乡镇卫生院药房管理模式转变的探讨

• 作 者: 罗世银
• 机 构: 贵州省荔波县甲良镇卫生院,贵州 黔南州,558401
• 出 处: 世界最新医学信息文摘（电子版）
• 发表日期: 2013年21期
• 关键词: 乡镇卫生院 药房管理模式 精细化

目的：探讨乡镇卫生院药房的管理模式转变情况。方法回顾性分析我院2009年2月至2013年2月药房管理情况，比较2011年后进行的精细化药房管理与2011年前的传统药房管理相比的患者上报差错率以及患者对服务态度的满意度。结果2011年前患者的上报差错率为1.1%，2011年后患者的上报差错率为0.3%,两阶段比较差异具有统计学意义（P<0.05）；患者对服务的满意度评分分别为（73.234.89）分和（87.947.69）分，两阶段满意度比较，P <0.05,存在显著差异。结论精细化药房管理有利于提高药方的工作效率，增强患者的满意度，值得乡镇卫生院大力提倡。