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【摘 要】 随着社会竞争的日趋激烈，建筑工程施工质量也就成为了建筑企业管理的首要问题， 这也是企业管理的根本。提高工程质量，是众多的建筑施工企业不懈的追求目标，也是扩大建筑市场占有率，提高企业信誉的根本途径。
【关键词】 建筑工程 施工质量 管理
工程质量的优劣，直接反映企业素质和管理水平，从而影响企业的经济效益和长远发展， 企业质量行为是否规范， 工程实体质量水平是否提高，是评价政府工程质量监督管理工作成效的标准之一。 因此， 质量监督管理工作应注重提高施工企业质量自控能力， 充分发挥企业质量职能部门的作用，实现产品质量控制， 创建优质工程， 以满足日益增长的社会需求。
一、施工质量的原则
在进行项目施工质量控制过程中， 应遵循以下几点原则：
1.1 坚持质量第一，用户至上原则。房屋建筑产品作为一种特殊的商品， 使用年限较长，是 “百年大计” ， 直接关系到人民生命财产的安全。所以， 工程在施工中应自始至终地把 “质量第一，用户至上” 作为质量控制的基本原则。
1.2 以预防、 预控为主 以预防为主， 就是要从对质量的事后检查把关， 转向对质量的事前控制、 事中控制， 从对产品质量的检查， 转向对工作质量的检查、 对工序质量的检查、 对中间产品的质量检查， 这是确保施工项目质量的有效措施。
1.3 坚持质量标准、 严格检查 质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。 产品质量是否符合质量标准， 必须通过严格检查，用数据说话。
1.4 贯彻科学、公正、守法的职业规范 建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中， 应尊重客观事实， 尊重科学，不持偏见，遵纪守法， 杜绝不正之风。既要坚持原则、 严格要求、 秉公办事， 又要谦虚谨慎、 实事求是、 以理服人、 热情帮助。
二、目前建筑企业中质量管理工作的现状
2.1 重视程度不够， 存在侥幸心理。一些企业只是按照施工习惯进行质量管理， 在施工过程中对质量存在侥幸心理，认为上一个工程这么做的没有问题， 这个工程也一样不会有问题， 以习惯代替严谨，以经验代替标准， 缺少危险意识， 企业的主要领导不能亲自抓， 导致质量意识麻痹， 以至于在质量管理中督导力度不够， 实施强度不够，使工程质量存在隐患。
2.2 片面要求工程进度， 轻视工程质量问题。在经济复兴的驱使下， 很多企业片面的追求工程进度， 把完成工程进度，实现经济利益作为企业管理的第一要点。 由此， 企业领导者和决策者们对质量工作的管理缺乏统一协调和管理， 比如技术施工， 质检等业务科室相互不能协调工作， 企业内部联系不顺畅， 同时总认为工程质量工作从上到下都非常重视， 因而忽视了对施工现场具体的质量管理工作， 致使施工队伍质量意识淡薄， 由于现场操作人员多劳多得， 只求快， 赶进度，严重轻视质量， 在工程施工中，不按设计要求和质量标准操作， 粗制滥造， 甚至偷工减料。
2.3 细节处着力不够， 管理不到位。在质量管理过程中很多企业把它当成一个口号， 一个标语， 只做表面文章， 没有质量管理细分精化于每一个影响质量的其点上， 不能严格的按照规范要求，从细微处入手，从根本上保证工程质量质量管理不细分， 不重视细节， 势必会影响工程的质量和进度。
2.4 质检机构不健全， 管理体制理顺不清， 质检人员不固定， 业务技术素质及管理手段有待提高。 有的企业虽然设立了质量检查科， 但不能很好地发挥其应有的作用， 主要表现为质检人员少， 无专职质检员， 并且人员经常调动， 所以对质检工作没有长远观点，不负责任， 我行我素， 凑和了事， 同时技术素质和管理水平偏低， 而企业也缺乏对基层质检工作的检查与指导， 使上下质量管理工作不能衔接， 影响了企业整体质量管理素质的提高，也缺乏正常的督促和检查以及对专职质检人员的业务培训和技术指导。
三、提高建筑工程施工质量管理的对策
3.1 建立和完善工程质量领导责任制。 施工企业法定代表人和项目经理对所承建项目的工程质量负有领导责任及终身责任，要依法管理企业。要按照 “谁主管， 谁负责的” 原则，从人员、 材料、 设备、工序、工艺、 技术措施等方面层层落实工程质量责任， 做到一级抓一级，层层抓落实。
