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摘要： 班主任进行班级管理时，应针对当代中职生存在的问题，从新生入学开始，引导学生调整心态，树立信心，并发自内心地关爱学生，制订人性化班规，建立人性化的沟通方式，营造良好的班级环境，促进学生全面发展。
关键词：班级管理 ;人性化 ;关爱;沟通
【中图分类号】G640
近年来，受"普高热"和"免试入学"等因素的影响，职校生入学时的素质普遍偏低，由日常教学观察，中职学生主要存在的问题有:(1)厌学；(2)旷课及上课迟到、睡觉、说话、玩手机现象严重；(3)不服管理。问题五花八门，层出不穷，给班级管理带来很大的难度。面对这些学生，要求班主任讲究管理艺术，除了对学生进行制度化管理外，更重要的是施行人性化管理，使他们在浓浓的情感氛围中实现自我发展，让学生既成人又成才。
一、帮助学生调整心态，营造班级积极向上的学习氛围
中职生是在初中毕业时被分流出来的特殊群体，他们对自身缺乏信心，内心矛盾、空虚，缺乏学习动力。因此，作为中职学校的班主任，应帮助学生了解自己未来要从事的工作，使学生调整心态，对自身正确定位，提高学生对职校的认同感，尽快融入职校的学习。
新生入学伊始，班主任要向学生介绍当前企业的技工需求状况，即当前企业对大学毕业生的需求已经饱和，而对技术工人的需求量很大，尤其是动力手能力强、技术水平高的人才，帮助学生从思想上摒弃"上职校没出息"的陈舊观念，让学生明白"天生我材必有用"，三百六十行，行行出状元。介绍全国优秀技工的事迹，如从初级技工到教授的工人数控专家李斌等，邀请在企业里做出突出成绩的往届毕业生现场讲座，用他们的典型事迹来学激励学生，使学生认识到，上职校、成技工，只要脚踏实地、吃苦耐劳，一样能成为技术骨干。
二、采用适当的赏罚策略，制定人性化的班规
要做好班级管理工作，班主任应首先制定一套具体可行的"班规"，而在似乎"无情"的班规应渗透着潜在的"人性"。
1．奖励为主，让"冰冷"的条款充满温情
教育专家都说"好孩子是夸出来的"，被人肯定、赞赏是人的一种精神需要。一个班集体要营造稳定有序、团结向上的风气，除了制定具体严密的班规外，各种形式的奖励是必不可少的。如在班里设置标兵栏，每周评出"学习标兵"、"纪律标兵"、"卫生标兵"，把照片挂在标兵栏上，以鼓励表现好的学生；及时表扬有进步的学生，如"你最近总能按时到校，要保持哦！"、"作业完成得不错，加油！"这些鼓励性的语言都能使"班规"充满温情，也让学生萌发进步的欲望。尤其对问题学生，老师要拿放大镜去找他们的闪光点，哪怕是点滴的进步，都要及时给予肯定和赞扬，使他们树立自信心，肯定自我。
2.处罚为辅，让批评渗透着人性化
没有处罚的教育是不完整的教育，通过惩罚"让孩子为自己的过失负责"。教育处罚既是教师管理的需要，也是学生自身发展的需要。现在的孩子几乎都是独生子女，父母百般疼爱，溺爱的生活环境造成一部分学生自私、脆弱，所以对学生的错误，适当的处罚是必要的。比如，学生迟到了，可以罚学生跑步或值日；黑板擦得不及时，罚学生在课堂上表演节目；课间操不认真做，全班同学再做一遍。这样就形成学生自我监督和互相监督机制。
三、学会正确关爱，营造人性化的班级管理氛围
爱是教育的基础，学生只有时刻沐浴在爱河中，才能在情感上产生共鸣，也必然会亲其师而信其道，班主任的管理才能赢得学生的尊重和支持。
1．爱要无微不至
学生远离家乡和亲人，在陌生的环境中渴望得到帮助和关心，在学校，学生接触最多的是班主任，班主任即代替了他们父母的角色。因此，班主任要多到教室、宿舍走走，和学生交流，了解他们的学习、生活，像父母一样关心他们，比如提醒学生多喝水，预防感冒；天冷了，提醒学生添加衣服；亲自带生病的学生去诊所......无微不至的关怀使学生对老师有朋友的亲密感和父母的亲切感，在班主任的面前愿意说出心里话，使班主任及时掌握学生的心理状态，有针对性地做思想工作。实践证明，一些看似微不足道的感情投入，却能收到学生涌泉般的感恩，对班级管理工作起到事半功倍的作用。
2．爱要平等公正
