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随着社会的进步与发展，人们追求健康的意识在不断增强，对医疗服务质量要求也越来越高，患者在医疗服务中依法维护自身合法权益意识也日益增强，这对于如何提高护理服务质量，转变服务理念提出了更高的要求，防范护理纠纷已成为护理管理的重要课题。从护理人员本身因素、社会因素及患者因素分析护理纠纷的原因，采取有效的防范措施，预防护理纠纷的发生，从完善规章制度、强化法律意识、加强有效沟通、强化继续教育、规范护理文书等措施，提高服务质量，以促进构建和谐的护患关系，将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。