论文部分内容阅读
为了满足二十世纪八十年代后出生的新一代用户多样性、第一手和便利性的信息需求,为了配合用户的学习研究需要,在国内高校纷纷向研究型大学转变的同时,高校图书馆应该适应时代发展的步伐,借鉴国外高校图书馆建设信息共享空间的经验,根据国内高校图书馆的实际情况和我国高校用户的信息需求,建设适合我国高校图书馆的信息共享空间,为用户提供一站式的综合服务。文章通过应用数据库与网络搜索引擎的工具,进行文献资料收集与比较分析,结合实地问卷调查方法,调查广东省部分高校本科生在校用户对信息共享空间的信息需求,总结归纳出本科生用户的信息需求:第一,本科生用户总体上支持构建信息共享空间,部分持观望态度。第二,本科生用户的信息需求具体表现为:首先,本科生用户以个人安静学习为主,甚少利用参考咨询进行互动性学习;另外,本科生用户重视图书馆馆藏,对工具书、图书的需求程度大;而且,本科生用户关注电脑软件,对电脑上网服务的需求程度大;此外,本科生用户要求安静的学习环境,对图书馆文化、娱乐服务设施要求不高;最后,本科生用户比较着重工作人员的服务态度,要求用户至上的人性化服务。文章根据以上的用户需求和国内外高校图书馆信息共享空间的建设经验,总结分析了信息共享空间的服务特色是:综合一站式的无缝服务、部门合并的开放性服务和以用户学习研究为主的核心服务。文章并在此基础上提出针对小型高校图书馆和年代久远图书馆适用的初级信息共享空间的建设,针对新建图书馆适用的过渡型和整合的信息共享空间的建设,并提出建设的具体措施:第一,注重信息共享空间具体实践与宣传推广活动;第二,重视图书馆的参考咨询部与技术部合作、信息共享空间与学校不同部门合作;第三,扩大信息共享空间资金来源与重视领导支持;第四,合理分配信息共享空间的人员,对人员进行短期培训和重视不同知识背景的人员沟通问题;第五,利用LibQUAL+TM评估工具对信息共享空间进行评估。最后文章归纳总结出:信息共享空间不仅为高校图书馆带来机遇,推动了高校互动教学与研究,还体现了高校图书馆以用户为中心的服务理念。但是,信息共享空间仍然是一种新生的事物,应该循序渐进地进行实践与建设。