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目的探讨医院品牌建设对患者满意度的影响。方法对该院门诊、急诊372位患者进行选择医院的原因和满意度调查，并与往年进行比较。结果回答选择该院前3位原因的分别是：距离近、水平高、态度好、回答挂号和候诊等15个服务方面的问题，除指路外2006年比2005年满意度明显提高。结论医院品牌建设有利于提高医疗服务质量，提升患者满意度。