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摘 要：问答社区以关系社区的形式帮助用户提出问题和解答问题，强调知识的共享，在知识传播过程中产生了不可小觑的作用。从问答社区的产生背景入手，分析问答社区知识传播的革新，即共享，从共享入手看知识传播的历史变迁和革新原因。最后，从传播学角度解析问答社区有助于知识均权、传播新秩序的实现，也有益于消除知识鸿沟，但是要想达到真正意义上的完全实現，恐怕还需要时间的检验。
关键词：问答社区;共享;知识传播
中图分类号：G206.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2019）04-0167-02
从经济学的角度来看，“共享呈现出双层结构模式：位于上层的是支配权，即财产的归属权;位于下层的则是使用权，即财产的利用权。”[1]共享更多的是倡导分享，分享的权利掌握在分享者的手中，可以选择是否共享。共享具有特定的物品所属者，同时被分享者可能会因此付出相应的酬劳，比如共享单车使用者需根据使用时间支付相应的费用，但被分享者也享有是否要使用该物品的权利。而在知识传播层面来看，共享的概念则有所演化，知识的传播更强调无偿地分享。
网络社区是随着互联网的发展而逐步兴起的虚拟空间，它是具有相同的兴趣、爱好和话题的用户建立起来的交流平台，包括BBS（论坛）、聊天室、博客、问答社区等形式。其经历了两个阶段：第一阶段以信息搜寻为主，依托门户和搜索网站;第二阶段则把信息搜寻与社交通讯相结合，基于SNS和社交网络建立起网络问答社区。从开始的BBS、聊天室到现在移动互联网时代的微博、微信，在技术的推动下，信息传播渠道越来越多样，信息交流的速度越来越快，效率也越来越高。
一、问答社区产生的背景
从问答社区的发展来看，其越来越强调知识的共享，并逐渐倾向以关系社区的形式帮助用户提出问题和解答问题，其中聚集了不同行业、兴趣爱好、学习背景的用户。因此，问答社区在知识的传播方面有着无可比拟的作用，其产生主要源于以下三个方面。
1.技术发展与网络社区的兴起。互联网的出现重新界定了社会和文化的边界、打破了人与人的地域限制。互联网的发展带动新媒体的产生，这种改变源自技术的发展，从一定程度上来说，媒介的本质就是技术，包括数字化技术、网络技术和软件技术。数字化是指把声音、图像等文字转化为统一的编码，这也使得互联网发展成为融媒体，集广播、电视等媒体于一体。网络技术指的是终端之间的联系方式，基于这种技术的发展，不同空间和时间的点与点能够进行交流。软件技术即编码和解码的能力，这种能力促进了新媒体功能的发展、各种应用平台的涌现。相比传统社会学意义的社区而言，网络社区最大的特点是没有地域的界限，身体也无须“在场”。正是由于数字化、网络技术和软件技术的发展，空间被压缩为时间，时间也被永久保存，在技术的推动下，互联网实现了即时沟通交流和反馈，构建了新型的人际关系，形成了新的社会化网络，即网络社区。
2.知识需求与网络问答模式的出现。当今是知识爆炸的时代，在冗余信息的包围下，用户对于知识的渴望日益凸显。在网络技术普及之前，传统的问答交流是身体在场的传播形式，传受双方需要在特定的场所才能完成交流和互动。知识分享和传播形式主要有课堂教学和依赖于书籍等各种印刷产品作为传播媒介进行知识的扩散。尤其是在移动互联网时代，由于信息传播方式大为增加，用户的注意力则被大量稀释，如何获取有用信息成为用户亟待解决的问题。互联网的出现打破了时空的桎梏，实现了“所有人对所有人的传播”。随着互联网技术的快速发展，知识的传播方式也由单向传播变为了共享传播。传统的自上而下的知识“灌输”在互联网时代不再适用，平等的交流成为一种普遍的知识传播方式，网络平台的交流互动能够极大地满足了用户对于信息的渴求。网络技术的更迭带来的是信息资源的极速增长，知识与信息爆炸之间的矛盾催生了问答平台。知识性网络问答模式的出现方便了人们对于知识的获取，在知识的传播和共享方面发挥了重要的作用。
3.网络传统媒体的转型。互联网时代，人际传播成为重要的传播渠道，人们通过微博、朋友圈等社交媒体选择定制的信息。从信息来源方面看，传统媒体被选中的概率渐渐变低，出现了渠道失灵的现象。于是，传统媒体开始转战互联网，门户网站则是起点。
