论文部分内容阅读
咨询公司卖给客户的是无形产品,卖给客户的是希望。因此,客户的 满意至关重要,客户的推荐是取得长期成功非常重要的因素 ——罗兰·贝格 本期嘉宾:罗兰·贝格先生 罗兰·贝格公司创始人、监管会主席 教育背景: 慕尼黑大学工商管理学位 职业背景: 罗兰·贝格先生于1967年创立自己的公司。 今天,罗兰·贝格战略咨询公司已经发展 成为全球一流的战略咨询公司之一,在全 世界23个国家设有33个办事处。 德国科特布斯技术大学 荣誉教授 慕尼黑大学经济研究协会 理事 管理咨询公司协会(AMCF) 副会长 欧洲管理咨询公司协会(FEACO) 会长 德国管理咨询公司协会(BDU)会长
Consultants sold to customers is intangible products, selling to customers is hope. Therefore, customer satisfaction is of the utmost importance. Customer recommendation is a very important factor for long-term success. - Roland Berger Current guests: Roland Berger Founder and Chairman of Roland Berger Education background: Munich University Degree in Business Administration Occupation Background: Roland Berger founded his own company in 1967. Today Roland Berger Strategy Consultants has grown into one of the world’s top strategic consulting firms with 33 offices in 23 countries around the world. Honorary Professor, Cottbus Technical University, Germany Vice President, Association of Management Consultants, Institute of Economic Research, University of Munich (AMCF) President, Association of European Management Consultants (FEACO) President, German Management Consultants Association (BDU)