小米:下一步去往何方

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  “小米要出电视了,2999,你有考虑入手一台吗?”陈煜霖盯着电脑屏幕那一端朋友的鼓噪,心里有些发热。2999元一台的超薄宽屏电视,的确让人心里痒痒。作为一个资深“米粉”,陈煜霖对小米的产品可谓印象深刻。
  “不尖叫,毋宁死”,这是小米公司一直试图传递给陈煜霖这样的米粉们的印象。9月5日,小米的发布会试图要再一次验证这一点:小米3,1999元起;小米47英寸智能电视,2999元。这个再一次“毁三观”的报价成功地吸引了许多人的眼球。于是,不禁有人要问:小米这个价格到底靠什么赚钱?
  小米为啥这么便宜?
  换句话说,到底是什么支撑着小米100亿美元甚至更多的市场价值呢?毫无疑问,便是商业模式的创新。简单点来说,就是通过互联网来营销自主品牌,尽可能减少品牌营销和出货渠道上的成本消耗。不得不说,这是一种革命,要知道当初谷歌想做而没做成,但是小米却在中国杀出了一条路子。
  今年7月底,陈煜霖的QQ空间主页上突然多出了很多个预约广告,这些广告纷纷指向一个新产品:红米手机。显然,这是小米公司推出的一款新产品。只是这一次的推广放在了QQ空间上。小米与腾讯合作,把当时马上要推出的这款新“神器”摆到了QQ空间里。一时间点击量突破百万,而预约购买和关注的人更多。
  这就是小米CEO雷军的模式。一直以来,向苹果前CEO乔布斯学习的雷军被人叫做“雷布斯”。不过现在雷军开始在自己的模式上打上自己的烙印。雷军说:“为什么一个商品,传统企业要定两三倍的价钱才能玩得转呢?这是因为一个是市场成本,大家要打广告,要推广,一般会占到营业额的10%吧;一个是渠道成本,有个30%吧;还有终端店面的促销成本,这基本会占到35%到45%,不同的厂商不一样。接着就是材料成本,还有研发成本,还有模具等一系列的成本,大概得30%多。此外才是它正常的商业利润。”
  于是,小米开始在成本上下工夫。这个过程中,网络媒体开始发挥巨大作用。小米除却官网之外,在许多其他的社交网络上大举投放广告信息,以新浪微博为例,小米手机的官方微博粉丝量已经突破两百万。或许这个数字比起一些网络大V来说不算什么,但这样一种网络公共平台的营销带来的直接效益就是大大降低了营销成本。
  这只是第一道成本,第二道则是由电子商务当道。凡是在官网购买小米手机的用户,小米公司都会直接从自家仓库出货。这个过程虽然有点漫长,毕竟每一次抢购后带来的都是订单的激增,但这点时间成本并不算什么。但是这样的做法带来的直接好处就是省去了渠道成本和销售成本。值得一提的是,随着产量增加,一些手机商店也开始公开售卖小米手机,但是这些手机的起步价都会比官网抢购价要高出不少。从这个角度来看,雷军的策略成功了。
  两相比较之下,小米就省了两道钱,成本很快就降了下来。在10月中旬小米3上市之前,小米最高配置代表小米2S(32G版)的价位已经降至1799元,而几乎差不多配置的HTC One手机在上市大半年后售价依然还是达到3750元左右,三星GALAXY S4的价格更高,最低起价都要4100元。
  “米粉”模式
  当然,这个可以被称为“小米现象”的背后,粉丝的力量是功不可没的。小米手机自创立以来,一直都是走饥渴营销的路线。按照现在官网的做法,基本是每周二中午12点准时开始抢购。一般情况下,同一机型每一次投放数量为5万台。看着蛮多的,可是根本不够抢。陈煜霖到现在都很郁闷,因为他一直想抢一台红米手机。每到周二中午,他都会提前守候在电脑前,提前好几天做了预约,但是时间一到12点,官网就被挤爆了。刚刚又是一轮抢购,陈煜霖再一次没抢到。
  疯狂么?看上去是这样的。这种类似于过去网购网站搞秒杀推广的商业活动在小米手机的网络营销中发挥得淋漓尽致。似乎令人费解,但其实仔细研究一下,不难察觉出其中的奥妙。智能手机虽然应用时间并不长,但发展和普及的速度远远超出最开始手机开发商们的想象。从键盘到触碰,从单核到四核,手机的性能越来越强大。然而,手机的价位却也跟着水涨船高。在短期内,智能手机的成本难以出现革命性变化,也正因为如此,小米的“高性能,低价位”令很多自称“屌丝”的用户垂涎不已。
  雷军正在经营着这个粉丝圈子。这个做法和他的偶像乔布斯的理念非常相近。9月5日那天,一场发布会在北京召开,会场的门口挤满了兜售高价门票的黄牛党,巨大的纪念板前同样挤满了等着排队合影的粉丝,而来自三大运营商的通信车正严阵以待,穿着纪念T恤、扛着旗子的观众开始在欢呼声、掌声和尖叫声中涌入现场。路过的的哥不禁问道:这么热闹,今儿是哪个大明星?