班主任在日常管理中的平等体现在：一是师生平等。师生在人格上是平等的，老师不应只是"威严先生"，对学生居高临下的训斥会激起学生的抵触情绪，给管理带来更大的难度。二是学生平等。不管是男生女生、成绩优劣、家庭经济条件如何，都要一视同仁，公平对待。特别是问题学生由于内心脆弱而敏感，而外表行为上往往表现出更大的强硬，因而在处理过程中，更应该耐心，不急不躁，以一颗真诚的心，激发出他们内心的正能量，促使其转变。
3．爱要体现宽严有度
"教不严，师之惰"，道出了班级管理中"严"的重要性，但是"严"不应该使班级成为一潭死水。因此，班主任要把握管理的尺度，做到宽严相济，体现人本思想的班级管理。笔者认为应做好以下工作：一是和学生一起制定合理的规章制度，以规治班；二是要宽容。班主任要有豁达的胸怀，宽容地对待学生，允许他们犯错误，更要给他们改正错误的机会，鼓励他们重新开始；三是要宽松。营造宽松的氛围，让学生参与到管理中来，多让学生发表看法等。
"管如严父，爱如慈母，亲如朋友",人性化就是用严父慈母般的爱来管理，用严明的制度来规范，把"管"和"爱"紧紧结合起来，让学生对管理产生认同感，从而密切师生关系。
四、建立人性化的沟通方式
1．文字沟通
中职生处于青春期，对别人有一种戒备心理，对外界本能地抗拒，一般不轻易透露自己的心声。当面对面的语言沟通无效时，可采取学生时喜欢的方式进行，比如传个小纸条，或在批作业时写出看法，用文字沟通能达到很好的效果。类似的方法还有手机短信、QQ留言、微信等。班主任和学生之间的书信沟通真的能达到"此时无声胜有声"的效果。
2．单独聊天
中职生已趋于成熟，他们有独立的人格和尊严，好面子，对自己所犯的错误，不愿意在教室等公共场所谈，因此，教师应选择在非公共场合，与学生面对面坐着，以聊天方式沟通，使学生放松，消除戒备心理，从而敞开心扉。事实证明，"私下"找学生个别聊天，可以更真实地了解学生内心的想法，比如对老师的看法，对班干部的意见，同学之间的关系等等。
总之，学生管理工作是中职学校的一项重要工作，繁琐复杂、千头万绪，但只要我们深入了解学生，用人性化的管理方法耐心教育学生，让学生感觉到做人的尊严、老师的可亲、班级的温暖，使每位学生在轻松的气氛中展现个性，促进其身心的健康的发展，相信学生管理工作一定会有所成效。
关键词：班级管理 ;人性化 ;关爱;沟通
【中图分类号】G640
近年来，受"普高热"和"免试入学"等因素的影响，职校生入学时的素质普遍偏低，由日常教学观察，中职学生主要存在的问题有:(1)厌学；(2)旷课及上课迟到、睡觉、说话、玩手机现象严重；(3)不服管理。问题五花八门，层出不穷，给班级管理带来很大的难度。面对这些学生，要求班主任讲究管理艺术，除了对学生进行制度化管理外，更重要的是施行人性化管理，使他们在浓浓的情感氛围中实现自我发展，让学生既成人又成才。
一、帮助学生调整心态，营造班级积极向上的学习氛围
中职生是在初中毕业时被分流出来的特殊群体，他们对自身缺乏信心，内心矛盾、空虚，缺乏学习动力。因此，作为中职学校的班主任，应帮助学生了解自己未来要从事的工作，使学生调整心态，对自身正确定位，提高学生对职校的认同感，尽快融入职校的学习。
新生入学伊始，班主任要向学生介绍当前企业的技工需求状况，即当前企业对大学毕业生的需求已经饱和，而对技术工人的需求量很大，尤其是动力手能力强、技术水平高的人才，帮助学生从思想上摒弃"上职校没出息"的陈舊观念，让学生明白"天生我材必有用"，三百六十行，行行出状元。介绍全国优秀技工的事迹，如从初级技工到教授的工人数控专家李斌等，邀请在企业里做出突出成绩的往届毕业生现场讲座，用他们的典型事迹来学激励学生，使学生认识到，上职校、成技工，只要脚踏实地、吃苦耐劳，一样能成为技术骨干。
二、采用适当的赏罚策略，制定人性化的班规
要做好班级管理工作，班主任应首先制定一套具体可行的"班规"，而在似乎"无情"的班规应渗透着潜在的"人性"。
1．奖励为主，让"冰冷"的条款充满温情
