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摘 要：科学技术的进步使得移动客户终端和移动网络都得到了飞跃式的发展，微信就是在这个背景下应运而生，并被广泛接受和使用，而且近几年微信已经成为了当前最广泛的通信软件，客户庞大，应用范围广。很多商家都看中了微信的商机，开始利用微信进行销售，微商群体不断的壮大。微商的崛起是一把双刃剑，一方面对经济的发展具有巨大的推动作用，另一方面也为经济的发展带来了不良的影响，而我们需要消除微商中存在的不良影响，发挥其新经济模式的作用。本文主要对微商新经济模式下存在的问题以及对策进行具体分析。
关键词：微商 新经济模式 问题 对策
微商是当前比较流行的新型零售商，也是线上销售的一种新型方式，微商能够根据消费者的需求为消费者提供个性化的服务，同时利用社交平台进行产品的推广，扩大营销面，而且通过熟人网络的销售能够提升商家的信誉度。同时微商的入门门槛比较低、投入较少，而且传播的范围比较广，因此成为了电商们新的发展目标，但是由于微商的准入控制难以制定，所以一些乌合之众使微商陷入到了发展的瓶颈。
一、微商运行的新经济形式
1.需要相应的技术支持。微信软件具有信息量大、传播范围广等特点，而这也是商家销售活动开展的基础，因此微商从诞生开始呈现出良好的发展势头。同时，国内电子商务行业的发展也为微商提供了完善的运行模式，微商只需要参照电子商务的运行模式在社交平台上进行推广即可。
2.需要消费观念的转变。随着生活节奏的加速，人们逛街的时间也越来越少，而且与电子商务平台上商品对比，实体店商品的价格也更高。而微商利用社交平台使得人们可以足不出户，通过图文兼备的信息来了解商品的特点，激发消费者的购买欲望，满足消费者的购买需求。同时微商一般直接从厂家直接进货，省去中间的经销环节，降低成本因此价格比较低廉，同时微商经营的规模较小，种类繁多，而且每种产品的数量有限，这些优势完全符合现代年轻人追求低廉、个性的消费模式。
3.运营成本较低。微商的运营不需要有实体店和专门的办公地点，只需要一部智能移动终端，比如手机、电脑等即可，通过社交平台的账号发布商品的信息，供销售目标人群浏览和观看。而当前智能手机和电脑已经成为了人们生活的必需品，所以微商运营只需要投入产品的成本即可，这也是吸引广大青年创业者的主要原因。
4.微商运营模式的多样化。
4.1微商的B2C运营模式。这种模式主要是企业利用公众平台为消费者展示产品的相关图片和文字信息，消费者可以通过搜索网站来浏览和查询心仪的产品；同时企业也可以利用朋友圈、漂流瓶以及摇一摇等功能与消费者进行及时的互动，进行完成对产品的推广工作。其中比较成功的有VEROMODA，其是国内比较著名的女装品牌，消费者只需要扫二维码就可以享受该品牌的私人定制，这種线上线下的双重销售模式为消费者的购买活动提供了极大的便利，从而VEROMODA品牌利用三个月的时间创造了1000万的销售奇迹。
4.2微商的C2C运营模式。这种运营模式主要是针对个体微商来说的，微商可以通过微信商场里的微信功能以及朋友圈发布消息等方式来对自己的产品进行推广。比如品牌代购、品牌代理等，但是这种推广的方式并不受欢迎，甚至会引起一些人的反感，而且这些微商的销售渠道不正规，所以产品的质量也没办法得到保障。因此在微商销售中C2C的销售模式取得的效果并不理想，还需要进一步的完善。总体来说，微商凭借微信巨大的客户资源以及传播范围和速度优势，无论是采用B2C模式或者C2C模式，都可以进行线上和线下结合的销售模式。微商由于经营产品的范围比较小，所以能够为客户提供点对点的个性化服务，而且微信交流能够提高商家与客户的亲密度，有助于促进销售意愿的达成。
二、微商运营存在的问题