“从第一代的以新闻为主，到第二代的重视发展博客、播客、游戏和电子商务，再到第三代以SNS、微博等社会化媒体为主。”[2]门户网站在探索的道路上不断前进，例如悟空问答即从今日头条中的“头条问答”孵化而来，并逐渐推出独立的入口，如APP客户端、PC网站等。
随着互联网的发展，传统网络媒体的发展理念逐渐由以内容为中心转变为以用户为中心，赋予了每个人创作并传播内容的能力，即人人都是生产者，人人都是传播者。正是由于这种社会化媒体的崛起，问答社区这一基于社会化媒体的互联网新应用形态才走进公众的视野。
二、共享是知识均权的体现
知识是一种隐形资本，依靠智力创造性劳动取得成果，由智力劳动者对其成果依法享有。知识均权指的是每个人都拥有同等的获得知识的权力，从理论上来讲，这种权力应该是均等和无差别的。
网络时代，知识的传播与获取变得更加便捷。传播的话语权重新被分配，每个人都有获得和传播知识的权力。从知识传播的传播主体与客体来看，不论是传播主体还是传播客体，在知识获取方面都拥有同等的权利。共享是网络时代知识传播最大的特征，共享意味着分享，每个用户在共享中实现知识的互通。共享是实现知识均权的保障，知识均权必然走向共享。
但是，在问答社区的知识传播过程中，虽说涌现了多元知识传播主体，但意见领袖依然占据了主导地位。回答者的身份越具有辨识度，在某一领域越具有号召力，该回答就会引起更多的关注，从而引发集聚效应，同时也会出现盲从的“粉丝”。相反，某些回答相对来说更有说服力，但因无人点赞和关注而会逐渐消失于各种回答之中。从这一方面来说，以共享为核心的问答社区其实并没有真正促进知识均权的到来，用户也并不能享有同等的信息接收权。 三、共享有助于知识传播新秩序的建立
知识传播秩序包含三种形式：自上而下的教化灌输式传播、基于发展程度的文化霸权传播以及互动与连接式的网络传播。基于阶层地位的高低，掌握知识的程度大不相同，这种基于社会结构的差异导致了知识主体所有权的不同，从而形成了自上而下的“灌输式”传播方式。这种传播秩序最大的特点是存在等级性。国家的发展程度不同，地区间的文化发展程度也存在着显著的差异，经济发展程度较高的国家、地区其文化发展水平也相对较高，在此过程中，发展较快的国家或地区会逐渐将其文化渗透到发展程度较低的国家或地区，是一场“没有硝烟的战争”，这场战争由主体的地位决定。而在网络传播中，每个用户间可以互动和连接，这种点对点的传播倡导的是知识共享，在这种背景下，促进了问答社区的产生。
问答社区的出现使得知识从专业化转向社区化传播，传播方式由单向传播转变为互动传播。然而网络的开放性也极易摧毁线上的“社区”，用户的来去都是凭借自己的爱好和兴趣，这种社区的建立并没有固定的规则或者说是秩序。从知识传播的传播模式来看，问答社区并不能完全打破以往知识精英化的传播格局，知识传播的新秩序也只是有限建立。
四、共享有益于跨越知识鸿沟
1970年，菲利普·蒂奇納（Phillip Tichenor）、多诺霍（G.Donohue）和奥里恩（C.Olien）发表《大众传播流动和知识差别的增长》，文中提出了“知识沟假设”（knowledge-gap hypothesis）。他们认为，新闻媒介的传播是有倾向性的，社会地位经济地位的人获取的信息比其他人要多要好。互联网的日渐发展使得“数字鸿沟”的概念得到重视，人们在计算机和互联网可及性上的差异被认为是“第一道数字鸿沟”。电脑和互联网使用上的差距被认为是“第二道数字鸿沟”，指使用信息资料有关的行为，包括对软件的熟悉程度和对信息搜索的能力等。信息资源和知识方面的差异是“第三道数字鸿沟”[3]。
网络时代，每个人都可以参与到知识的讨论中来，尤其是在问答社区的讨论中，每个用户拥有平等的媒介使用权和话语权。从知识传播效果来看，每个用户都拥有传播和接受知识的同等权利。
但是，在问答社区的使用过程中，每个用户虽均能参与到话题的讨论中来，但机械的浏览者依然存在，同时某些用户为了吸引流量，特意引发了很多奇观化和媚俗化的话题，干扰了问答社区的回答质量。从这个角度来看，“人人都有使用权”“人人都有发言权”的问答社区能否消除因社会经济地位等不同而造成的知识鸿沟恐怕要打上一个问号。消除知识鸿沟的重点在于人人拥有知识，而不仅仅是参与话题的讨论，况且在此过程中，许多用户并没有发表观点。
