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窗口服务是连接供电企业与客户最直接的桥梁，窗口虽小，责任却大。国网山东省电力公司开展营业窗口服务专项提升工作，全面梳理窗口服务流程、细化完善服务标准、强化监督考核措施，客户服务水平和效率显著提升。山东威海迎顺建筑有限公司经理戴远涛就为不断优化的窗口服务点赞：“不管是周末还是节假日，都能来办理业务，刚才我咨询新的峰谷分时电价政策，问了那么久，人家全程微笑、耐心地解答，服！现在在供电公司营业窗口办事，更省心更舒心。”