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近些年，上海市儿童医院一直致力于为患儿和家长提供人文关怀，并借助先进的信息技术推出了一系列的便民服务，如微信就医、诊前化验、智能床旁、一站式输液等。
在院长于广军看来，智慧医院应当以现有的信息化建设为核心，以人为本，围绕“人”来进行。
如今，很多患者到医院看病前，首先想到的是找一找这家医院的网上挂号系统，上海的大型医院，大部分已经实现了自己的信息化改造，通过网上挂号、预约，手机扫描付费等方式，患者就医的过程方便了很多。
提起儿童专科医院的智慧化改造，上海市儿童医院起步早、探索早，从而收到的社会反响好，儿童医院也正努力成为智慧医疗探索的先行者。2016年底的一场上海市市政府新闻发布会上，上海卫计委主任邬惊雷在谈到如何缓解儿科看病难时，特别提及上海市儿童医院智慧化改造后，大大改善就医流程，改变患者就医体验的例子。
作为医疗行业的重要组成部分，智慧医疗的诸多改革举措是需要对传统医疗模式和流程进行颠覆性创新的，在医疗流程优化和再造中实现更加全面的数字化和网络化。作为中国第一所儿童医院，上海市儿童医院率先引入了先进的医院管理理念，开始了对智慧医疗的探索。
2014年3月，位于普陀区泸定路的新院区正式投入运营，为智慧医院的建设奠定了更高的平台。
一站式输液流程再造后，患者只需一次拿号排队。
近些年，上海市儿童医院一直致力于为患儿和家长提供人文关怀，并借助先进的信息技术推出了一系列的便民服务，如微信就医、诊前化验、智能床旁、一站式输液等。
作为智慧医疗的先行者，上海市儿童医院先进的理念和丰富实践经验得到了广泛认可。然而，在于广军看来，这只是一个开始，“在建设智慧医院的道路上，我们还有很长的路要走，还面临着很多挑战。”
沪上首家信息互联互通“四甲”医院
互联网浪潮下，医院也正在悄然发生着改变及重构：远程医疗、分级诊疗、健康服务等新模式应运而生;智慧医疗推动医患关系的改变、医疗专业的细分，并为患者提供全方位的关怀。
IBM于2008 年11月提出了“智慧地球（Smart Planet）”概念，旨在利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动。“智慧医疗（Smart Healthcare）”由此衍生而来，并被认为是移动互联网时代的“最后一座金矿”。它由3部分组成——智慧医院系统、区域卫生系统和家庭健康系统。
上海市儿童医院管理团队深知，在互联网时代，儿童医院将不再仅仅是疾病的治疗场所，而更应从生理、心理和社会三个层面全方位开展服务，努力打造成“智慧、精品、人文”的医院。
在上海市儿童医院一楼的挂号大厅，每个窗口前不到十人排队，看上去是井然有序。预检台旁，详细的微信预约告示道出其中的秘密：移动远程预约挂号改变了许多人的就医习惯，足不出户就能给孩子挂上号，算好车程再来候医，减少了苦等的烦恼。
只需一部小小的手机，智慧医疗便能在指尖体验，一个微信服务号就能搞定以往需要数小时甚至数天的任务。
2014年4月8日，上海市儿童医院开通了医疗服务平台（智能手机微信就医导航系统），实现了专家预约、在线挂号、自助收费、在线候诊、报告查询、药师在线、三维导诊等全方位的信息化服务。
据上海市儿童医院信息部主任王淑介绍，儿童医院的微信服务平台最早的设计是以微信为支撑的便民服务中心，逐步整合患者需求的高精准度的会员健康知识服务、高时效的信息发布、高便利的医患互动。
近三年时间过去了，医院官方微信的关注人数已达40万，使用微信服务就诊逗留时间平均缩短1.34小时，每天有6000至8000人次活跃使用微信服务号中的各类功能。
记者打开微信服务号中的对话框，“阳阳服务”“阳阳告知”及“绑定阳阳”的菜单来到眼前，点击后可获取专家门诊、院内科室导航等信息。
“有关问诊的常见资讯，都能方便看到。”王淑向记者透露，从决定尝试做这个系统到最终开通试用，也是斟酌和融入自己就医的感受的。
上海市兒童医院是沪上最早开通微信挂号的医院之一。
系统投入运行后，儿童医院的信息团队继续从实际情况中发现问题，不断完善和细化服务流程。微信预约运行一段时间后，管理者发现，由于微信预约太方便了，难免会出现患者临时爽约的情况。有些患儿家属时间观念不强，会出现错过预约时间再去医院就诊的情况，而这种“顺延”难免会影响后面预约的患者。
是否可以学习银行的做法，过号后若错过则重新进入排队序列？“医院毕竟不是单纯服务行业，救人治病是医院和医生的第一职责，人性化的服务也是医院追求的服务目标。后来，医院从技术上进一步做了改进，如果患者通过微信挂号，第一次过号，系统会自动重新推送一个新现场号，若再次过号的话，对不起，就只能重新现场排队了。”王淑希望，通过远程平台预约挂号的患者一方面医院希望提供便捷的服务给到患者，另一方面也希望来院就诊的患者能按时就诊，为后来的就医者提供方面，医患双方共同维护就医和就诊秩序。
早在十多年前，儿童医院便开始了信息化的探索，新院的建设被视作是儿童医院做大做强智慧医院的一个很好的契机。也正是在2015年，儿童医院信息平台架构的完整性得到了国家卫计委组织的测评专家们的肯定，最终成为沪上首家国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评“四甲”医院。据悉，国家医院互联互通标准化成熟度测评分五个等级，每级细分甲、乙两个等次，四级是目前国内医院评测的最高级别。儿童医院完成临床部分13个子类31个数据模型的改造工作，已经基本达到与外院信息互认的水平，为分级诊疗信息共享做好了技术上的准备。
