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管理学大师彼得·德鲁克曾说过，任何一个企业的首要任务就是要“创造顾客”。站在企业经营的角度，从营销学上讲，是指企业要不断地拓展市场，争取更大的市场份额。站在企业发展的角度，从战略上讲，认为企业要更好的生存，不仅要提供更好的服务，吸引更多的顾客，更重要的是要能够创造服务，引领顾客消费。
从服务顾客到创造顾客
【摘 要】
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管理学大师彼得·德鲁克曾说过，任何一个企业的首要任务就是要“创造顾客”。站在企业经营的角度，从营销学上讲，是指企业要不断地拓展市场，争取更大的市场份额。站在企业发展
【出 处】
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今日工程机械
【发表日期】
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2014年7期
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