、适应学生就业和适应学生职业资格考试的教材；教学方面，对理论教学、课堂教学和实践教学等都制定了具体而详细的管理规定；考试方面，对课程考试的程序和要求都制定了相应的规定，实施考教分离；教学管理，对管理程序、管理方法等作了科学的安排和规定，如制定了《教学督导制度》、《教师管理规定》、《教师工作考核制度》等，这些规范和标准的制定，使得教学中各项工作都有章可循，为教学工作效率和教学质量的提高奠定了制度的基础。
三、建立科学、有效的教学质量控制系统
教学质量监控的总体目标是建立一套完善的教学质量监控体系，实现对教学全过程及时、有效、可靠的质量控制。其主要任务是制定全面科学的教学质量标准；建立完善的教学质量监控和保障体系；建立有效的决策、监控、实施和反馈工作机制。平顶山市卫生学校建立了能灵活反映社会需求、具有自身特色的教学质量控制系统。教学质量的实时控制，就是以信息为基础的一个信息的收集和处理、加工的过程。很大意义上，教学质量控制系统主要由教务科负责，具体有医教室、督导室负责信息的采集、处理工作，并将相关信息上报。
1.信息的采集
（1）实行质量控制。学校领导及其相关管理人员要根据学校的条件和教学质量的实际，对有关教学质量的因素提出一些控制指标。
（2）搞好教学信息采集。主要有学生信息和督导室信息。学生信息，主要通过教学日志、调查问卷、交流会、每学期两次学生评教等形式获取；督导室信息，主要通过督导听课、听课纪录、每日教学秩序抽查、劳动纪律、教学常规检查等形式获取。
（3） 亲自听课，适当兼课。课堂是提高教学质量的主要阵地，课堂教学是教学的基本组织形式。学校要求中层以上干部要深入课堂，亲自听课，了解教学的全过程，实行面对面的指导，适当的情况下，中层干部要上课。学校通过定期或不定期的听课来获取课堂教学信息，每学期开学第一节课为定期听课时间，其它时间为不定期听课时间，学校领导每学期听课次数不少于10次，中层干部不少于7次，教研室主任不少于5次，并做好听课纪录，及时反馈给任课老师。
（4）搞好常规教学质量检查。对教学质量进行检查，是教学质量管理的重要一环。平顶山市卫生学校在教学质量检查上做到经常化、制度化、规范化，制定了《教学管理规定》，把教学质量检查贯穿于教学的全过程，不仅要检查教学的最后效果，而且要及时检查各阶段各环节的教学质量。教务科负责，由医教室、督导室对教师的课堂教学、教案、教学进度、实训指导等进行经常性检查，充分听取学生对教学组织和教师教学工作的评价和建议。检查工作记录翔实，反馈和处理问题及时。
2.教学信息的处理
教务科从各种渠道获得教学质量信息后，将信息进行分析、整理后分别上传和下达：有关宏观和共性的教学质量信息上传至学校领导，一些微观和具体的问题则直接向相关的部门通报，并及时得到解决。
3.教学质量调控
教务科具体负责教学信息的调控，主要包括：教学质量标准、评价体系建设，专业设置及调整，教学计划制订与调整，教学大纲等教学文件，专业、课程、教材、师资队伍、实践基地建设，教风、学风、考风建设及教师违纪处理，教科研，完善教学管理体制，教学运行实时监控等。
四、建立有效机制，科学实施教学质量控制
（一）全方位的立体式教学质量评价机制
教学质量的评估是控制的重要出发点之一。因此，教学质量评价的科学性是教学质量控制的关键。平顶山市卫生学校在教学质量评价中特别引入领导干部、教师、督导、学生、社会等评价主体，建立全方位的立体式的教学评价机制，取得了较好的效果。学校每学期都开展两次学生评教、教师评教、督导评教等活动。此外，学校还组织了毕业生跟踪调查、家长信息反馈、用人单位信息调查等活动，收集社会对学校教学质量的意见和建议。这种全方位的立体式的评价方式，评价的结果更加客观科学，有效地促进了教师教学的积极性。
（二）畅通的教学质量信息反馈机制
信息的传递渠道必须是通畅的，才能保证教学质量评价相关信息能得到及时的反馈，进行实时调控，起到应有的作用。为了有效地收集教学质量评价信息，学校除了针对在校生的信息采集，还定期对毕业生和用人单位进行调查，并及时把相关的信息经过整理后，向学校领导、教务科、教师、学生进行信息反馈。比如，教务科及其相关科室组织的学生交流会，针对学生提出的问题，及时给以解决；从实习就业或者用人单位那里采集的信息，整理后可以作为下一步改进教学质量的资料。
（三）有效的教学质量激励机制
教学质量信息的反馈就是要通过信息的传递，对不利于提高教学质量的行为进行纠偏、对有利的行为进行激励，从而达到提高教学质量的目的。为了建立有效的激励机制，平顶山市卫生学校的做法是：首先，每学期组织一次考核，把学生评教、督导评教、课时量、科研、论文、论著、社会工作量、劳动纪律等进行综合评定，对于前5%的给以奖励；其次，举办优质课评比、优秀教师评选等活动，对优秀者进行奖励，利用模范效应，带动教学质量的整体提升；第三，对于教师的科研、论文、论著等，根据不同层次给以不同的奖励。
（四）有效的引进和培养机制
教师的素质是提高教学质量的前提和保证。近年来，学校不断加强师资队伍建设：一方面，从全国著名高校和科研机构引进一批专家学者作为我校的客座教授；另一方面，制定优惠措施鼓励学校教师参加学习提高学历层次，选派优秀教师外出学习。此外，学校每周都要对老师进行继续教育培训，向老师提供新知识、新理论的学习。这在很大程度上培养和形成了良好的学习风气。
参考文献：
[1] 刘跃南.严格坚持人才培养质量标准，多环节加强教学质量控制——深职院教学质量控制体系建设的探索与实践[D]. 第二期全国高职高专评估专家理论研修班，2004.
