基于共享景框的图书馆服务链体系构建策略

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提出基于共享框架的图书馆服务链体系概念,阐述建设服务链体系的理论意义,认为服务链体系构建应以强化核心竞争力为焦点,以优势服务环节的集成为主线,以提高服务效益为目的.在此基础上,设计服务链体系构建方法与策略,建立服务链基本环节竞争要素分析指标,并对其应用前景进行实例剖析.
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