留守女童生理期引导方式的设计研究

来源 :锦绣·中旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangxfg
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  摘要:初潮是女性进入青春期的重要标志之一,也是个体发育的关键时期。如何在这一关键时期形成良好的生理卫生习惯和心理状态,生理期教育是其中至关重要的一个环节。相对于在这一阶段有父母长期陪伴和教育体系较完善的女童而言,留守女童生理教育相对缺乏。基于此背景,本研究的目的为:在留守女童初潮前,中,后期对其进行正确有效的生理期行为、心理建设引导,以此来避免月经初潮时带来的恐惧和无助。为达到这一目的,首先利用访谈等方式进行调研并撰写成报告,其次采用主题分析方法对报告进行分析,寻找设计的出发点和创新点,最后提出设计构想。从引导时间、引导方式、引导对象、引导内容四个方向展开来为留守女童建立完善的生理期教育服务。
  关键词:留守女童;生理期教育;行为引导
  1前言
  本研究基于留守女童生理期教育相对缺乏的背景,致力于寻找一种行之有效的方式来弥补这一缺失,为达到这一目的首先通过调研的方式展开,以留守女童、曾经有留守经历的成年女性为研究对象,通过访谈的形式,了解留守女童在初潮前、中、后三个时期,外界对其的引导状况,以及自身初潮经历,生理和心理的变化,从中发现用户需求,思考新的设计出发点和创新点。既为留守女童建立一个完善的生理期教育体系,又能最大程度的避免月经初潮时带来的恐惧感和无助。
  本研究将通过两个阶段来达成这一目标。第一阶段,对相关经验者进行深度访谈,了解用户需求。第二阶段,将以上访谈内容通过主题分析、用户旅行图等方式进行数据整理和分析,以此明确设计方向,以期最终设计为即将进入初潮的女童提供可靠的生理和心理引导。
  2 相关方法
  2.1主题分析
  主题分析是在定性研究中广泛使用的研究方法,可以对数据进行丰富,详细的描述。分为熟悉数据,生成初始代码,搜索主题,审查主题,定义和命名主题,最终分析六个步骤。本研究严格遵循以上六个步骤,首先将此前的访谈记录仔细阅读,筛选出有价值的文本数据并从中归纳出初始代码;其次对初始代码进行分类,再对不同类别的数据归纳总结为不同的主题级别;最后对不同主题级别反复审阅之后形成一个总主题。
  2.2 用户旅行图
  用戶旅行图是从用户的角度出发,结合用户的描述和相关数据来反映他们在某一服务流程中的用户体验。通常涉及用户的行为、想法、情感等。用户旅行图可以帮助设计师绘制整个服务流程中用户体验的过程,并使之清晰可见。除了捕捉用户当前的体验,用户旅行图还可以想象和构建未来;将它作为一种工具,推测用户在未来体验中可能会想到什么、做什么。在本研究中,充分利用此前的访谈数据来描绘初潮前后留守女童在情感、行为等方面的变化过程,通过用户旅程图,以更清晰、直观的方式找出设计痛点。
  2.3 需求分析—HMW分析
  HMW分析法是在明确用户当前亟待解决的问题、痛点后,透过问题的现象看到问题的本质需求。通过“我们可以怎样?”的方式来提问,从而打开新的思考方式,这种思考方式通过改变固有的思维逻辑,在同一个问题上发散性地对多个方向进行剖析,为最终的设计构思提供更宽广的解答空间。本研究中的HMW分析法被作为用户旅行图中帮助分析需求点的辅助工具使用,目的是为后期设计提供更多创新点。
  3 数据收集与分析
  3.1数据收集
  本研究的数据通过访谈的形式收集,访谈进行之前提前准备好充分的问题,并认真挑选访谈对象以确保他们有足够的经验。本研究选择了35个访谈对象,其中8人是正处于青春期的留守女童,28人为在青春期期间有留守经历的成年女性。同时问题依据被访者自身经历的不同分为两类:有提前了解过相关信息并受过引导的,以及没有提前了解过相关信息并受过引导的,如表1所示。数据收集结束后在35个样本中19人有提前接受过引导,16人没有提前接受过引导。
  3.2数据分析