3.2 强化工程质量监理。质量管理贯穿于工程建设的全过程。施工阶段的质量控制， 主要是对施工生产各个环节或中间产品进行全过程的监督、 检查与验收， 其质量控制程序和内容随着施工的不同阶段而变化。不论施工准备阶段、 施工阶段， 还是工程保修阶段， 质量监理单位都应按照有关法律法规、 技术标准、 技术规范及合同规定的要求。
3.3 对影响工程施工质量的因素进行有效控制。工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制， 控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有 “人、 材料、 机械、 方法和环境” 等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制， 是保证工程质量的关键。
3.4 建立健全质量保证体系， 推动质量管理规范化、 科学化。 质量保证体系是指企业为保证工程产品质量， 运用系统的概念和方法， 把企业所有的质量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、互相协调、 互相促进的有机整体。形成由线到面， 由一面到多面、 环环相扣、连结紧密的有机整体。
3.5 推行全面质量管理， 树立创新的科学质量观，不断提高工程质量。 把专业技术、 经营管理、 数理统计和思想教育工作结合起来， 建立起产品的研究、 设计、 生产、 服务等全过程的质量体系， 从而有效地利用人力、物力、财力、 信息等资源， 以最经济的手段生产出顾客满意的产品， 使组织、 全体成员及社会均能受益， 从而使组织获得长期成功和发展。 3.6 正确处理工程质量与安全、进度、 效益的关系
3.6.1 工程质量与施工进度的关系。施工企业对此必须有一个清楚的认识，在任何时候任何情况下， 都必须正确处理好质量与进度之间关系， 切实做到在保证工程质量的前提下按时完工， 这是项目施工必须把握的重要原则。实践证明， 只有确保工程质量的进度， 才是工程施工的真正进度。 摆正了质量与进度的关系， 项目施工才能有条不紊地顺利进行。
3.6.2 工程质量与安全的关系。工程质量的好坏决定着工程项目的成败。有的工程因质量差， 大大缩短了设计使用年限； 有的桥梁存在重大质量隐患，在使用过程中发生垮塌； 还有的项目在施工过程中发生质量事故造成机毁人亡。事实证明， 忽视工程质量， 就是忽视项目安全。 施工企业必须高度重视这个问题， 牢固确立 “质量第一， 确保安全” 的理念， 以扎实可靠的工程质量来保证项目安全。
3.6.3 工程质量与效益的关系。工程质量与经济效益，有人以为这是一对矛盾， 其实， 质量与效益并不矛盾。对于施工企业来说，实现良好的经济效益， 首先必须保证工程质量不出问题。工程一旦发生质量问题返工，施工企业必将付出双倍甚至更高的成本来补救。没有质量作保证的效益最终都是虚拟的效益， 项目返工的损失其实是施工企业的纯利润。所以， 施工企业应大力追求工程质量一次性合格， 做到了这一点， 企业经济效益必有大幅提高。其次是要树立最佳工程质量成本观念。在项目工程施工中， 只要认真坚持按技术标准、 施工规范、 质量要求、 操作规程去施工， 就能达到质量最佳、 成本最低。对每项工程， 都应做到既确保工程质量达到标准要求， 又要力求以最少的投入取得最大的经济效益， 这才是施工企业应有的正确作法。
3.7突出抓好质量通病控制，为顾客提供质量满意的建筑产品
一般而言，施工中有些质量问题，如渗漏、起壳、开裂等质量通病。对质量通病的原因分析及防止措施，要引起高度重视。只有掌握质量通病发生的原因，才能制定防治措施，达到对症下药，药到病除的效果。质量通病面大量广，危害极大，消除质量通病是提高施工项目质量的关键环节。施工项目的组织者和操作者在思想上必须牢固树立“质量第一，预防为主”的观念，认真遵守施工工序和操作规程，坚持质量标准，对隐蔽工程，对易发生质量事故的工程如基础沉降不均匀导致墙身开裂；现浇钢筋混凝土工程出现的蜂窝、麻面、露筋；屋面、渗水、漏水；地面、楼面起砂、起壳、开裂；阳台、雨蓬开裂、倾覆和坍塌；墙面抹灰起壳、裂缝、起麻点和不平整；门窗变形，缝隙过大和密封不严等，应开展现场型 QC 小组攻关活动，加强对施工人员的质量技能培训，提高他们的操作水平。严格实施质量检查，认真总结产生质量通病的原因和防治，以彻底地消除质量通病。