[2] 加强教学工作提高教学质量的措施[EB/OL].www.anmai.net.2006-10
[3] 李宏德，孙爱芳. 教学质量影响因素分析与监控体系构建[J]. 河南机电高等专科学校学报，2007，（3）.
[4] 阮艺华.高职教育的教学质量标准及其控制[J].高职论坛，2005，（4）.
关键词：中职教育；教学质量；控制模式
中图分类号：G63 文献标志码：Ａ文章编号：１６７３－２９１Ｘ（２０11）08－０234－02
一、教学质量的制约要素
教学质量是在教学过程中产生，受教学过程中办学指导思想、专业设置与建设、人才培养目标、课程设置与建设、课堂教学、实践教学、教学环境、教学资源条件（教材、实验室与实践教学基地）、师资与管理队伍、教学评价、学习评价、学生素质与毕业生质量跟踪调查、管理政策等诸要素制约。为此，平顶山市卫生学校在教学管理中注重过程管理，优化教学要素，以提高教学质量，定期召开教学工作会议，及时研究和解决教学工作中出现的新情况、新问题，不断推进教学理念创新、制度创新和工作方法创新，努力提高教学质量。
二、 教学质量标准体系
为保证人才培养的质量，平顶山市卫生学校制定了详细的教学质量标准，并根据教学实际对质量标准加以规范和硬化。即毕业生质量标准和教学各环节质量标准。毕业生质量标准是结果标准，是对学生在校期间的学习所要达到的效果的评价；教学各环节质量标准是过程标准，是对整个教学过程的各个具体环节所要达到的具体要求的评价。这两个方面的标准相辅相成，共同构成了全面、完善的教学质量标准体系。
平顶山市卫生学校的毕业生质量标准，简言之就是社会满意度、家长满意度、用人单位满意度。目前，毕业生遍布北京、上海、广州、天津等大城市的著名医院，得到了用人单位的一致好评，收到了良好的社会效益。
教学各环节的质量标准，主要包括课程标准和教学实施的规范（教学、考试、教学管理等）。课程方面，深入学习新大纲并严格执行新大纲，选用适应新大纲、适应学生就业和适应学生职业资格考试的教材；教学方面，对理论教学、课堂教学和实践教学等都制定了具体而详细的管理规定；考试方面，对课程考试的程序和要求都制定了相应的规定，实施考教分离；教学管理，对管理程序、管理方法等作了科学的安排和规定，如制定了《教学督导制度》、《教师管理规定》、《教师工作考核制度》等，这些规范和标准的制定，使得教学中各项工作都有章可循，为教学工作效率和教学质量的提高奠定了制度的基础。
三、建立科学、有效的教学质量控制系统
教学质量监控的总体目标是建立一套完善的教学质量监控体系，实现对教学全过程及时、有效、可靠的质量控制。其主要任务是制定全面科学的教学质量标准；建立完善的教学质量监控和保障体系；建立有效的决策、监控、实施和反馈工作机制。平顶山市卫生学校建立了能灵活反映社会需求、具有自身特色的教学质量控制系统。教学质量的实时控制，就是以信息为基础的一个信息的收集和处理、加工的过程。很大意义上，教学质量控制系统主要由教务科负责，具体有医教室、督导室负责信息的采集、处理工作，并将相关信息上报。
1.信息的采集
（1）实行质量控制。学校领导及其相关管理人员要根据学校的条件和教学质量的实际，对有关教学质量的因素提出一些控制指标。
（2）搞好教学信息采集。主要有学生信息和督导室信息。学生信息，主要通过教学日志、调查问卷、交流会、每学期两次学生评教等形式获取；督导室信息，主要通过督导听课、听课纪录、每日教学秩序抽查、劳动纪律、教学常规检查等形式获取。
（3） 亲自听课，适当兼课。课堂是提高教学质量的主要阵地，课堂教学是教学的基本组织形式。学校要求中层以上干部要深入课堂，亲自听课，了解教学的全过程，实行面对面的指导，适当的情况下，中层干部要上课。学校通过定期或不定期的听课来获取课堂教学信息，每学期开学第一节课为定期听课时间，其它时间为不定期听课时间，学校领导每学期听课次数不少于10次，中层干部不少于7次，教研室主任不少于5次，并做好听课纪录，及时反馈给任课老师。