  在此前的数据收集整理时已将样本归纳为两类,即在初潮前后,有提前了解相关知识并受过引导的用户和没有提前了解相关知识并受过引导的用户(为方便数据分析分别将它们命名为Y类、N类)。在数据分析的所有阶段都按这一分类从两个角度单独呈现分析结果。
  3.2.1主题分析
  依据主题分析的六个步骤,对此前的访谈内容做进一步深入研究。
  第一步:再次熟悉数据。第二步:对数据中有价值的信息做出标记,并总结归纳为可能成为潜在主题的代码。第三步:将不同的代码进行分类,按不同类别归纳出主题和子主题的集合。第四步:审查每个主题和子主题的选取是否合理,推敲筛选后使子主题和数据更加精炼。第五步:将此前所有的主题和数据用简短扼要的语句精准概括,形成最终主题。
  在Y、N两类情况做了详细分析后得出以下结论:有提前了解过相关生理知识并受过引导的人群,在初潮时基本可以从容应对并正确处理。这一结果建立在初潮前有家庭、学校、社会这三方结合,以合理完善的途径对这一群体做出正确有效的引导为基础。而没有提前了解过相关生理知识并受过引导的人群,在初潮来临时正确从容处理的能力较弱,同时有较多的负面情绪产生,这是由于在初潮前对生理期知识了解不够进而导致的,通过这两类人群的对比进一步明确了在初潮前进行女性生理期知识引导的重要性。
  3.2.2 制作用户旅行图
  为了进一步了解留守女童在不同阶段更深层次的需求和差异,使用用户旅行图,以更直观的数据和图像展现在初潮前、中、后三个阶段留守女童的行为变化和情绪变化,Y、N类种情况依然分别呈现。图7中三个阶段的行为分别用红黄绿三种颜色作为区分,在不同阶段的行为下方绘制相应的情绪变化曲线图,并在对应点处标明具体情绪。情绪变化依据同一颜色纯度增加而负面情绪依次递增分为四个阶段,如图8所示。同时结合以上图表分析出用户在这一“旅程”中的痛点,其中需求点利用HMW分析方法来辅助创想。此外用户旅行图中不仅包含了此前访谈记录中被访者的真实状况,也包含了部分用户行为的合理设想,通过推测用户在不同阶段可能出现的多种状况,让数据更加丰富。   对比两类情况的情绪变化曲线图,Y类情况虽然情绪变化次数多但整体多为浅色块,负面情绪值相对较小;N类则整体以深色块为主,负面情绪较多。由此得出,在初潮来临前没有受过引导对生理知识模糊的留守女童,在初潮来临时会产生较多的负面情绪,包含初潮结束后的部分行为。初潮前受过引导对生理知识有一定了解的女童,虽然在整个过程中负面情绪相对较弱,但依旧在初潮来临时产生害怕、慌张等情绪,由此推测前期引导过程的质量并不太高。
  3.2.3 HMW分析
  在用户痛点明确后,采用图9中的HMW分析法对用户需求做进一步分析。针对用户在初潮前没有完善的引导,导致在初潮时无法正确从容应对这一问题提出质疑和假设,并对每个假设的问题列举出所有的解决方案,这一步完成之后较为可行的解决方案被聚焦在以下三个方向:1、初潮前这一时间段是进行生理期行为引导和知识传播的黄金时段。2、针对留守女童的生理期教育应结合家庭、学校、社会来共同完成。3、生理期知识的普及和推广应更加专业,并采用用户群体更易接受的方式进行。
  数据分析的所有环节结束之后,对于整个研究内容所存在的痛点有了明确的认识,即留守女童在初潮来临时主要面临两个方面的问题:1、无法以正确的方式从容应用对这一突发事件的到来。2、在初潮来临时极易产生慌张、害怕等负面情绪。造成这些问题的主要原因包括:在初潮前没有充分了解过生理期的相关知识;没有成年女性对生理期行为的引导;有提前了解过相关知识并受过行为引导的结果不理想,原因是引导内容和方式存在不够专业、不够详细等问题。为改善这一现状,本研究将从引导时间、引导方式、引导内容、引导对象这四个方向去解决这一问题。
  4留守女童生理期引导方式的设计构想