四、结语语
总之，随着建筑市场的不断完善、市场经济的不断发展，建筑工程施工质量管理作为一门活学活用的管理科学，是一项复杂的系统工程，如何做好这项工作需要不断完善和探索，从而为社会创造出更多的精品工程。
【关键词】 建筑工程 施工质量 管理
工程质量的优劣，直接反映企业素质和管理水平，从而影响企业的经济效益和长远发展， 企业质量行为是否规范， 工程实体质量水平是否提高，是评价政府工程质量监督管理工作成效的标准之一。 因此， 质量监督管理工作应注重提高施工企业质量自控能力， 充分发挥企业质量职能部门的作用，实现产品质量控制， 创建优质工程， 以满足日益增长的社会需求。
一、施工质量的原则
在进行项目施工质量控制过程中， 应遵循以下几点原则：
1.1 坚持质量第一，用户至上原则。房屋建筑产品作为一种特殊的商品， 使用年限较长，是 “百年大计” ， 直接关系到人民生命财产的安全。所以， 工程在施工中应自始至终地把 “质量第一，用户至上” 作为质量控制的基本原则。
1.2 以预防、 预控为主 以预防为主， 就是要从对质量的事后检查把关， 转向对质量的事前控制、 事中控制， 从对产品质量的检查， 转向对工作质量的检查、 对工序质量的检查、 对中间产品的质量检查， 这是确保施工项目质量的有效措施。
1.3 坚持质量标准、 严格检查 质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。 产品质量是否符合质量标准， 必须通过严格检查，用数据说话。
1.4 贯彻科学、公正、守法的职业规范 建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中， 应尊重客观事实， 尊重科学，不持偏见，遵纪守法， 杜绝不正之风。既要坚持原则、 严格要求、 秉公办事， 又要谦虚谨慎、 实事求是、 以理服人、 热情帮助。
二、目前建筑企业中质量管理工作的现状
2.1 重视程度不够， 存在侥幸心理。一些企业只是按照施工习惯进行质量管理， 在施工过程中对质量存在侥幸心理，认为上一个工程这么做的没有问题， 这个工程也一样不会有问题， 以习惯代替严谨，以经验代替标准， 缺少危险意识， 企业的主要领导不能亲自抓， 导致质量意识麻痹， 以至于在质量管理中督导力度不够， 实施强度不够，使工程质量存在隐患。
2.2 片面要求工程进度， 轻视工程质量问题。在经济复兴的驱使下， 很多企业片面的追求工程进度， 把完成工程进度，实现经济利益作为企业管理的第一要点。 由此， 企业领导者和决策者们对质量工作的管理缺乏统一协调和管理， 比如技术施工， 质检等业务科室相互不能协调工作， 企业内部联系不顺畅， 同时总认为工程质量工作从上到下都非常重视， 因而忽视了对施工现场具体的质量管理工作， 致使施工队伍质量意识淡薄， 由于现场操作人员多劳多得， 只求快， 赶进度，严重轻视质量， 在工程施工中，不按设计要求和质量标准操作， 粗制滥造， 甚至偷工减料。
2.3 细节处着力不够， 管理不到位。在质量管理过程中很多企业把它当成一个口号， 一个标语， 只做表面文章， 没有质量管理细分精化于每一个影响质量的其点上， 不能严格的按照规范要求，从细微处入手，从根本上保证工程质量质量管理不细分， 不重视细节， 势必会影响工程的质量和进度。
2.4 质检机构不健全， 管理体制理顺不清， 质检人员不固定， 业务技术素质及管理手段有待提高。 有的企业虽然设立了质量检查科， 但不能很好地发挥其应有的作用， 主要表现为质检人员少， 无专职质检员， 并且人员经常调动， 所以对质检工作没有长远观点，不负责任， 我行我素， 凑和了事， 同时技术素质和管理水平偏低， 而企业也缺乏对基层质检工作的检查与指导， 使上下质量管理工作不能衔接， 影响了企业整体质量管理素质的提高，也缺乏正常的督促和检查以及对专职质检人员的业务培训和技术指导。
三、提高建筑工程施工质量管理的对策
3.1 建立和完善工程质量领导责任制。 施工企业法定代表人和项目经理对所承建项目的工程质量负有领导责任及终身责任，要依法管理企业。要按照 “谁主管， 谁负责的” 原则，从人员、 材料、 设备、工序、工艺、 技术措施等方面层层落实工程质量责任， 做到一级抓一级，层层抓落实。