在问答社区的发展过程中，有助于知识均权、传播新秩序的实现，也有益于消除知识鸿沟，但是要想达到真正意义上的完全实现，恐怕还需要时间的检验。但现在可以肯定的是，问答社区的发展革新了知识传播的方式，同时也促进了知识的共享。
关键词：问答社区;共享;知识传播
中图分类号：G206.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2019）04-0167-02
从经济学的角度来看，“共享呈现出双层结构模式：位于上层的是支配权，即财产的归属权;位于下层的则是使用权，即财产的利用权。”[1]共享更多的是倡导分享，分享的权利掌握在分享者的手中，可以选择是否共享。共享具有特定的物品所属者，同时被分享者可能会因此付出相应的酬劳，比如共享单车使用者需根据使用时间支付相应的费用，但被分享者也享有是否要使用该物品的权利。而在知识传播层面来看，共享的概念则有所演化，知识的传播更强调无偿地分享。
网络社区是随着互联网的发展而逐步兴起的虚拟空间，它是具有相同的兴趣、爱好和话题的用户建立起来的交流平台，包括BBS（论坛）、聊天室、博客、问答社区等形式。其经历了两个阶段：第一阶段以信息搜寻为主，依托门户和搜索网站;第二阶段则把信息搜寻与社交通讯相结合，基于SNS和社交网络建立起网络问答社区。从开始的BBS、聊天室到现在移动互联网时代的微博、微信，在技术的推动下，信息传播渠道越来越多样，信息交流的速度越来越快，效率也越来越高。
一、问答社区产生的背景
从问答社区的发展来看，其越来越强调知识的共享，并逐渐倾向以关系社区的形式帮助用户提出问题和解答问题，其中聚集了不同行业、兴趣爱好、学习背景的用户。因此，问答社区在知识的传播方面有着无可比拟的作用，其产生主要源于以下三个方面。
1.技术发展与网络社区的兴起。互联网的出现重新界定了社会和文化的边界、打破了人与人的地域限制。互联网的发展带动新媒体的产生，这种改变源自技术的发展，从一定程度上来说，媒介的本质就是技术，包括数字化技术、网络技术和软件技术。数字化是指把声音、图像等文字转化为统一的编码，这也使得互联网发展成为融媒体，集广播、电视等媒体于一体。网络技术指的是终端之间的联系方式，基于这种技术的发展，不同空间和时间的点与点能够进行交流。软件技术即编码和解码的能力，这种能力促进了新媒体功能的发展、各种应用平台的涌现。相比传统社会学意义的社区而言，网络社区最大的特点是没有地域的界限，身体也无须“在场”。正是由于数字化、网络技术和软件技术的发展，空间被压缩为时间，时间也被永久保存，在技术的推动下，互联网实现了即时沟通交流和反馈，构建了新型的人际关系，形成了新的社会化网络，即网络社区。
2.知识需求与网络问答模式的出现。当今是知识爆炸的时代，在冗余信息的包围下，用户对于知识的渴望日益凸显。在网络技术普及之前，传统的问答交流是身体在场的传播形式，传受双方需要在特定的场所才能完成交流和互动。知识分享和传播形式主要有课堂教学和依赖于书籍等各种印刷产品作为传播媒介进行知识的扩散。尤其是在移动互联网时代，由于信息传播方式大为增加，用户的注意力则被大量稀释，如何获取有用信息成为用户亟待解决的问题。互联网的出现打破了时空的桎梏，实现了“所有人对所有人的传播”。随着互联网技术的快速发展，知识的传播方式也由单向传播变为了共享传播。传统的自上而下的知识“灌输”在互联网时代不再适用，平等的交流成为一种普遍的知识传播方式，网络平台的交流互动能够极大地满足了用户对于信息的渴求。网络技术的更迭带来的是信息资源的极速增长，知识与信息爆炸之间的矛盾催生了问答平台。知识性网络问答模式的出现方便了人们对于知识的获取，在知识的传播和共享方面发挥了重要的作用。
3.网络传统媒体的转型。互联网时代，人际传播成为重要的传播渠道，人们通过微博、朋友圈等社交媒体选择定制的信息。从信息来源方面看，传统媒体被选中的概率渐渐变低，出现了渠道失灵的现象。于是，传统媒体开始转战互联网，门户网站则是起点。
“从第一代的以新闻为主，到第二代的重视发展博客、播客、游戏和电子商务，再到第三代以SNS、微博等社会化媒体为主。”[2]门户网站在探索的道路上不断前进，例如悟空问答即从今日头条中的“头条问答”孵化而来，并逐渐推出独立的入口，如APP客户端、PC网站等。