1.营销制度不够完善。由于微信营销异军突起，发展过程及其快，所以还没有制定一个完善的销售制度，指导微商的有序发展。同时微信营销门槛低，随便一个账号都可以进行微信营销，缺乏营销的准入标准。特别是在产品的价格制定、支付手段、附属产品等相关方面的销售模式都不够规范，使得微商的发展过于随意，缺乏相关制度的约束，而导致发展中存在很多的漏洞。
2.营销同质化。很多微商在营销的过程中没有对微信营销的优势和劣势等进行详细的分析，盲目的跟风，照搬他人的成功经验或者其他的销售模式进行营销，这使得微信营销的同质化问题严重，微商的个性无法凸显出来，而且无法发挥微信特有的优势和价值，针对消费者的个性化需求，难以给出合理的解决方案和应对措施，缺乏求异意识。
3.售后服务无法保障。大部分的微商都将产品的销量以及利润看的过重，在销售的过程中过于注重渲染商品的价值，而忽略了营销受的售后服务，从而使得产品销售交易完成后就完成了整个销售过程，很多消费者在寻求售后服务时得不到有效的回复和指导，这种缺乏反馈的销售模式，使得消费者对其好感度降低，难以产生再次购买的欲望，这也为以后的销售活动埋下隐患。
三、改善基于微商新经济模式的途径
1.制定完善的营销模式。为了使微商能够得到健康、长久的发展需要制定一套完善的营销模式，根据产品的性质制定健全的产品质量标准和售后服务标准。使微商的经营、销售都有一个严格的标准，不仅有效的规范了微商行业的发展，同时也使得微商在经营、管理的过程中能够有据可依。此外还要注重对产品服务质量、附属配件等方面的规范化管理。
2.设计个性化服务模式。微商需要通过微信交流或者发放问卷等方式来了解客户的不同需求，从消费者的体验入手，设置多样化的消费项目，同时不同的消费群体可以通过不同的附属品或者配件来实现搭配销售，防止产品的同质化。通过对消费者的心理需求了解，不断的拓展自身的经营业务，满足消费者的多元化需求，开展多元化的服务模式。
3.加强产品认证。微商需要树立长期、稳定经营的意识，保证产品的质量，要达到微信营销的产品与其他电子商务平台销售产品的一致性。通过厂家出具的产品质量认证单或者其他有效票据来保证产品的质量和安全，使消费者购买放心，使用安心。同时微商还需要通过对消费者经济能力、消费特点等方式的调查，为消费者制定不同的购买方式，从而促进微商健康、稳定的发展。
四、微商新经济模式的发展建议
第一，借鉴C2C平台的销售模式，开展微信狂欢节，比如微信也可以沿用双十一或者双十二等狂欢节的方式来对产品进行促销。同时针对在朋友圈展示产品图片、文字信息或者给予正面评价的客户给予一定的让利或者赠品奖励。并根据消费者的转发量进行考核和评定，前期微信运营的高潮。第二，根据不同的消费人群，设计不同的销售模式。微商需要对每日的成交量、产品的发售数量和日期等进行统计，研究产品销售的规律，并根据销售的规律制定完善的销售策略。同时注重于微信订阅公众号进行合作，通过合作公众号的推广是产品的受众面更广。同时以客户为中心设计推广方案，围绕客户喜欢的类型对产品进行及时的更新和推送，但是需要注意推动的时机，在与客户保持距离的情况下，激发客户潜在的购买欲望。第三，采用电商与微商结合的方式，实现优势互补。电商与微商都存在各自的优缺点，而微商的出现也对电商构成了极大的竞争压力。因此二者不应该盲目的进行恶性竞争，而是要通过深度和广度的合作，利用互联网和移动网络实现不同范围和层次的销售。
五、结语
综上所述，网络技术的发展和移动终端的升级，使得微信等软件不断的被开发和应用，而微信强大的客户群和传播量也为商家提供了发展契机，因此催生了一批微商的产生，微商的出现使得经济发展进入了一种新的模式中，不断经济向深度和广度发展，但是微商的发展也同样面临着一定的问题，因此我们需要认清当前微商发展中存在的隐患和不足，并积极的采取相应的措施进行改进和完善，从而使基于微商的新形式经济得到更好的发展。
参考文献：
[1]侯天慧.我国新经济形式体制下营销模式的实体研究--基于微商在线营销分析[J].商场现代化，2015（15）：54-55.