（4）搞好常规教学质量检查。对教学质量进行检查，是教学质量管理的重要一环。平顶山市卫生学校在教学质量检查上做到经常化、制度化、规范化，制定了《教学管理规定》，把教学质量检查贯穿于教学的全过程，不仅要检查教学的最后效果，而且要及时检查各阶段各环节的教学质量。教务科负责，由医教室、督导室对教师的课堂教学、教案、教学进度、实训指导等进行经常性检查，充分听取学生对教学组织和教师教学工作的评价和建议。检查工作记录翔实，反馈和处理问题及时。
2.教学信息的处理
教务科从各种渠道获得教学质量信息后，将信息进行分析、整理后分别上传和下达：有关宏观和共性的教学质量信息上传至学校领导，一些微观和具体的问题则直接向相关的部门通报，并及时得到解决。
3.教学质量调控
教务科具体负责教学信息的调控，主要包括：教学质量标准、评价体系建设，专业设置及调整，教学计划制订与调整，教学大纲等教学文件，专业、课程、教材、师资队伍、实践基地建设，教风、学风、考风建设及教师违纪处理，教科研，完善教学管理体制，教学运行实时监控等。
四、建立有效机制，科学实施教学质量控制
（一）全方位的立体式教学质量评价机制
教学质量的评估是控制的重要出发点之一。因此，教学质量评价的科学性是教学质量控制的关键。平顶山市卫生学校在教学质量评价中特别引入领导干部、教师、督导、学生、社会等评价主体，建立全方位的立体式的教学评价机制，取得了较好的效果。学校每学期都开展两次学生评教、教师评教、督导评教等活动。此外，学校还组织了毕业生跟踪调查、家长信息反馈、用人单位信息调查等活动，收集社会对学校教学质量的意见和建议。这种全方位的立体式的评价方式，评价的结果更加客观科学，有效地促进了教师教学的积极性。
（二）畅通的教学质量信息反馈机制
信息的传递渠道必须是通畅的，才能保证教学质量评价相关信息能得到及时的反馈，进行实时调控，起到应有的作用。为了有效地收集教学质量评价信息，学校除了针对在校生的信息采集，还定期对毕业生和用人单位进行调查，并及时把相关的信息经过整理后，向学校领导、教务科、教师、学生进行信息反馈。比如，教务科及其相关科室组织的学生交流会，针对学生提出的问题，及时给以解决；从实习就业或者用人单位那里采集的信息，整理后可以作为下一步改进教学质量的资料。
（三）有效的教学质量激励机制
教学质量信息的反馈就是要通过信息的传递，对不利于提高教学质量的行为进行纠偏、对有利的行为进行激励，从而达到提高教学质量的目的。为了建立有效的激励机制，平顶山市卫生学校的做法是：首先，每学期组织一次考核，把学生评教、督导评教、课时量、科研、论文、论著、社会工作量、劳动纪律等进行综合评定，对于前5%的给以奖励；其次，举办优质课评比、优秀教师评选等活动，对优秀者进行奖励，利用模范效应，带动教学质量的整体提升；第三，对于教师的科研、论文、论著等，根据不同层次给以不同的奖励。
（四）有效的引进和培养机制
教师的素质是提高教学质量的前提和保证。近年来，学校不断加强师资队伍建设：一方面，从全国著名高校和科研机构引进一批专家学者作为我校的客座教授；另一方面，制定优惠措施鼓励学校教师参加学习提高学历层次，选派优秀教师外出学习。此外，学校每周都要对老师进行继续教育培训，向老师提供新知识、新理论的学习。这在很大程度上培养和形成了良好的学习风气。
参考文献：
[1] 刘跃南.严格坚持人才培养质量标准，多环节加强教学质量控制——深职院教学质量控制体系建设的探索与实践[D]. 第二期全国高职高专评估专家理论研修班，2004.
[2] 加强教学工作提高教学质量的措施[EB/OL].www.anmai.net.2006-10
[3] 李宏德，孙爱芳. 教学质量影响因素分析与监控体系构建[J]. 河南机电高等专科学校学报，2007，（3）.
[4] 阮艺华.高职教育的教学质量标准及其控制[J].高职论坛，2005，（4）.