在院长于广军看来，智慧医院应当以现有的信息化建设为核心，以人为本，围绕“人”来进行。
如今，很多患者到医院看病前，首先想到的是找一找这家医院的网上挂号系统，上海的大型医院，大部分已经实现了自己的信息化改造，通过网上挂号、预约，手机扫描付费等方式，患者就医的过程方便了很多。
提起儿童专科医院的智慧化改造，上海市儿童医院起步早、探索早，从而收到的社会反响好，儿童医院也正努力成为智慧医疗探索的先行者。2016年底的一场上海市市政府新闻发布会上，上海卫计委主任邬惊雷在谈到如何缓解儿科看病难时，特别提及上海市儿童医院智慧化改造后，大大改善就医流程，改变患者就医体验的例子。
作为医疗行业的重要组成部分，智慧医疗的诸多改革举措是需要对传统医疗模式和流程进行颠覆性创新的，在医疗流程优化和再造中实现更加全面的数字化和网络化。作为中国第一所儿童医院，上海市儿童医院率先引入了先进的医院管理理念，开始了对智慧医疗的探索。
2014年3月，位于普陀区泸定路的新院区正式投入运营，为智慧医院的建设奠定了更高的平台。
近些年，上海市儿童医院一直致力于为患儿和家长提供人文关怀，并借助先进的信息技术推出了一系列的便民服务，如微信就医、诊前化验、智能床旁、一站式输液等。
作为智慧医疗的先行者，上海市儿童医院先进的理念和丰富实践经验得到了广泛认可。然而，在于广军看来，这只是一个开始，“在建设智慧医院的道路上，我们还有很长的路要走，还面临着很多挑战。”
沪上首家信息互联互通“四甲”医院
互联网浪潮下，医院也正在悄然发生着改变及重构：远程医疗、分级诊疗、健康服务等新模式应运而生;智慧医疗推动医患关系的改变、医疗专业的细分，并为患者提供全方位的关怀。
IBM于2008 年11月提出了“智慧地球（Smart Planet）”概念，旨在利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动。“智慧医疗（Smart Healthcare）”由此衍生而来，并被认为是移动互联网时代的“最后一座金矿”。它由3部分组成——智慧医院系统、区域卫生系统和家庭健康系统。
上海市儿童医院管理团队深知，在互联网时代，儿童医院将不再仅仅是疾病的治疗场所，而更应从生理、心理和社会三个层面全方位开展服务，努力打造成“智慧、精品、人文”的医院。
在上海市儿童医院一楼的挂号大厅，每个窗口前不到十人排队，看上去是井然有序。预检台旁，详细的微信预约告示道出其中的秘密：移动远程预约挂号改变了许多人的就医习惯，足不出户就能给孩子挂上号，算好车程再来候医，减少了苦等的烦恼。
只需一部小小的手机，智慧医疗便能在指尖体验，一个微信服务号就能搞定以往需要数小时甚至数天的任务。
2014年4月8日，上海市儿童医院开通了医疗服务平台（智能手机微信就医导航系统），实现了专家预约、在线挂号、自助收费、在线候诊、报告查询、药师在线、三维导诊等全方位的信息化服务。
据上海市儿童医院信息部主任王淑介绍，儿童医院的微信服务平台最早的设计是以微信为支撑的便民服务中心，逐步整合患者需求的高精准度的会员健康知识服务、高时效的信息发布、高便利的医患互动。
近三年时间过去了，医院官方微信的关注人数已达40万，使用微信服务就诊逗留时间平均缩短1.34小时，每天有6000至8000人次活跃使用微信服务号中的各类功能。
记者打开微信服务号中的对话框，“阳阳服务”“阳阳告知”及“绑定阳阳”的菜单来到眼前，点击后可获取专家门诊、院内科室导航等信息。
“有关问诊的常见资讯，都能方便看到。”王淑向记者透露，从决定尝试做这个系统到最终开通试用，也是斟酌和融入自己就医的感受的。
系统投入运行后，儿童医院的信息团队继续从实际情况中发现问题，不断完善和细化服务流程。微信预约运行一段时间后，管理者发现，由于微信预约太方便了，难免会出现患者临时爽约的情况。有些患儿家属时间观念不强，会出现错过预约时间再去医院就诊的情况，而这种“顺延”难免会影响后面预约的患者。
是否可以学习银行的做法，过号后若错过则重新进入排队序列？“医院毕竟不是单纯服务行业，救人治病是医院和医生的第一职责，人性化的服务也是医院追求的服务目标。后来，医院从技术上进一步做了改进，如果患者通过微信挂号，第一次过号，系统会自动重新推送一个新现场号，若再次过号的话，对不起，就只能重新现场排队了。”王淑希望，通过远程平台预约挂号的患者一方面医院希望提供便捷的服务给到患者，另一方面也希望来院就诊的患者能按时就诊，为后来的就医者提供方面，医患双方共同维护就医和就诊秩序。
早在十多年前，儿童医院便开始了信息化的探索，新院的建设被视作是儿童医院做大做强智慧医院的一个很好的契机。也正是在2015年，儿童医院信息平台架构的完整性得到了国家卫计委组织的测评专家们的肯定，最终成为沪上首家国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评“四甲”医院。据悉，国家医院互联互通标准化成熟度测评分五个等级，每级细分甲、乙两个等次，四级是目前国内医院评测的最高级别。儿童医院完成临床部分13个子类31个数据模型的改造工作，已经基本达到与外院信息互认的水平，为分级诊疗信息共享做好了技术上的准备。