[2]于佳傲，许延明.微商经营成本与经营风险探究[J].新经济，2015（14）：18-19.
[3]胡静.曹曾俊：依托庞大实体店网点，备战新经济[J].中国西部，2014（26）：70-71.
关键词：微商 新经济模式 问题 对策
微商是当前比较流行的新型零售商，也是线上销售的一种新型方式，微商能够根据消费者的需求为消费者提供个性化的服务，同时利用社交平台进行产品的推广，扩大营销面，而且通过熟人网络的销售能够提升商家的信誉度。同时微商的入门门槛比较低、投入较少，而且传播的范围比较广，因此成为了电商们新的发展目标，但是由于微商的准入控制难以制定，所以一些乌合之众使微商陷入到了发展的瓶颈。
一、微商运行的新经济形式
1.需要相应的技术支持。微信软件具有信息量大、传播范围广等特点，而这也是商家销售活动开展的基础，因此微商从诞生开始呈现出良好的发展势头。同时，国内电子商务行业的发展也为微商提供了完善的运行模式，微商只需要参照电子商务的运行模式在社交平台上进行推广即可。
2.需要消费观念的转变。随着生活节奏的加速，人们逛街的时间也越来越少，而且与电子商务平台上商品对比，实体店商品的价格也更高。而微商利用社交平台使得人们可以足不出户，通过图文兼备的信息来了解商品的特点，激发消费者的购买欲望，满足消费者的购买需求。同时微商一般直接从厂家直接进货，省去中间的经销环节，降低成本因此价格比较低廉，同时微商经营的规模较小，种类繁多，而且每种产品的数量有限，这些优势完全符合现代年轻人追求低廉、个性的消费模式。
3.运营成本较低。微商的运营不需要有实体店和专门的办公地点，只需要一部智能移动终端，比如手机、电脑等即可，通过社交平台的账号发布商品的信息，供销售目标人群浏览和观看。而当前智能手机和电脑已经成为了人们生活的必需品，所以微商运营只需要投入产品的成本即可，这也是吸引广大青年创业者的主要原因。
4.微商运营模式的多样化。
4.1微商的B2C运营模式。这种模式主要是企业利用公众平台为消费者展示产品的相关图片和文字信息，消费者可以通过搜索网站来浏览和查询心仪的产品；同时企业也可以利用朋友圈、漂流瓶以及摇一摇等功能与消费者进行及时的互动，进行完成对产品的推广工作。其中比较成功的有VEROMODA，其是国内比较著名的女装品牌，消费者只需要扫二维码就可以享受该品牌的私人定制，这種线上线下的双重销售模式为消费者的购买活动提供了极大的便利，从而VEROMODA品牌利用三个月的时间创造了1000万的销售奇迹。
4.2微商的C2C运营模式。这种运营模式主要是针对个体微商来说的，微商可以通过微信商场里的微信功能以及朋友圈发布消息等方式来对自己的产品进行推广。比如品牌代购、品牌代理等，但是这种推广的方式并不受欢迎，甚至会引起一些人的反感，而且这些微商的销售渠道不正规，所以产品的质量也没办法得到保障。因此在微商销售中C2C的销售模式取得的效果并不理想，还需要进一步的完善。总体来说，微商凭借微信巨大的客户资源以及传播范围和速度优势，无论是采用B2C模式或者C2C模式，都可以进行线上和线下结合的销售模式。微商由于经营产品的范围比较小，所以能够为客户提供点对点的个性化服务，而且微信交流能够提高商家与客户的亲密度，有助于促进销售意愿的达成。
二、微商运营存在的问题
1.营销制度不够完善。由于微信营销异军突起，发展过程及其快，所以还没有制定一个完善的销售制度，指导微商的有序发展。同时微信营销门槛低，随便一个账号都可以进行微信营销，缺乏营销的准入标准。特别是在产品的价格制定、支付手段、附属产品等相关方面的销售模式都不够规范，使得微商的发展过于随意，缺乏相关制度的约束，而导致发展中存在很多的漏洞。