  人们在面对突发状况时往往会因其未知性和突发性的特点,在事件发生时产生恐慌、焦虑等情绪,严重时还会造成心理创伤。为减轻突发事件造成的伤害,通常会建立相应的预防措施,比如,初潮是女性青春期一个重要的生理现象,相对于其他生理特征逐渐显现并具有直观性的特点来说,初潮的到来更具有突发性和私密性,因此更需建立相应的预防体系。本研究中的研究对象:留守女童,作为生理期教育体系环节的薄弱群体,则需要获得更多的关注和引导。基于以上的研究背景和前期数据收集分析得出的结论,将从引导时间、引导方式、引导内容、引导对象四个方向建立设计构想。
  1.引导时间
  引导时间是这一服务体系中至关重要的一部分。依据第一财经商业数据中心联合大姨妈APP共同发布的2017年《中国女性生理健康白皮书》中的统计,女性初潮年龄呈低龄化趋势,2017年时中国女性的初潮年龄平均在12.7周岁。结合这一趋势,女性生理期知识的普及時间应最少提前至11周岁,只有引导时间尽可能在平均年龄之前,受益人群的范围才能增加。同时,初潮来临时和初潮结束初期也会因为个体差异出现不同的问题,所以引导和关注时间需尽可能的延长。
  2.引导对象、引导方式
  初潮作为青春期的初期阶段,个体无论是在生理、心理方面的发展都不够完善,尤其是在面对未知、复杂状况时依靠个人能力很难处理,那么在此时就需要借助外在力量的帮助。引导对象的不同直接决定了引导方式的不同,这里将从家庭、学校、社会三个方面来做说明。
  家庭引导在生理期引导中扮演者重要角色,这是因为家庭成员间特殊的亲密性和信任感,尤其是家庭中以母亲为代表的女性成员扮演了很重要的角色。首先从留守女童身边的女性亲密关系入手,例如:奶奶、姐姐、小姨等,因为成年女性经历生理期的时间较长有丰富的经验。同时为确保这些女性亲密关系知识传播和引导方式的正确性及有效性,可以由社区,村镇委员会组织开展专业培训,并发放相应资料。作为母亲这一环节也不能缺席,由工作所在地的单位进行组织培训后通过视频、语音等形式进行相应的关怀,并在留守女童初潮结束后,对后期的生理期状况做持续关注,及时了解其生理、心理变化和特殊情况的发生。
  学校则是一个重要的辅助引导力量,具有家庭成员不具备的专业性和系统性。家庭成员因观念、文化程度、年龄等各方面因素的不同,引导结果必然存在差异,这时学校可以利用生理课进行更加专业和系统的讲解,弥补家庭教育存在的不足,起到查漏补缺的作用。学校的生理卫生课应在原有的基础上对生理期部分的知识做更加深入、详细的讲解,同时对适龄女童做特别关注,当初潮发生时,在学校也能获得及时的帮助。
  社会力量也是不可或缺的一部分,通过公益广告和公益活动的宣传引起社会的共同关注,提高公民意识,营造更好的社会氛围,即使是在陌生环境下也能获得陌生人的帮助。同时可以结合一些产品的销售和发放,例如相关APP、小程序的研发,以及适合这一年龄层阅读的画册、绘本,或者发放包含宣传册和相关产品的“生理包”。
  3.引导内容
  引导内容分为两个方向,行为引导和心理引导。行为引导主要包括相关生理知识和生理产品的使用方式,多集中在初潮前和初潮时两个阶段并借助相关产品。心里引导则主要集中后两个阶段,针对个体状况的不同进行不同的心理辅导。引导内容应尽量详细,以通俗、易懂和留守女童更易接纳的方式进行。
  总结
  本次研究以留守女童初潮前、中、后三个时期对其进行正确有效的生理和心理引导,避免月经初潮时带来的恐惧和无助感为目的,通过协同设计的方法从用户自身经验中寻找出设计的创新点和出发点。结合主题分析、用户旅行图、HMW分析的研究方法,深入了解用户的潜在需求,找出这一阶段现有服务体系中存在的问题,即留守女童在初潮来临时无法以正确的方式从容应对和在初潮来临时极易产生慌张、害怕等负面情绪两个方面提出设计构想。最终从引导时间、引导对象、引导方式、引导内容四个方向作为设计出发点,通过家庭、学校、社会结合的方式在初潮前、初潮时、初潮后三个阶段,借助相关产品的辅助为留守女童提供良好的引导,以而从容应对初潮的来临。本研究希望通过这一设计构想的提出,让更多人关注生理期教育,关注留守女童,为她们营造一个良好的成长环境。
  参考文献
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