【摘 要】
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以产品为中心的公司关注于将产品出售给客户,以客户为中心的公司关注购买他们产品的客户。——美国直复营销协会以客户为中心并不是一个陌生的概念,但对以客户为中心的理解却
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以产品为中心的公司关注于将产品出售给客户,以客户为中心的公司关注购买他们产品的客户。——美国直复营销协会以客户为中心并不是一个陌生的概念,但对以客户为中心的理解却是仁者见仁、智者见智。美国直复营销协会的解释应该说揭示了二者在本质上的不同。以之为衡量的标准,在直邮的营销中要做到以客户为中心,就必须真正站在客户的角度,通过科学的整体解决方案,提升直邮直复营销的效果。只有真正做到帮客户赢,才能实现与客户的共赢发展。
Product-centric companies focus on selling products to customers, and customer-focused companies focusing on customers buying their products. - American Direct Marketing Association Customer-centric is not a strange concept, but a customer-centric understanding is the benevolent, the wise see. American Direct Marketing Association’s explanation should be said that reveals the two are essentially different. In order to measure the standard, in the direct mail marketing to be customer-centric, we must truly stand on the customer’s point of view, through scientific solutions to improve the overall effect of direct mail direct marketing. Only truly help customers win in order to achieve win-win development with customers.
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