2.营销同质化。很多微商在营销的过程中没有对微信营销的优势和劣势等进行详细的分析，盲目的跟风，照搬他人的成功经验或者其他的销售模式进行营销，这使得微信营销的同质化问题严重，微商的个性无法凸显出来，而且无法发挥微信特有的优势和价值，针对消费者的个性化需求，难以给出合理的解决方案和应对措施，缺乏求异意识。
3.售后服务无法保障。大部分的微商都将产品的销量以及利润看的过重，在销售的过程中过于注重渲染商品的价值，而忽略了营销受的售后服务，从而使得产品销售交易完成后就完成了整个销售过程，很多消费者在寻求售后服务时得不到有效的回复和指导，这种缺乏反馈的销售模式，使得消费者对其好感度降低，难以产生再次购买的欲望，这也为以后的销售活动埋下隐患。
三、改善基于微商新经济模式的途径
1.制定完善的营销模式。为了使微商能够得到健康、长久的发展需要制定一套完善的营销模式，根据产品的性质制定健全的产品质量标准和售后服务标准。使微商的经营、销售都有一个严格的标准，不仅有效的规范了微商行业的发展，同时也使得微商在经营、管理的过程中能够有据可依。此外还要注重对产品服务质量、附属配件等方面的规范化管理。
2.设计个性化服务模式。微商需要通过微信交流或者发放问卷等方式来了解客户的不同需求，从消费者的体验入手，设置多样化的消费项目，同时不同的消费群体可以通过不同的附属品或者配件来实现搭配销售，防止产品的同质化。通过对消费者的心理需求了解，不断的拓展自身的经营业务，满足消费者的多元化需求，开展多元化的服务模式。
3.加强产品认证。微商需要树立长期、稳定经营的意识，保证产品的质量，要达到微信营销的产品与其他电子商务平台销售产品的一致性。通过厂家出具的产品质量认证单或者其他有效票据来保证产品的质量和安全，使消费者购买放心，使用安心。同时微商还需要通过对消费者经济能力、消费特点等方式的调查，为消费者制定不同的购买方式，从而促进微商健康、稳定的发展。
四、微商新经济模式的发展建议
第一，借鉴C2C平台的销售模式，开展微信狂欢节，比如微信也可以沿用双十一或者双十二等狂欢节的方式来对产品进行促销。同时针对在朋友圈展示产品图片、文字信息或者给予正面评价的客户给予一定的让利或者赠品奖励。并根据消费者的转发量进行考核和评定，前期微信运营的高潮。第二，根据不同的消费人群，设计不同的销售模式。微商需要对每日的成交量、产品的发售数量和日期等进行统计，研究产品销售的规律，并根据销售的规律制定完善的销售策略。同时注重于微信订阅公众号进行合作，通过合作公众号的推广是产品的受众面更广。同时以客户为中心设计推广方案，围绕客户喜欢的类型对产品进行及时的更新和推送，但是需要注意推动的时机，在与客户保持距离的情况下，激发客户潜在的购买欲望。第三，采用电商与微商结合的方式，实现优势互补。电商与微商都存在各自的优缺点，而微商的出现也对电商构成了极大的竞争压力。因此二者不应该盲目的进行恶性竞争，而是要通过深度和广度的合作，利用互联网和移动网络实现不同范围和层次的销售。
五、结语
综上所述，网络技术的发展和移动终端的升级，使得微信等软件不断的被开发和应用，而微信强大的客户群和传播量也为商家提供了发展契机，因此催生了一批微商的产生，微商的出现使得经济发展进入了一种新的模式中，不断经济向深度和广度发展，但是微商的发展也同样面临着一定的问题，因此我们需要认清当前微商发展中存在的隐患和不足，并积极的采取相应的措施进行改进和完善，从而使基于微商的新形式经济得到更好的发展。
参考文献：
[1]侯天慧.我国新经济形式体制下营销模式的实体研究--基于微商在线营销分析[J].商场现代化，2015（15）：54-55.
[2]于佳傲，许延明.微商经营成本与经营风险探究[J].新经济，2015（14）：18-19.
[3]胡静.曹曾俊：依托庞大实体店网点，备战新经济[J].中国西部，2014（26）：70-71.