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我的系统是Windows XP SP2，以前安装的是卡巴斯基杀毒软件，由于运行过程中经常出错，后来又换成了金山毒霸杀毒软件，但在安装金山毒霸后，不重新启动时，倒还正常，只要重启后，记事本程序不能直接双击打开，任务管理器也不能打开，登录系统时的欢迎界面也经常卡。请问这是什么原因？
★傻博士有话说：
一般遇到卸载杀毒软件后、安装新杀毒软件出现故障的问题，都是由于前一个杀毒软件留下的虚拟设备造成的，大家可以参考2007年第3期80页的《非即插即用设备，你安全吗？》，所以要么用专用卸载工具卸载杀毒软件，要么删除后手动删除杀软留下的虚拟设备。
答：这有可能是你以前安装的卡巴斯基杀毒软件在卸载时没有卸载干净而导致的问题，建议到http://www.idown.com.cn/soft/290.htm下载卡巴斯基专业卸载工具重新卸载卡巴斯基，然后再重新安装金山毒霸程序。很多杀毒软件之间都有冲突，如果前一个杀毒软件不卸载干净，后一个杀毒软件就不能正常工作。
木马清除大师为何无法正常运行
我安装“木马清除大师V2.8”，以前使用正常，最近不知道什么原因，只要运行它进行扫描时，扫描到内存时会出现下面的错误提示，然后就是关闭。提示信息：“An unhandled win32 exception ocurred in BeatTrojan.exe[3444]……”。之前我安装过Visual Studio 2005，后来又将其删除了。请问这是什么原因？（读者wjm来信）
答：“Just-in-time”是Visual Studio 2005的一个即时调试器，当应用程序运行时遇到问题时它便会出来对应用程序进行调试。而你在删除Visual Studio 2005时可能没有正确卸载，而该调试器程序仍常驻内存。打开注册表编辑器，将以下两键值项删除：
（1）HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AeDebug\Debugger
（2）HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\DbgManagedDebugger
如果还会出现问题，再重装一次“木马清除大师”软件应该可以解决此问题。
如何删除GHO中的文件
之前，我的系统使用Ghost进行了备份，并将GHO文件保存在硬盘中，现在想将GHO备份中的一些文件删除掉，但我在使用Ghost Explorer 8.3打开GHO时，里面的删除按钮总显示为灰色不可选状态。请问，Ghost Explorer 8.3能对GHO中的文件进行删除操作么？（读者51400203来信）
答：可以进行文件的删除、添加等操作，而你遇到的这种情况，十之八九是由于GHO文件被设置成了只读属性而导致的，这时你只要将硬盘中的备份文件GHO文件的只读属性取消即可（见图）。
酒精120无法右键加载ISO
我在Windows XP SP2系统中关闭了所有驱动器的自动运行后，酒精120虚拟光驱出了问题，以前可以直接右击ISO将其发送到虚拟光驱中，但现在此选项却没有了。请问如何解决？（读者论坛提问）
答：这可能是由于你在设置时将ISO取消与酒精120的关联了，只要在酒精120的设置参数中重新将ISO文件关联一下即可解决问题。
如何彻底清理trojan.agent.bmv病毒
我的电脑中了trojan/agent.bmv病毒，每次打开浏览器后，安装的江民杀毒软件便会弹出提示，提示系统感染该病毒并已经删除掉了，但过不久江民又会再次提示系统感染该病毒并已经删除掉了。上网浏览和下载的速度都慢了很多，而用江民扫描病毒却又查不出来。请问这是什么原因？（读者swedison来信）
答：这个病毒是2006年4月份的一个病毒，只要你使用的是最新病毒库的江民软件，完全可以对其查杀，而你遇到的这种情况可能是由于浏览器中设置的默认主页中含有此病毒，而当启动浏览器后，自动打开该页面时便会再次遇到此病毒，从而江民会再次报告病毒。建议使用超级兔子等IE插件清理、修复功能对浏览器进行修复操作。最好再进入安全模式并使用江民对系统所有硬盘进行病毒清理操作。
无法使用Ghost进行备份
我在使用Ghost对系统分区进行备份操作时，总会在半途中出现找不到一个叫Ghosterr.txt的文件，请问这是什么原因？
答：出现这个现象一般都是由于磁盘分区有问题，请先使用磁盘分区修复工具对磁盘分区进行检查与修复，还有一种情况就是磁盘已满，剩余空间不足也会导致出现这样的问题，只要删除一些无用的文件即可。