教育专家都说"好孩子是夸出来的"，被人肯定、赞赏是人的一种精神需要。一个班集体要营造稳定有序、团结向上的风气，除了制定具体严密的班规外，各种形式的奖励是必不可少的。如在班里设置标兵栏，每周评出"学习标兵"、"纪律标兵"、"卫生标兵"，把照片挂在标兵栏上，以鼓励表现好的学生；及时表扬有进步的学生，如"你最近总能按时到校，要保持哦！"、"作业完成得不错，加油！"这些鼓励性的语言都能使"班规"充满温情，也让学生萌发进步的欲望。尤其对问题学生，老师要拿放大镜去找他们的闪光点，哪怕是点滴的进步，都要及时给予肯定和赞扬，使他们树立自信心，肯定自我。
2.处罚为辅，让批评渗透着人性化
没有处罚的教育是不完整的教育，通过惩罚"让孩子为自己的过失负责"。教育处罚既是教师管理的需要，也是学生自身发展的需要。现在的孩子几乎都是独生子女，父母百般疼爱，溺爱的生活环境造成一部分学生自私、脆弱，所以对学生的错误，适当的处罚是必要的。比如，学生迟到了，可以罚学生跑步或值日；黑板擦得不及时，罚学生在课堂上表演节目；课间操不认真做，全班同学再做一遍。这样就形成学生自我监督和互相监督机制。
三、学会正确关爱，营造人性化的班级管理氛围
爱是教育的基础，学生只有时刻沐浴在爱河中，才能在情感上产生共鸣，也必然会亲其师而信其道，班主任的管理才能赢得学生的尊重和支持。
1．爱要无微不至
学生远离家乡和亲人，在陌生的环境中渴望得到帮助和关心，在学校，学生接触最多的是班主任，班主任即代替了他们父母的角色。因此，班主任要多到教室、宿舍走走，和学生交流，了解他们的学习、生活，像父母一样关心他们，比如提醒学生多喝水，预防感冒；天冷了，提醒学生添加衣服；亲自带生病的学生去诊所......无微不至的关怀使学生对老师有朋友的亲密感和父母的亲切感，在班主任的面前愿意说出心里话，使班主任及时掌握学生的心理状态，有针对性地做思想工作。实践证明，一些看似微不足道的感情投入，却能收到学生涌泉般的感恩，对班级管理工作起到事半功倍的作用。
2．爱要平等公正
班主任在日常管理中的平等体现在：一是师生平等。师生在人格上是平等的，老师不应只是"威严先生"，对学生居高临下的训斥会激起学生的抵触情绪，给管理带来更大的难度。二是学生平等。不管是男生女生、成绩优劣、家庭经济条件如何，都要一视同仁，公平对待。特别是问题学生由于内心脆弱而敏感，而外表行为上往往表现出更大的强硬，因而在处理过程中，更应该耐心，不急不躁，以一颗真诚的心，激发出他们内心的正能量，促使其转变。
3．爱要体现宽严有度
"教不严，师之惰"，道出了班级管理中"严"的重要性，但是"严"不应该使班级成为一潭死水。因此，班主任要把握管理的尺度，做到宽严相济，体现人本思想的班级管理。笔者认为应做好以下工作：一是和学生一起制定合理的规章制度，以规治班；二是要宽容。班主任要有豁达的胸怀，宽容地对待学生，允许他们犯错误，更要给他们改正错误的机会，鼓励他们重新开始；三是要宽松。营造宽松的氛围，让学生参与到管理中来，多让学生发表看法等。
"管如严父，爱如慈母，亲如朋友",人性化就是用严父慈母般的爱来管理，用严明的制度来规范，把"管"和"爱"紧紧结合起来，让学生对管理产生认同感，从而密切师生关系。
四、建立人性化的沟通方式
1．文字沟通
中职生处于青春期，对别人有一种戒备心理，对外界本能地抗拒，一般不轻易透露自己的心声。当面对面的语言沟通无效时，可采取学生时喜欢的方式进行，比如传个小纸条，或在批作业时写出看法，用文字沟通能达到很好的效果。类似的方法还有手机短信、QQ留言、微信等。班主任和学生之间的书信沟通真的能达到"此时无声胜有声"的效果。
2．单独聊天
中职生已趋于成熟，他们有独立的人格和尊严，好面子，对自己所犯的错误，不愿意在教室等公共场所谈，因此，教师应选择在非公共场合，与学生面对面坐着，以聊天方式沟通，使学生放松，消除戒备心理，从而敞开心扉。事实证明，"私下"找学生个别聊天，可以更真实地了解学生内心的想法，比如对老师的看法，对班干部的意见，同学之间的关系等等。
总之，学生管理工作是中职学校的一项重要工作，繁琐复杂、千头万绪，但只要我们深入了解学生，用人性化的管理方法耐心教育学生，让学生感觉到做人的尊严、老师的可亲、班级的温暖，使每位学生在轻松的气氛中展现个性，促进其身心的健康的发展，相信学生管理工作一定会有所成效。