  这样的元素鼓噪着每一个现场观众的情绪,也让很多围观的人不得不感慨:小米的粉丝太可怕了。而最可怕的还不在现场的氛围,而是在发布会结束后,雷军给现场的观众开始发红米手机,而这些手机很快便以1000多块的黄牛价收购了。听起来是不是很像搞传销?
  雷军一开始就在模仿乔布斯,无论是有意还是无意。乔布斯经营苹果的模式,简单来说就是小众的圈内模式。也就是把苹果的产品统统自成体系,连充电器的端口都跟普通机器有所不同。这种独特而趋于封闭的营销方式让很多玩苹果的人有了一种变身“高帅富”、“白富美”的幻觉。于是,这个圈子有了个高贵冷艳的名字:果粉。
  不过雷军并没有完全按照这个模式走下去,他选择了走低端价位市场。打个不太恰当的比喻,如果说乔布斯让果粉们感觉自己像高帅富、白富美,那么雷军团结的是广大“屌丝”。事实上,从一开始,小米就被打上了“屌丝机”的烙印,以至于很多不太懂机器的小姑娘对此避而远之。甚至有一个女性用户直言:小米那个LOGO一看就low了好几个档次。
  当然,这些都不重要,价钱才是永远的王道。
  小米的打算
  那么,小米的下一步在哪儿?
  9月5日的发布会上,雷军手里捏着两张王牌,一张是小米3手机,一张就是小米电视。本来应该成为瞩目焦点的小米3,却在这一天不经意地被小米电视抢去了很多风头。这款47英寸的超薄电视在流光溢彩的广告视频里显得熠熠夺目。而这个新神器和去年发布的高清互联网电视盒——小米盒子简直是天生一对。
  嗅出什么味道来了吗?没错,小米现在不仅要做手机,还要做消费电子产品。按照小米公司的设想,小米的产品规划大致为三类:第一类是核心产品,就是小米手机和小米电视(目前看是这两款),这些拳头产品必须要带来用户尖叫式的体验,必须形成规模化。
  第二类是标准品,这其中包括座充、电池、后盖、耳机等周边产品,或许你觉得这个不足为意,但给一个数据就够了,以后盖为例,每卖出1000万台手机,后盖就能卖出400-500万个,这个市场不可谓不大。
  第三类就是玩具类,比如蓝牙音箱、遥控赛车,这一类就比较小众化,它更多是为迎合极客发烧友而设计的,至少目前看来,还有不少问题。
  当然,小米正在力图摆脱国产屌丝机的形象。前段时间IT界盛传一段绯闻,说谷歌前Android业务高官虎哥加盟小米,而他离职的原因是谷歌老板谢尔盖·布林看上了他的女朋友、谷歌眼镜项目营销主管阿曼达·罗森博格。当然,绯闻归绯闻,虎哥加盟小米这个新闻本身就值得关注。虎哥到来的使命就是为了小米海外战略。中国互联网公司的国际化一直是一大软肋,小米能否把“米粉”的圈子扩散到国外去,这无疑是下一步中的一个大悬念。
  无论如何,小米还在路上,未来也值得很多人持续关注。
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