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★傻博士有话说：
一般遇到卸载杀毒软件后、安装新杀毒软件出现故障的问题，都是由于前一个杀毒软件留下的虚拟设备造成的，大家可以参考2007年第3期80页的《非即插即用设备，你安全吗？》，所以要么用专用卸载工具卸载杀毒软件，要么删除后手动删除杀软留下的虚拟设备。
答：这有可能是你以前安装的卡巴斯基杀毒软件在卸载时没有卸载干净而导致的问题，建议到http://www.idown.com.cn/soft/290.htm下载卡巴斯基专业卸载工具重新卸载卡巴斯基，然后再重新安装金山毒霸程序。很多杀毒软件之间都有冲突，如果前一个杀毒软件不卸载干净，后一个杀毒软件就不能正常工作。
木马清除大师为何无法正常运行
我安装“木马清除大师V2.8”，以前使用正常，最近不知道什么原因，只要运行它进行扫描时，扫描到内存时会出现下面的错误提示，然后就是关闭。提示信息：“An unhandled win32 exception ocurred in BeatTrojan.exe[3444]……”。之前我安装过Visual Studio 2005，后来又将其删除了。请问这是什么原因？（读者wjm来信）
答：“Just-in-time”是Visual Studio 2005的一个即时调试器，当应用程序运行时遇到问题时它便会出来对应用程序进行调试。而你在删除Visual Studio 2005时可能没有正确卸载，而该调试器程序仍常驻内存。打开注册表编辑器，将以下两键值项删除：
（1）HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AeDebug\Debugger
（2）HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\DbgManagedDebugger
如果还会出现问题，再重装一次“木马清除大师”软件应该可以解决此问题。
如何删除GHO中的文件
之前，我的系统使用Ghost进行了备份，并将GHO文件保存在硬盘中，现在想将GHO备份中的一些文件删除掉，但我在使用Ghost Explorer 8.3打开GHO时，里面的删除按钮总显示为灰色不可选状态。请问，Ghost Explorer 8.3能对GHO中的文件进行删除操作么？（读者51400203来信）
答：可以进行文件的删除、添加等操作，而你遇到的这种情况，十之八九是由于GHO文件被设置成了只读属性而导致的，这时你只要将硬盘中的备份文件GHO文件的只读属性取消即可（见图）。
酒精120无法右键加载ISO
我在Windows XP SP2系统中关闭了所有驱动器的自动运行后，酒精120虚拟光驱出了问题，以前可以直接右击ISO将其发送到虚拟光驱中，但现在此选项却没有了。请问如何解决？（读者论坛提问）
答：这可能是由于你在设置时将ISO取消与酒精120的关联了，只要在酒精120的设置参数中重新将ISO文件关联一下即可解决问题。
如何彻底清理trojan.agent.bmv病毒
我的电脑中了trojan/agent.bmv病毒，每次打开浏览器后，安装的江民杀毒软件便会弹出提示，提示系统感染该病毒并已经删除掉了，但过不久江民又会再次提示系统感染该病毒并已经删除掉了。上网浏览和下载的速度都慢了很多，而用江民扫描病毒却又查不出来。请问这是什么原因？（读者swedison来信）
答：这个病毒是2006年4月份的一个病毒，只要你使用的是最新病毒库的江民软件，完全可以对其查杀，而你遇到的这种情况可能是由于浏览器中设置的默认主页中含有此病毒，而当启动浏览器后，自动打开该页面时便会再次遇到此病毒，从而江民会再次报告病毒。建议使用超级兔子等IE插件清理、修复功能对浏览器进行修复操作。最好再进入安全模式并使用江民对系统所有硬盘进行病毒清理操作。
无法使用Ghost进行备份
我在使用Ghost对系统分区进行备份操作时，总会在半途中出现找不到一个叫Ghosterr.txt的文件，请问这是什么原因？
答：出现这个现象一般都是由于磁盘分区有问题，请先使用磁盘分区修复工具对磁盘分区进行检查与修复，还有一种情况就是磁盘已满，剩余空间不足也会导致出现这样的问题，只要删除一些无用的文件即可。
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