3.2 强化工程质量监理。质量管理贯穿于工程建设的全过程。施工阶段的质量控制， 主要是对施工生产各个环节或中间产品进行全过程的监督、 检查与验收， 其质量控制程序和内容随着施工的不同阶段而变化。不论施工准备阶段、 施工阶段， 还是工程保修阶段， 质量监理单位都应按照有关法律法规、 技术标准、 技术规范及合同规定的要求。
3.3 对影响工程施工质量的因素进行有效控制。工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制， 控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有 “人、 材料、 机械、 方法和环境” 等五大方面。因此，对这五方面因素严格控制， 是保证工程质量的关键。
3.4 建立健全质量保证体系， 推动质量管理规范化、 科学化。 质量保证体系是指企业为保证工程产品质量， 运用系统的概念和方法， 把企业所有的质量管理职能组织起来形成一个有职有责有权、互相协调、 互相促进的有机整体。形成由线到面， 由一面到多面、 环环相扣、连结紧密的有机整体。
3.5 推行全面质量管理， 树立创新的科学质量观，不断提高工程质量。 把专业技术、 经营管理、 数理统计和思想教育工作结合起来， 建立起产品的研究、 设计、 生产、 服务等全过程的质量体系， 从而有效地利用人力、物力、财力、 信息等资源， 以最经济的手段生产出顾客满意的产品， 使组织、 全体成员及社会均能受益， 从而使组织获得长期成功和发展。 3.6 正确处理工程质量与安全、进度、 效益的关系
3.6.1 工程质量与施工进度的关系。施工企业对此必须有一个清楚的认识，在任何时候任何情况下， 都必须正确处理好质量与进度之间关系， 切实做到在保证工程质量的前提下按时完工， 这是项目施工必须把握的重要原则。实践证明， 只有确保工程质量的进度， 才是工程施工的真正进度。 摆正了质量与进度的关系， 项目施工才能有条不紊地顺利进行。
3.6.2 工程质量与安全的关系。工程质量的好坏决定着工程项目的成败。有的工程因质量差， 大大缩短了设计使用年限； 有的桥梁存在重大质量隐患，在使用过程中发生垮塌； 还有的项目在施工过程中发生质量事故造成机毁人亡。事实证明， 忽视工程质量， 就是忽视项目安全。 施工企业必须高度重视这个问题， 牢固确立 “质量第一， 确保安全” 的理念， 以扎实可靠的工程质量来保证项目安全。
3.6.3 工程质量与效益的关系。工程质量与经济效益，有人以为这是一对矛盾， 其实， 质量与效益并不矛盾。对于施工企业来说，实现良好的经济效益， 首先必须保证工程质量不出问题。工程一旦发生质量问题返工，施工企业必将付出双倍甚至更高的成本来补救。没有质量作保证的效益最终都是虚拟的效益， 项目返工的损失其实是施工企业的纯利润。所以， 施工企业应大力追求工程质量一次性合格， 做到了这一点， 企业经济效益必有大幅提高。其次是要树立最佳工程质量成本观念。在项目工程施工中， 只要认真坚持按技术标准、 施工规范、 质量要求、 操作规程去施工， 就能达到质量最佳、 成本最低。对每项工程， 都应做到既确保工程质量达到标准要求， 又要力求以最少的投入取得最大的经济效益， 这才是施工企业应有的正确作法。
3.7突出抓好质量通病控制，为顾客提供质量满意的建筑产品
一般而言，施工中有些质量问题，如渗漏、起壳、开裂等质量通病。对质量通病的原因分析及防止措施，要引起高度重视。只有掌握质量通病发生的原因，才能制定防治措施，达到对症下药，药到病除的效果。质量通病面大量广，危害极大，消除质量通病是提高施工项目质量的关键环节。施工项目的组织者和操作者在思想上必须牢固树立“质量第一，预防为主”的观念，认真遵守施工工序和操作规程，坚持质量标准，对隐蔽工程，对易发生质量事故的工程如基础沉降不均匀导致墙身开裂；现浇钢筋混凝土工程出现的蜂窝、麻面、露筋；屋面、渗水、漏水；地面、楼面起砂、起壳、开裂；阳台、雨蓬开裂、倾覆和坍塌；墙面抹灰起壳、裂缝、起麻点和不平整；门窗变形，缝隙过大和密封不严等，应开展现场型 QC 小组攻关活动，加强对施工人员的质量技能培训，提高他们的操作水平。严格实施质量检查，认真总结产生质量通病的原因和防治，以彻底地消除质量通病。
四、结语语
总之，随着建筑市场的不断完善、市场经济的不断发展，建筑工程施工质量管理作为一门活学活用的管理科学，是一项复杂的系统工程，如何做好这项工作需要不断完善和探索，从而为社会创造出更多的精品工程。