随着互联网的发展，传统网络媒体的发展理念逐渐由以内容为中心转变为以用户为中心，赋予了每个人创作并传播内容的能力，即人人都是生产者，人人都是传播者。正是由于这种社会化媒体的崛起，问答社区这一基于社会化媒体的互联网新应用形态才走进公众的视野。
二、共享是知识均权的体现
知识是一种隐形资本，依靠智力创造性劳动取得成果，由智力劳动者对其成果依法享有。知识均权指的是每个人都拥有同等的获得知识的权力，从理论上来讲，这种权力应该是均等和无差别的。
网络时代，知识的传播与获取变得更加便捷。传播的话语权重新被分配，每个人都有获得和传播知识的权力。从知识传播的传播主体与客体来看，不论是传播主体还是传播客体，在知识获取方面都拥有同等的权利。共享是网络时代知识传播最大的特征，共享意味着分享，每个用户在共享中实现知识的互通。共享是实现知识均权的保障，知识均权必然走向共享。
但是，在问答社区的知识传播过程中，虽说涌现了多元知识传播主体，但意见领袖依然占据了主导地位。回答者的身份越具有辨识度，在某一领域越具有号召力，该回答就会引起更多的关注，从而引发集聚效应，同时也会出现盲从的“粉丝”。相反，某些回答相对来说更有说服力，但因无人点赞和关注而会逐渐消失于各种回答之中。从这一方面来说，以共享为核心的问答社区其实并没有真正促进知识均权的到来，用户也并不能享有同等的信息接收权。 三、共享有助于知识传播新秩序的建立
知识传播秩序包含三种形式：自上而下的教化灌输式传播、基于发展程度的文化霸权传播以及互动与连接式的网络传播。基于阶层地位的高低，掌握知识的程度大不相同，这种基于社会结构的差异导致了知识主体所有权的不同，从而形成了自上而下的“灌输式”传播方式。这种传播秩序最大的特点是存在等级性。国家的发展程度不同，地区间的文化发展程度也存在着显著的差异，经济发展程度较高的国家、地区其文化发展水平也相对较高，在此过程中，发展较快的国家或地区会逐渐将其文化渗透到发展程度较低的国家或地区，是一场“没有硝烟的战争”，这场战争由主体的地位决定。而在网络传播中，每个用户间可以互动和连接，这种点对点的传播倡导的是知识共享，在这种背景下，促进了问答社区的产生。
问答社区的出现使得知识从专业化转向社区化传播，传播方式由单向传播转变为互动传播。然而网络的开放性也极易摧毁线上的“社区”，用户的来去都是凭借自己的爱好和兴趣，这种社区的建立并没有固定的规则或者说是秩序。从知识传播的传播模式来看，问答社区并不能完全打破以往知识精英化的传播格局，知识传播的新秩序也只是有限建立。
四、共享有益于跨越知识鸿沟
1970年，菲利普·蒂奇納（Phillip Tichenor）、多诺霍（G.Donohue）和奥里恩（C.Olien）发表《大众传播流动和知识差别的增长》，文中提出了“知识沟假设”（knowledge-gap hypothesis）。他们认为，新闻媒介的传播是有倾向性的，社会地位经济地位的人获取的信息比其他人要多要好。互联网的日渐发展使得“数字鸿沟”的概念得到重视，人们在计算机和互联网可及性上的差异被认为是“第一道数字鸿沟”。电脑和互联网使用上的差距被认为是“第二道数字鸿沟”，指使用信息资料有关的行为，包括对软件的熟悉程度和对信息搜索的能力等。信息资源和知识方面的差异是“第三道数字鸿沟”[3]。
网络时代，每个人都可以参与到知识的讨论中来，尤其是在问答社区的讨论中，每个用户拥有平等的媒介使用权和话语权。从知识传播效果来看，每个用户都拥有传播和接受知识的同等权利。
但是，在问答社区的使用过程中，每个用户虽均能参与到话题的讨论中来，但机械的浏览者依然存在，同时某些用户为了吸引流量，特意引发了很多奇观化和媚俗化的话题，干扰了问答社区的回答质量。从这个角度来看，“人人都有使用权”“人人都有发言权”的问答社区能否消除因社会经济地位等不同而造成的知识鸿沟恐怕要打上一个问号。消除知识鸿沟的重点在于人人拥有知识，而不仅仅是参与话题的讨论，况且在此过程中，许多用户并没有发表观点。
在问答社区的发展过程中，有助于知识均权、传播新秩序的实现，也有益于消除知识鸿沟，但是要想达到真正意义上的完全实现，恐怕还需要时间的检验。但现在可以肯定的是，问答社区的发展革新了知识传播的方式，同时也促进了知识的共享。